本主題改為 Yahoo! 奇摩購物2 消費者討論。
大家的聲音不夠大聲,不知情的消費者聽不到, 等到出問題開始搜尋文章時已經來不及了…/_\ 後悔呀…..
號外號外！告訴各位一個方法一定可以馬上聯絡到客服！我剛剛打了電話02-26548585-100請這個男的幫我轉客服，馬上就通了，也查到我的進度了，各位別再傻傻的聽那個客服忙線中的聲音，因為那是假的我絕對相信~~~~試試看吧
12月12日去搶購了【12/12 早餐特賣】『火柴盒』BenQ四機一體256MB http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=29424
也迅速於當天完成匯款 結果今天12月14日系通就寄來缺貨通知信
====================== 感謝您在 Yahoo!奇摩購物2 購物，您訂購的商品是【12/12 早餐特賣】『火柴盒』BenQ四機一體256MB FM/語言學習/數位錄音/MP3 隨身
我們感到非常的抱歉,由於廠商臨時通知此商品已缺貨,所以確定無法於預定的時間(付款成功後七個工作天內)交貨給您,第一時間告知您這個遺憾的消息,對於此次缺貨的因素我們沒法有效控制,造成您的困擾,在此再跟您致上十二萬分的歉意,日後我們也將更小心謹慎管理,讓您可以在興奇科技安全、便利、舒適的環境下購物。
為了確保您的權益,麻煩請您來信客服中心取消訂單,我們將第一時間為您退款,您的帳款將會依您當初訂購的付款方式退還,造成您的不便,尚祈見諒!
若您的付款方式為ATM轉帳,請提供您本人的帳戶,已利後續退款作業： 銀行(如第一銀行): 銀行分行(如忠孝路分行): 帳號: 戶名: 我們會儘速為您退款 如有其他問題歡迎隨時聯繫客服中心，謝謝您！ 祝 事事順利 =========================
如果當初沒貨就不要賣 何不直接說所出售知商品非網頁上256MB而是128MB，一切都是因為刊登錯誤┐(-。ー;)┌
奇摩購物老實說完全不能讓人安心 付款完後到收到商品完全無法查詢訂單進度 像pchome就可以查出貨日、配送編號 奇摩只有一句 『運送方式 廠商直送』
真是好險 ! 原本想訂購興奇的藍月光 所以就收尋一下興奇 沒想到………. 真的很謝謝各位大大的提醒 讓我們不再受到這種傷害
既然有這麼多負面的聲音出現ㄌ 雅虎好像都沒有採取任何動作 為什麼呢??????????????????????????????? 這樣雅虎好像有點不顧消費者ㄟ 對雅虎本身的信譽不怕會有影響嗎???????????
想不到有這麼多人有一樣的問題,產品售後都是用mail查詢,而且我每天發mail查詢我的退貨問題,不下五封信結果只回了三封,每一封都是回覆我請來信說明退貨時間寄送方式,回答了一個問題,他就有另一個問題,結果我連退貨的時間送達時間都跟他們回覆了,還說查詢後未收到….什麼爛客服啊….一點都不盡心
剛剛本來想買興奇科技的MP3(黑爵士的) 看到各位大大這樣形容~~我!! 決定~~~不買了= =(本來是想很便宜說!)但是既然大家這樣說! 我還是不要貪圖便宜好了!!我去店面買了= =””
這裡好像變成對興奇的抱怨區了..的確不良的廠商應該要被踢出市場..在這之前..消費者只能睜大眼睛避免受騙了..況且奇摩似乎也不聞不問..
前幾天也在購物2的時時樂搶購xbox(原本只有一組..現在看看又變成兩組了..真是奇)..時間未到前就一直更新網頁..等到可以購買了..一點進去竟然已經售完..從可以購買到售完只有短短的幾秒鐘..我直覺反應這是個騙局..在未開賣前是連不到後續的網頁的..竟然有人可以在幾秒鐘內填完資料並且讓系統確定售出..也讓我一肚子氣..
