上個月在Y 拍跟一個千分賣家(負評約10個) 買了一個藍芽耳機，賣家過年期間還用交易提醒機制催我付錢。好吧，馬上用 Web ATM 把錢付了，賣家就什麼消息都沒了，到了過完年之後幾天才出現說東西要寄出來了。
【內心的OS】那幹嘛過年期間催我付錢?
這樣就算了，收到東西之後卻不能用，換了二隻手機都一樣。寫 email 、用 Y 拍的留言給賣家連回都不回。等了幾天沒回應才打電話去，賣家說東西寄還給他，他再換貨給我。
【內心的OS】還要自己負擔郵資、花時間跑郵局，真幹!
好，東西寄出去了、一星期過去了，連個回應都沒有。再次寫 email、用 Y 拍留訊息又不回了。再打電話過去，他根本就忘了有這件事，還叫我找掛號單號再 Email 給他?
【內心的OS】你 Email 又不回，寄給你有什麼用?
相較之下，我過完年在 Yahoo! 購物中心買了二件衣服，收到之後覺的不滿意。線上填個單子，沒多久黑貓就來收走了，一毛錢都不用付，也不用花什麼時間。
【內心的OS】網拍賣家的評價高也是參考用的啦!
我算是很少在網拍買東西了，之前也發生過一次不愉快的網拍購物經驗，就我那麼幸運買個幾次都遇到這種事? 還是現在網拍賣家個個流血競爭，在爛泥裡面要挖到寶只能靠運氣? 消費者搶到便宜，換來的是不尊重消費者、自付退換貨來回的郵資、加上溝通所花的時間根本不成比例。而賣家似乎也不好過，面對的買家似乎個個成為要馬兒好又要馬兒不吃草的澳洲客人?
前天露天拍賣跳出來叫「露天商品數5月將超過Yahoo！ 」
試問超過又怎樣? 消費者會被賣家尊重嗎? 受到的待遇會改善嗎? 詐騙能減少嗎? 能建立良善的客戶服務制度嗎? 退換貨的規則賣家說了就算嗎?
我相信網路拍賣一定有好的賣家在，只是網路拍賣發展至今，早已發展成惡劣的購物環境，好的賣家不斷出走、倒閉，而發動惡性競爭、流血降價的賣家卻存活了下來，除了替這些好賣家感到惋惜之外，消費者也只能自求多福了。
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13 comments On 一灘爛泥的網路拍賣市場
那麼他應該不介意再多一個負評吧…..
我覺得那個根本參考用，
你給他負評，他也會跟著給你！
申訴？沒用！y的處理態度超爛，我去申訴過根本沒回應。
現在很多一堆正面評價都是開一堆分身帳號,
互相灌水得來的,別被騙了.還有y拍新聞上也說他們無法管,
所以買新品還是到店家比較快又實在,二手交易請自求多福,
要不請面交,但是東西出問題,不保證對方會理你.
這也是後來我情願去買購物中心的一樣
(可刷卡可分期,換退有專人收貨阿莎力又快)
品質有保障,拍賣大概最終又流回本質–私人的二手交易而已
不曉得 Neo 兄清不清楚大陸淘寶網中的支付寶機制？
我一直覺得，台灣的拍賣市場一直是站在賣方，所有的風險都在買方，
買方付錢之後只能保佑自己遇到的不是詐騙，是個好賣家
但總是會遇到不愉快的狀況
我老姐到大陸工作六年多，常常會在大陸的淘寶網買些有的沒的小物
當然也有很大項的（一次買3條約台幣8千元的健身器材），都是透過所謂的支付寶，先拿到貨之後，確認貨品無誤才付款
一直以為露天拍賣能夠有什麼樣壓倒性的突破，提供類似這樣的第三方交易機制
結果目前看起來，兩家拍賣大頭都只想充數量和人頭數，
對於交易安全與保障機制都沒有太大努力
他們都沒想過，其實第三方交易機制也會是一項有賺錢機會的收入來源啊～
支付寶應該與Paypal一樣吧…eBay 不是有Paypal? 怎麼在露天沒看見?
拍賣網買東西還真的得靠運氣囉
至於支付寶這類的機制，可能是礙於台灣的相關法令吧 ~
1.賣家商品品質顧不好售後服務也不佳是賣家的錯…XD
2.「交易提醒機制」為啥要過年期間催你，答案很簡單，因為yahoo奇摩拍賣規定5日內沒收到買家錢就要發「交易提醒」，否則超過五天不管買家有沒有完成交易，賣家就等著15天後被收3%手續費。
3.評價高是參考用….Orz[倒血]評價本來就是參考用的…XD
我覺得負評基本上還是有點用，
向我購買錢都會先看有無負評，
若有，其內容為何，
像這種相應不理或是硬凹的我都不會買他東西。
Neo
你怎麼這麼客氣，竟然沒公佈他的店名。不像你喔。
最近Y拍有提出個新功能叫結帳通,但我還沒實際用過,不知那和支付寶的功能是不是一樣呢
因為不知道那個賣家的10個負評的內容為何，不過我想這就是評價制度給人參考的地方–到底他之前的負評是因為買家太機車，還是他的服務有瑕疵？打算買的就可以思考看看。
購物網站為何服務可以做的“比較好“，也許你會發現有些東西購物網站就買不到（追求迴轉率、毛利、管理效率斗原因的品項精簡），或者比價之後發現購物網站就是稍貴了一點。因此本來網路拍賣的經營與購物網站經營的根本想法就是有稍稍不同的，因此把A模式的經營結果用來套在B模式中，似乎也不太合理。
至於網路拍賣到底發展的方向與模式會是什麼？只能說少用、不用的人的“鐵口直斷“通常正確程度也不會太高吧…、不是來踢館的、只是就一個還蠻常在拍賣上買賣東西的人的經驗（目前評價七百多分，其中六百左右因為買而獲得）來說幾句。
三月曾來這裡發表過迴響，因為近日看到Y拍又推出什麼 輕鬆付 看了之後一肚子火，又想起 Neo兄 說得的 一灘爛泥，只能說，的確！網拍市場的確是一灘爛泥，而且是從服務供應商爛起！
我想 Y拍 是想到從輕鬆付的交易機制可以獲利，所以開發，但是，一點誠意都沒有！
做了一個代收代付然後收取手續費與信用卡收款的手續費的平台。
兩個月前說的話，又要說一次：『一直以為露天拍賣能夠有什麼樣壓倒性的突破，提供類似這樣的第三方交易機制
結果目前看起來，兩家拍賣大頭都只想充數量和人頭數，
對於交易安全與保障機制都沒有太大努力
他們都沒想過，其實第三方交易機制也會是一項有賺錢機會的收入來源啊～。』
Y!拍想到了，不過只想到了賺錢的手段，卻忽略了買賣雙方的公平性！