寫了email給興奇..竟然收到系統回覆的信
由於此商品活動為限量搶購，同時有許多網友於網路上進行搶購，故該商品數量也於瞬間被搶購一空，再次感謝您對本公司活動的支持，對您造成不便，我們在此向您致上十二萬分歉意！ ※此封信件為系統發出的信件，請勿直接回覆！若您仍有問題請至以下連結提出問題，謝謝！
附上的連結是原本聯絡的網頁..真是@#X%… 對客戶的反應不重視..也怪不得產品問題多多了 看完這裡的回應或許該慶幸沒買成
我之前在奇摩拍賣2上購入一支隨身碟，不到半年發生故障，已在11/10送回興奇科技，但他們一直沒有回應，一直到現在12月了，而我也寄了二封維修查詢給他們，到現在一直沒有消息，有可能是被騙了嗎，把我寄回去的產回修好，轉出去賣掉？？ 上網去查也查不到他們的電話，應該把大家的經驗告訴大家，免的大家又受騙上當！
本來想買雪天使的，好險還沒買，謝謝各位的意見！
騙錢集團! 服務人員雖然口氣很好 還是請大家不要再買了 他給了我另一支轉接號碼02-26548585-818 請大家眼睛爭亮一點 別再被騙錢了!那是我們的權益
奇摩購物簡直是一個騙錢的網站。我在11/25買了一隻黑爵士512MB的MP3，花了將近3000元，結果11/25收到貨之後，發現這隻爛MP3不但沒辦法傳歌進去、說明書內容不詳細，更誇張的是，他們附上的驅動光碟說明竟然是亂碼！後來我上這隻MP3的製造廠商的網站去看，發現這隻MP3是大陸製造的！我怎麼可能會讓興奇科技騙走我的錢！所以我再11/29就用限時掛號把這隻MP3寄回興奇的客服部了(因為他們網站上說要寄回客服部)。 各位也知道，限時掛號的速度絕對很快，但興奇科技一直沒有給我回應。我便上網告知他們的客服中心，得到的答案竟是『沒有收到』！後來也陸陸續續寄出了十幾封訊息告知，但得到的答案都是敷衍了事、毫無誠意，因此我也火了，先前都用理性的態度面對這件事，因為當初我是信任奇摩的，沒想到他卻被叛我的信任！！！直到現在已經12/20了，他們還是說沒收到我寄去的MP3，我到郵局去查詢，裡面的人都很驚訝的說：「都一個月了耶！」想打電話到興奇科技去，但是它們在網路上都沒公開他們的電話，一定是知道他們的產品大部分都有瑕疵，怕客戶找到管道跟他們抗議才不敢公開。因為你在網路的客服部跟他們反應，他們如果不回覆的話你也拿他沒輒。這種多行不易必自斃的商家，一定會有報應的！奉勸各位千萬不要跟他們買任何東西，我已真實姓名上網PO這篇文章可不是好玩的！
告訴他們你會去消保會申訴，他們馬上會聯絡你！我就是這樣才順利的將我的退款$10777拿回來的！氣死人了！結果說要退運費也沒退，害我花了二倍的運費和多付一個月的循環利息~~我是先去消保會申訴然後等拿到錢後才把申訴徹消的~~奇摩二的東西真的不能買~~
嗚…我快哭了… 早知道就先上網搜尋興奇, 就能先獲得這些訊息… 因為我再10月份的時候買了他們的黑爵士256MB的MP3, 結果才用了一個月就不能開機了… 才剛想說要寄回去維修, 還打了他們公司的客服電話, 一直重複:客服人員忙線中,請稍候….. 等了7,8分鐘,沒人接就是沒人接… 原來….. 我被騙了….. 以後我一定要到商店買東西, 貴一點也沒關係,至少有保障…….
小心奇摩購物2興奇科技!!
為了避免親朋好友在興奇奇摩購物2吃虧 請把這兩個連結寄給通訊錄中的好友吧
http://www.blueshop.com.tw/Board_5/show.asp?repno=67603&page=1&PgmType=NETWORK
http://www.neo.com.tw/archives/000226.html
記得再轉寄給你的好朋友喔
請問你們有試過從網路客服中心查詢嗎 我都是從網路中心的客服中心查詢兩個工作天內都有回覆ㄟ 他們有說過尚未開放語音先已信件查詢 還不錯啊至少不用一直等電話
我的電腦偶而會當機(用了3年),想買一台新的,將舊電腦送給國三的表弟學習用,原本想考慮買下面這兩款之一: http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=30143
http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=30365
還好我有上網搜尋這家公司的資料,讓我看到各位網友的評語, 我打消了我的念頭,我寧可到離我家不到30公尺的全國電子買稍微貴一點的電腦,也不想花錢可能收不到物品(或是瑕疵品),要修理也方便一些.
在此向各位網友表達謝意,阻止我可能做出讓自己後悔的事情, 明天中午就要去全國電子選購電腦(希望價格別比光華商場貴太多).
謝謝大家寶貴的意見.
網路拍賣應該也有一些信譽不錯的賣家，老實說..全國給我的感覺不是很好，能別去全國就儘量別去吧。
告訴大家一個消息喔, 我剛剛打了電話”1950″到消保會申訴, 消保會留了我的資料, 並要我將這些留言和發票影印寄到縣政府去!! 我要馬上赴諸行動, 也希望各位”受害者”能一起做, 讓大家至少能討回一些公道!!!
我就是不爽他們的處理方式，因此馬上申訴，申訴完後馬上接到電話，而且處理的速度也很快，我已經拿到退貨款了！不過他們沒退給我運費，在他們的網站說經過確認為睱疵品就會退還客戶代墊的運費上限金額為80，（我花了260還寄了二次），他們既然退我貨款就代表他們承認東西有問題，所以應該要退還我運費才對，可是到現在都一直不給我回應！真想再去申訴一次！
看那麼多大家的怨言,我只能祈求這間爛公司快關門吧! 我們買東西錢被收了,東西卻沒收到,從訂單查詢上查詢, 居然說付款成功.訂單取消,把消費者當白痴!! 打電話又打不通,難道要大家扯破臉 鬧上法庭及媒體才會處理嗎? 不要以為我們這些消費者好欺負,大家走著瞧!
那個白痴的”興奇”之前已經把新品故障測試ok寄回給我,結果第2天我又收到一台,{多寄一台機器給我},過一會兒,一個女生說要我幫他們寄回,切~~~我跟她說:等你把我之前新品故障寄去的郵資退給我,我才要把機器寄回去給你們..她說他問一下,結果4~5天都沒消息也沒人來電,心裡想我賺到了~~到了第7天,心裡想算了反正\”興奇”的東西都沒什麼好貨,半年就壞了我還要費功拿去回收廠咧~~才寫幾個字e-mail給興奇”你們多寄一台機器給我”哇靠…沒5分鐘馬上有人打來處理~~~真是見鬼了.
嗚嗚~~~我才剛買他們公司的mp3，結果拿到時發現那是拆開過的，而且主機己經有刮痕了，我打了電話去，是另一個地方，他說他只是代賣的，有問題要找興奇公司，可是上面沒有電話，他說他們也沒有，叫我自己上網找。害我被我媽罵，真是欠扁，我以後再也不要在yahoo買東西了，真是沒有保障。我要等到他們上班才能找看看，看可不可以直接退貨了。
哇~~還好有上來看各位大大的意見…因為我本來要分期買一個gucci的包包..因為要價二萬多塊…所以特別查詢一下興奇這家公司…又發現他們是登記販賣醫療用品…哇…那名牌包包的真假品質豈不是更令人擔憂嗎~~ 另外，想請問其他大大們，是否有在奇摩購物2買過精品類的東西(LV、GUCCI…)，有什麼意見可以分享嗎?
逛過奇摩購物 原本也是要上網尋找興奇科技公司資料 看了這些文章 只能說阿彌陀佛!! 感謝各位前輩前車之鑑!!
收到後發現有故障或瑕疵的情形，請於收到貨七天內（包含例假日）先與客服中心聯繫同時將商品使用郵局掛號包裹方式寄回興奇科技（必須是全新狀態且完整包裝，包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等），並附上並請提供以下資料便利服務人員處理：
1.訂單編號或是身分證字號 2.姓名、白天聯絡電話 3.退換貨原因 4.收到商品的日期
不良品退還經過檢查與測試確認後，興奇科技將會補還您代墊的郵資（將以等值郵票補償，上限80元）；若發現商品並無瑕疵，消費者必須支付退換貨寄送來回運費及相關發生的費用。
商品寄回地址： 115 台北市南港區八德路四段768巷9號4樓 興奇科技客服部收
我買過2次興奇科技產品 說真的有點怕 這次我新品故障寄回快1週了還是沒消息 e-mail也寄了還是沒回 大家可以注意找網站上無興奇科技電話 我打去奇摩問過ㄅ他說購物2純屬合作不清楚 給ㄌ我隻電話 怎打都沒人接 p.s大家看上述新品故障說明 我覺得不合理 ===>不良品退還經過檢查與測試確認後，興奇科技將會補還您代墊的郵資（將以等值郵票補償，上限80元）；若發現商品並無瑕疵，消費者必須支付退換貨寄送來回運費及相關發生的費用。 他有賣大型物品郵資可能80以上 還有..為何買了能送貨 退ㄌ不能來收回???
挖 沒想到有這麼多受害者～ 我也是最近跟他們買了手臂支撐架，過了一星期多還沒收到，十二月二十七日，一個口氣很差的送貨員打給我，說找不到我家（我看是不想找，因為我問他在哪，他說反正可不可以送到辦公室）給他辦公地址後，他說明天在寄（莊瘋子）。結果我二十八號沒收到。那個送貨的手機也沒開。 今天原想打去問克服，卻發現沒電話！查詢之下才找到這，發現興奇這家公司真是太～ 我依照上面的電話打去，分機100、110都沒人，後來我一個個按，到了分機103，有個性衛的小姐說幫我處理，我要求他明天回電話給我，我跟他說如果他沒回，我會再打，他是說希望可以用線上客服信函，還說他們每天都會看信，我才不管，明天沒回我一定再打（到時不知要要換打幾號分機）
這家服務真的太差了！雖然客服口氣都不錯，可是公司本身瑕疵很大！
各位大俠! 我來晚了,已被坑了8000元,沒收到發票,也沒收到商品,本來想繼續購物,還好及時打住,否則更慘! 電話都沒人接,email也沒人理, 剛才上網路找尋相同的受害者,沒想到這麼多,而直覺告訴我,上游廠商應該有大盤的受害者,搞不好過兩天連網頁都消失無影了,我在104查到他們員工編制才10人,要走人是很快的,目前可能還不到他們的目標額,希望相關單位動作快點,免得又多出許多受害者!快傳…給大眾消費者.
還有他們的電話可以這麼解讀： 一開始是……8585(抱我抱我)-金戈戈還沒到手，有人接話。 再來就是……8686(拜了拜了)-收到金戈戈就沒人接電話! 最後警覺……8787(被７被７)-趕快報案吧！
真沒想到～～居然這麼多人～和我差不多～ 我丫～是東西寄來沒多久壞了～ 我自費用宅配寄回去～１２／１９寄的哦！！ 興奇在１２／２０就簽收了 之後我也沒理～ 直到最近覺得很奇怪～他們不是說收到貨會和我連絡嗎？ 所以我就打mail去問～ 問了好多次他們才回我沒收到～氣死我了～ 我丫～沒多久發一次mail～他們還是不理我！！ 所以發mail是沒用的！！ 我一直找電話，怎麼找都找不到～而且經濟部還是登記以前的～ １０４查號台也查不到 直到找到這～才找到電話～ 他們的服務專線我想～不會有人主動接～服務人員永遠在忙線‘之後就掛電話了！！ 切記～要打號碼～這樣才有人接～ 我想以後別去他們家買了～我同事在P買～他們服務就很好～連維修都是他們派宅配來收的～連運費都不用出～ 其實以前我都在這一家買的～所以丫～我想以後還是別換好了！！網購太方便了～～改不來～戒不掉丫～
買了PONY DVD-R 100片送生活智慧王DVD一套，心想賺到了一口氣買了三套，結果送來只有空片，贈品沒有，打電話去問，客服回我：『ㄟ.先生，幫您查了喔，現在網頁上沒有寫贈品喔』還問我是不是記錯！………靠…興奇自己把網頁更改，還怪我，還好GOOGLE大神有資料庫存著那些記錄，我已經先把它列印下來，如果他們不認帳，走著瞧吧…..
PS..記起教訓，以後在網路上買東西，要先列印下來基本資料，省得奸商亂改網頁。
我11/6買的mp3 player也是,到現在12/30了,退了2次,第一次寄回來的新貨更糟,我又退了回去,到現在毫無音訊…每天都在寫e-mail催…
我想誠懇的告訴大家: 一.這家公司的東西決對不能買,根本是騙子 二.寫mail給他們或打電話給他們都沒用,他根本不會理會 三.就算你好不容易與他們聯繫上,他們只會用敷衍的態度處理,甚至不處理 因此,我建議大家一起上消基會的網站申訴,不管是打電話給1950消費者申訴專線, 或是在消基會網站上填消費者申訴表,両個方法都可以, 不但能為自己討回公道.彌補損失.也能嚴懲不法! 我已經向消基會申訴了,呼籲大家一起共同捍衛自身的消費權益, 謝謝大家!!
我12/12再興奇購買一個玩具, 12/17 廠商直接送貨, 但直到昨天下午, 我都沒有收到貨, 中間也發過 mail.
經由其他網站的討論, 我找到了這家公司的電話, 將我的聯繫過程寫在下面:
剛剛, 終於撥通了電話, 就是那位魏小姐(衛?), 她告知我大榮貨運已經送貨 (很好, 我留的是公司地址, 絕不會有有人簽收, 我卻收不到貨的情形) 再問: 你們貨是向哪家廠商訂購的, 她告訴我廠商名稱 — 柏歐國際 (我訂的是給女兒的聖誕禮物, 進口商只有一家知名的代理商, 因此很好查真假)
上網查詢柏歐國際 = 班恩傑尼 我直接撥電話過去班恩傑尼問, 結果…..
他們真的有跟興奇合作!
經過班恩傑尼庫房的查詢, 是他們的疏失漏掉了我的訂單…. 我告知為何會撥電話過來的緣由, 因為我怕興奇是詐騙公司, 對方告訴我, 這家公司信譽不錯… 等會下班前, 班恩傑尼公司會親自幫我把物品送過來!!
至少, 我很高興知道, 我沒被坑… 這樣, 我可以確定的是這家公司的物控資訊掌控的能力很差, (這位魏小姐告訴我, 他們的採購有 6位 — 真是抱歉, 我還恐嚇她, 如果她是詐騙公司, 就等著收存證信函…. @__@)
各位, 建議你直接問這位客服小姐, 採購廠商的名字, 自己打電話去查詢會比較快! (不過這位魏小姐堅持他們的採購人員不對外, 我會等她明天給我回覆 — 雖然我今天就會拿到我訂購的物品了….)
以上, 這是剛剛的處理經驗, 給大家當個參考! ^^ ———————————————— Dear all,
在半個多月後, 我拿到了我訂購的產品, 班恩傑尼的一位小姐, 昨天晚上下班後親自幫我送過來的!
和她聊了一會, 她告知興奇昨天傍晚有和他們聯繫, 整個了解過後, 發現事實並非我所想像的! 就這位丁小姐告知, 興奇這個入口網站與他們配合的很不錯 (比其他入口網站好) 催貨也很積極, 此次完全是班恩傑尼自己的責任, 由於他們的疏失, 漏出了我的貨!
她並告知, 入口網站如果貨物沒有送到, 責任一定是出在配合的廠商, 班恩傑尼很抱歉發生這樣的事, 也幫忙向我澄清, 這責任與興奇無關!
由此次這個事件, 我得到的結論是: 1. 興奇不是詐騙公司 (錢損失事小, 我再意的是被騙) 2. 興奇本身在處理相關的客服流程有瑕疵 –我不知道他們的客服人員是不是只有這位魏小姐, 雖然這位魏小姐很禮貌, 但是可能是回答的方式, 讓客戶加深了被騙的感覺, 說服力不夠 3. 興奇本身不該不留電話在網路上, 這易讓消費者查詢不便, 憤怒之下, 有先入為主的想法 4. 興奇本身選擇的廠商品質是否夠好, 非常重要 5. 建議各位, 直接詢問購買的廠商 (我會請他們能主動提供給客戶他們訂購廠商的電話, 以便讓消費者方便), 然後用你的姓名與訂購單號直接與廠商洽詢, 會比較快 6. 今天, 我會撥電話向魏小姐道歉
昨天班恩傑尼還送了另一份小玩具以表致歉之意! 我覺得, 至少我所購買的商家是頗富信譽的公司, 也很感謝, 自己沒失去信心, 努力追查! ^^
我可以諒解也許客服數量多, 可能有疏失遺漏, 這是他們在專業度上必須要再增進的地方 (如果想做的更好的話), 我會想辦法找他們業務主管聊聊…..
給各位我的小小建議!
p.s. 至於購買的資料內容不對的狀況, 這我與班恩傑尼的小姐討論過, 她告知他們有和通路商進行促銷的活動, 但活動過後價錢應該回到原價 (因班恩傑尼自己也有網站, 如果價錢不一, 會傷害自己的信譽), 可能因為我們購買與收到的時間差太遠, 因此發生網頁的資料內容回覆原來未促銷前的狀態!
這顯示了一般公司會有的通病, 行銷歸行銷, 客服歸客服, MIS 歸 MIS…..
我個人曾向Monday和購物2買過東西 雖然只各買了一樣 但是並沒有這樣的問題 所以應該是像上面網友所說 他們的客服、物流、網路等部門不能充分協調
我在今年的12/30買了一組DoCoMo TF-T067的無線對講機 12/31這天下午以新竹貨運送到我家了 用一個滿大的箱子,上面寫著血壓機的箱子裝著 我當時就滿納悶的…=”= 一個小小的盒子,卻用一個大他十倍的箱子裝著 我也沒多說什麼,打開箱子 一個無線對講機的盒子,旁邊散落著八顆TOSHIBA的鹼性電池 我就把電池裝一裝 開始測試對講機…結果有一支發送訊號不良 暗~~~~結果又是禮拜五…算了!! 我在想禮拜一(1/3)再去搞好了!!
今年7月曾向興奇購買一張單人床,後來因不需要則上網取消訂單了,我也確認取消成功,床也確實沒有收到,我也放心了,但我的信用卡確被分期扣了6個月,到12月我才發現這筆奇怪的扣款,於是請銀行幫我查,表示是興奇科技扣的,我也打電話到客服部可是都沒有人接,真的讓我很生氣,明明就取消訂單了,而且東西也沒收到,扣款速度確快的嚇人,到現在e-mail也沒有回,請問有沒有人也跟我遇到一樣的情況呢?還是有沒有其它電話可提供呢?謝謝~
我也是買了之後覺得不太對勁才搜尋到這個網址 可是….已經來不及啦~ 我有寫信到yahoo的克服 還寄了信到刑事局檢舉…. 等著看吧 興奇科技 劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣 劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣
真ㄉ受不了～～～～～
搞不懂奇摩怎麼會沒有把關，給不肖產商非法販售
興奇科技客服電話不是想到爆沒人接
就是回應客戶草率，一點也不專業！
明明線上刷卡付款，銀行已經告知有消費這筆金額
購物訂單怎麼查都查不到這筆購物
快瘋了～～～寫奇摩客服也沒回應
難道我門消費者就該白白的任憑網路這樣不具信任嗎？
快出來解決。。。。。真的很差勁！
我也是買了一件衣服再去更換新品,結果過了十幾天沒消息,也沒客服電話,我覺得一般拍賣的賣家還比興奇科技好,興奇科技好爛歐,
看了上述各位的遭遇 我發現我完蛋了 因為我於2004/12/16訂了一台41000的筆電 也是到現在還沒有收到貨 寫了好幾封信也是叫我在等等 我明天馬上打電話去客服辦理退款 希望還來的及
我買了泡腳機送我老爸(規格說明與產品完全不同),自己還買了512的MP3(#%@),搞得全家人都不高興,我想我直接去消費者或公平會申訴這家爛公司會比較爽,反正錢不一定要的回來,為什麼總是慢一步!!難道Yahoo都不用負相關責任嗎?受害者還真不少
我買了他們的家具ㄋㄟ….結果有一塊木板尺寸不合…快組好才發現…嗚…..YAHOO如不好好篩選賣家…以後會沒生意喔
我昨天2005/01/05晚上在奇摩二買了一支Kinstone 『七彩金盾』1G 17合一 多功能MP3隨身聽 ，請問之前有買過這隻mp3的大大說一下使用心得及感想好嗎。 還有今天(元/6)早上(12:00)來逛這裡時，馬上後悔，立刻下取消訂單的mail給客服，誰知下午4:16收到客服來信說 「您好: 我們已經收到您的此筆訂單 並於 向您的信用卡公司請款成功 預計1/6您信用卡付款成功後七個工作天(不含例假日)內可收到商品 期間若有任何請款問題將再會發通知信跟您聯絡
為提供您更24H訂單查詢~您可於本網站首頁之訂單查詢裏，您可點選後輸入 您的Yahoo！奇摩帳號與密碼可查詢您的購物紀錄以及處理情形等資料。 相關問題請參考http://buy.yahoo.comtw/help/yahoo_help.asp」，覺得很機車。
如果把這些訊息通知給PCHOME或是EBAY 他們也許會很樂意把事實爆出來
大家好.我是買了PONY DVD-R送生活智慧王的那位，在此，要非常的謝謝興奇的客服小姐（張OR莊）小姐。 我是按照之前網路上得前輩教的分兩路進行，以下供網友參考 1.先打電話26548585分機111 or 734先隨便找個人反應（不一定是客服），然後他說會幫我轉達或轉接。 2.網路上留言，寫下你的問題。
結果我中午寫的問題，下午四點就有人回電，幫我解決。態度不錯。還說會幫我解決到滿意。
還解釋讓我知道，他們是網路上的通路商，底下有太多配合的廠商，在聯絡上也許有些問題，要我多包涵。
三天後就收到補件，報告完畢^^
本來想跟他買Sharp ux-A255 傳真機 現在再等等看了
通路商底下有配合的廠商？如果用這句話就能解釋這種服務品質的話…… 這代表這家公司的產品和配合廠商的控管能力極差而已~~沒什麼好說的~~ 如果我非得用激烈的手法才能得到應有的服務品質，那這種公司的東西誰敢買？而且對那些默默的等待的人情何以堪？公平嗎？
我也遇過類似的問題1/2訂購的東西1/3扣款成功,一直沒有收到,寫信去問的回覆是:查詢當中,昨天接到電話表示今天1/10下午送過來~家人不敢外出,可是卻被放粉鳥了~~現在還沒有收到東西~~想說打電話看看沒想到網路上居然沒有電話~搜尋網頁發現這裡公佈的26548585,遲遲沒有人撥出~~撥打大家提供那些分機竟然聽到分機錯誤的語音訊息,難道興奇的人也看這個網,然後把這些網友打通的這些分機停掉了嗎??我試著打26548686發現竟然能通,於是我轉的總機請一位小姐代為轉達~~希望這次有人回覆,另外各位趁現在能通趕快打看看吧~~~
我也在yahoo購物2買了電腦跟LCD螢幕 結果電腦硬碟品牌不符也就算了 LCD還是故障的 聯絡客服的方式就只有意見表 結果兩三天過去了還是沒回覆 上面還故意著明7天鑑賞期還含假日 他們的客服不含假日還要兩三天 分明就是詐欺行為 真是氣人.. 虧YAHOO還是這麼大的網站
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479 comments On Yahoo! 奇摩購物中心 (興奇科技) 消費者討論
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真的很謝謝各位大大的提醒
讓我們不再受到這種傷害
既然有這麼多負面的聲音出現ㄌ
雅虎好像都沒有採取任何動作
為什麼呢???????????????????????????????
這樣雅虎好像有點不顧消費者ㄟ
對雅虎本身的信譽不怕會有影響嗎???????????
想不到有這麼多人有一樣的問題,產品售後都是用mail查詢,而且我每天發mail查詢我的退貨問題,不下五封信結果只回了三封,每一封都是回覆我請來信說明退貨時間寄送方式,回答了一個問題,他就有另一個問題,結果我連退貨的時間送達時間都跟他們回覆了,還說查詢後未收到….什麼爛客服啊….一點都不盡心
剛剛本來想買興奇科技的MP3(黑爵士的)
看到各位大大這樣形容~~我!!
決定~~~不買了= =(本來是想很便宜說!)但是既然大家這樣說!
我還是不要貪圖便宜好了!!我去店面買了= =””
這裡好像變成對興奇的抱怨區了..的確不良的廠商應該要被踢出市場..在這之前..消費者只能睜大眼睛避免受騙了..況且奇摩似乎也不聞不問..
前幾天也在購物2的時時樂搶購xbox(原本只有一組..現在看看又變成兩組了..真是奇)..時間未到前就一直更新網頁..等到可以購買了..一點進去竟然已經售完..從可以購買到售完只有短短的幾秒鐘..我直覺反應這是個騙局..在未開賣前是連不到後續的網頁的..竟然有人可以在幾秒鐘內填完資料並且讓系統確定售出..也讓我一肚子氣..
寫了email給興奇..竟然收到系統回覆的信
由於此商品活動為限量搶購，同時有許多網友於網路上進行搶購，故該商品數量也於瞬間被搶購一空，再次感謝您對本公司活動的支持，對您造成不便，我們在此向您致上十二萬分歉意！
※此封信件為系統發出的信件，請勿直接回覆！若您仍有問題請至以下連結提出問題，謝謝！
附上的連結是原本聯絡的網頁..真是@#X%…
對客戶的反應不重視..也怪不得產品問題多多了
看完這裡的回應或許該慶幸沒買成
我之前在奇摩拍賣2上購入一支隨身碟，不到半年發生故障，已在11/10送回興奇科技，但他們一直沒有回應，一直到現在12月了，而我也寄了二封維修查詢給他們，到現在一直沒有消息，有可能是被騙了嗎，把我寄回去的產回修好，轉出去賣掉？？
上網去查也查不到他們的電話，應該把大家的經驗告訴大家，免的大家又受騙上當！
本來想買雪天使的，好險還沒買，謝謝各位的意見！
騙錢集團!
服務人員雖然口氣很好 還是請大家不要再買了
他給了我另一支轉接號碼02-26548585-818
請大家眼睛爭亮一點
別再被騙錢了!那是我們的權益
奇摩購物簡直是一個騙錢的網站。我在11/25買了一隻黑爵士512MB的MP3，花了將近3000元，結果11/25收到貨之後，發現這隻爛MP3不但沒辦法傳歌進去、說明書內容不詳細，更誇張的是，他們附上的驅動光碟說明竟然是亂碼！後來我上這隻MP3的製造廠商的網站去看，發現這隻MP3是大陸製造的！我怎麼可能會讓興奇科技騙走我的錢！所以我再11/29就用限時掛號把這隻MP3寄回興奇的客服部了(因為他們網站上說要寄回客服部)。
各位也知道，限時掛號的速度絕對很快，但興奇科技一直沒有給我回應。我便上網告知他們的客服中心，得到的答案竟是『沒有收到』！後來也陸陸續續寄出了十幾封訊息告知，但得到的答案都是敷衍了事、毫無誠意，因此我也火了，先前都用理性的態度面對這件事，因為當初我是信任奇摩的，沒想到他卻被叛我的信任！！！直到現在已經12/20了，他們還是說沒收到我寄去的MP3，我到郵局去查詢，裡面的人都很驚訝的說：「都一個月了耶！」想打電話到興奇科技去，但是它們在網路上都沒公開他們的電話，一定是知道他們的產品大部分都有瑕疵，怕客戶找到管道跟他們抗議才不敢公開。因為你在網路的客服部跟他們反應，他們如果不回覆的話你也拿他沒輒。這種多行不易必自斃的商家，一定會有報應的！奉勸各位千萬不要跟他們買任何東西，我已真實姓名上網PO這篇文章可不是好玩的！
告訴他們你會去消保會申訴，他們馬上會聯絡你！我就是這樣才順利的將我的退款$10777拿回來的！氣死人了！結果說要退運費也沒退，害我花了二倍的運費和多付一個月的循環利息~~我是先去消保會申訴然後等拿到錢後才把申訴徹消的~~奇摩二的東西真的不能買~~
嗚…我快哭了…
早知道就先上網搜尋興奇,
就能先獲得這些訊息…
因為我再10月份的時候買了他們的黑爵士256MB的MP3,
結果才用了一個月就不能開機了…
才剛想說要寄回去維修,
還打了他們公司的客服電話,
一直重複:客服人員忙線中,請稍候…..
等了7,8分鐘,沒人接就是沒人接…
原來…..
我被騙了…..
以後我一定要到商店買東西,
貴一點也沒關係,至少有保障…….
小心奇摩購物2興奇科技!!
為了避免親朋好友在興奇奇摩購物2吃虧
請把這兩個連結寄給通訊錄中的好友吧
http://www.blueshop.com.tw/Board_5/show.asp?repno=67603&page=1&PgmType=NETWORK
http://www.neo.com.tw/archives/000226.html
記得再轉寄給你的好朋友喔
請問你們有試過從網路客服中心查詢嗎
我都是從網路中心的客服中心查詢兩個工作天內都有回覆ㄟ
他們有說過尚未開放語音先已信件查詢
還不錯啊至少不用一直等電話
我的電腦偶而會當機(用了3年),想買一台新的,將舊電腦送給國三的表弟學習用,原本想考慮買下面這兩款之一:
http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=30143
http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=30365
還好我有上網搜尋這家公司的資料,讓我看到各位網友的評語,
我打消了我的念頭,我寧可到離我家不到30公尺的全國電子買稍微貴一點的電腦,也不想花錢可能收不到物品(或是瑕疵品),要修理也方便一些.
在此向各位網友表達謝意,阻止我可能做出讓自己後悔的事情,
明天中午就要去全國電子選購電腦(希望價格別比光華商場貴太多).
謝謝大家寶貴的意見.
網路拍賣應該也有一些信譽不錯的賣家，老實說..全國給我的感覺不是很好，能別去全國就儘量別去吧。
告訴大家一個消息喔,
我剛剛打了電話”1950″到消保會申訴,
消保會留了我的資料,
並要我將這些留言和發票影印寄到縣政府去!!
我要馬上赴諸行動,
也希望各位”受害者”能一起做,
讓大家至少能討回一些公道!!!
我就是不爽他們的處理方式，因此馬上申訴，申訴完後馬上接到電話，而且處理的速度也很快，我已經拿到退貨款了！不過他們沒退給我運費，在他們的網站說經過確認為睱疵品就會退還客戶代墊的運費上限金額為80，（我花了260還寄了二次），他們既然退我貨款就代表他們承認東西有問題，所以應該要退還我運費才對，可是到現在都一直不給我回應！真想再去申訴一次！
看那麼多大家的怨言,我只能祈求這間爛公司快關門吧!
我們買東西錢被收了,東西卻沒收到,從訂單查詢上查詢,
居然說付款成功.訂單取消,把消費者當白痴!!
打電話又打不通,難道要大家扯破臉
鬧上法庭及媒體才會處理嗎?
不要以為我們這些消費者好欺負,大家走著瞧!
那個白痴的”興奇”之前已經把新品故障測試ok寄回給我,結果第2天我又收到一台,{多寄一台機器給我},過一會兒,一個女生說要我幫他們寄回,切~~~我跟她說:等你把我之前新品故障寄去的郵資退給我,我才要把機器寄回去給你們..她說他問一下,結果4~5天都沒消息也沒人來電,心裡想我賺到了~~到了第7天,心裡想算了反正\”興奇”的東西都沒什麼好貨,半年就壞了我還要費功拿去回收廠咧~~才寫幾個字e-mail給興奇”你們多寄一台機器給我”哇靠…沒5分鐘馬上有人打來處理~~~真是見鬼了.
嗚嗚~~~我才剛買他們公司的mp3，結果拿到時發現那是拆開過的，而且主機己經有刮痕了，我打了電話去，是另一個地方，他說他只是代賣的，有問題要找興奇公司，可是上面沒有電話，他說他們也沒有，叫我自己上網找。害我被我媽罵，真是欠扁，我以後再也不要在yahoo買東西了，真是沒有保障。我要等到他們上班才能找看看，看可不可以直接退貨了。
哇~~還好有上來看各位大大的意見…因為我本來要分期買一個gucci的包包..因為要價二萬多塊…所以特別查詢一下興奇這家公司…又發現他們是登記販賣醫療用品…哇…那名牌包包的真假品質豈不是更令人擔憂嗎~~
另外，想請問其他大大們，是否有在奇摩購物2買過精品類的東西(LV、GUCCI…)，有什麼意見可以分享嗎?
逛過奇摩購物
原本也是要上網尋找興奇科技公司資料
看了這些文章
只能說阿彌陀佛!!
感謝各位前輩前車之鑑!!
收到後發現有故障或瑕疵的情形，請於收到貨七天內（包含例假日）先與客服中心聯繫同時將商品使用郵局掛號包裹方式寄回興奇科技（必須是全新狀態且完整包裝，包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等），並附上並請提供以下資料便利服務人員處理：
1.訂單編號或是身分證字號
2.姓名、白天聯絡電話
3.退換貨原因
4.收到商品的日期
不良品退還經過檢查與測試確認後，興奇科技將會補還您代墊的郵資（將以等值郵票補償，上限80元）；若發現商品並無瑕疵，消費者必須支付退換貨寄送來回運費及相關發生的費用。
商品寄回地址：
115 台北市南港區八德路四段768巷9號4樓
興奇科技客服部收
我買過2次興奇科技產品 說真的有點怕 這次我新品故障寄回快1週了還是沒消息 e-mail也寄了還是沒回 大家可以注意找網站上無興奇科技電話 我打去奇摩問過ㄅ他說購物2純屬合作不清楚 給ㄌ我隻電話 怎打都沒人接
p.s大家看上述新品故障說明 我覺得不合理 ===>不良品退還經過檢查與測試確認後，興奇科技將會補還您代墊的郵資（將以等值郵票補償，上限80元）；若發現商品並無瑕疵，消費者必須支付退換貨寄送來回運費及相關發生的費用。 他有賣大型物品郵資可能80以上 還有..為何買了能送貨 退ㄌ不能來收回???
挖 沒想到有這麼多受害者～
我也是最近跟他們買了手臂支撐架，過了一星期多還沒收到，十二月二十七日，一個口氣很差的送貨員打給我，說找不到我家（我看是不想找，因為我問他在哪，他說反正可不可以送到辦公室）給他辦公地址後，他說明天在寄（莊瘋子）。結果我二十八號沒收到。那個送貨的手機也沒開。
今天原想打去問克服，卻發現沒電話！查詢之下才找到這，發現興奇這家公司真是太～
我依照上面的電話打去，分機100、110都沒人，後來我一個個按，到了分機103，有個性衛的小姐說幫我處理，我要求他明天回電話給我，我跟他說如果他沒回，我會再打，他是說希望可以用線上客服信函，還說他們每天都會看信，我才不管，明天沒回我一定再打（到時不知要要換打幾號分機）
這家服務真的太差了！雖然客服口氣都不錯，可是公司本身瑕疵很大！
各位大俠! 我來晚了,已被坑了8000元,沒收到發票,也沒收到商品,本來想繼續購物,還好及時打住,否則更慘! 電話都沒人接,email也沒人理, 剛才上網路找尋相同的受害者,沒想到這麼多,而直覺告訴我,上游廠商應該有大盤的受害者,搞不好過兩天連網頁都消失無影了,我在104查到他們員工編制才10人,要走人是很快的,目前可能還不到他們的目標額,希望相關單位動作快點,免得又多出許多受害者!快傳…給大眾消費者.
還有他們的電話可以這麼解讀：
一開始是……8585(抱我抱我)-金戈戈還沒到手，有人接話。
再來就是……8686(拜了拜了)-收到金戈戈就沒人接電話!
最後警覺……8787(被７被７)-趕快報案吧！
真沒想到～～居然這麼多人～和我差不多～
我丫～是東西寄來沒多久壞了～
我自費用宅配寄回去～１２／１９寄的哦！！
興奇在１２／２０就簽收了
之後我也沒理～
直到最近覺得很奇怪～他們不是說收到貨會和我連絡嗎？
所以我就打mail去問～
問了好多次他們才回我沒收到～氣死我了～
我丫～沒多久發一次mail～他們還是不理我！！
所以發mail是沒用的！！
我一直找電話，怎麼找都找不到～而且經濟部還是登記以前的～
１０４查號台也查不到
直到找到這～才找到電話～
他們的服務專線我想～不會有人主動接～服務人員永遠在忙線‘之後就掛電話了！！
切記～要打號碼～這樣才有人接～
我想以後別去他們家買了～我同事在P買～他們服務就很好～連維修都是他們派宅配來收的～連運費都不用出～
其實以前我都在這一家買的～所以丫～我想以後還是別換好了！！網購太方便了～～改不來～戒不掉丫～
買了PONY DVD-R 100片送生活智慧王DVD一套，心想賺到了一口氣買了三套，結果送來只有空片，贈品沒有，打電話去問，客服回我：『ㄟ.先生，幫您查了喔，現在網頁上沒有寫贈品喔』還問我是不是記錯！………靠…興奇自己把網頁更改，還怪我，還好GOOGLE大神有資料庫存著那些記錄，我已經先把它列印下來，如果他們不認帳，走著瞧吧…..
PS..記起教訓，以後在網路上買東西，要先列印下來基本資料，省得奸商亂改網頁。
我11/6買的mp3 player也是,到現在12/30了,退了2次,第一次寄回來的新貨更糟,我又退了回去,到現在毫無音訊…每天都在寫e-mail催…
我想誠懇的告訴大家:
一.這家公司的東西決對不能買,根本是騙子
二.寫mail給他們或打電話給他們都沒用,他根本不會理會
三.就算你好不容易與他們聯繫上,他們只會用敷衍的態度處理,甚至不處理
因此,我建議大家一起上消基會的網站申訴,不管是打電話給1950消費者申訴專線,
或是在消基會網站上填消費者申訴表,両個方法都可以,
不但能為自己討回公道.彌補損失.也能嚴懲不法!
我已經向消基會申訴了,呼籲大家一起共同捍衛自身的消費權益,
謝謝大家!!
我12/12再興奇購買一個玩具, 12/17 廠商直接送貨, 但直到昨天下午, 我都沒有收到貨, 中間也發過 mail.
經由其他網站的討論, 我找到了這家公司的電話, 將我的聯繫過程寫在下面:
剛剛, 終於撥通了電話, 就是那位魏小姐(衛?),
她告知我大榮貨運已經送貨
(很好, 我留的是公司地址, 絕不會有有人簽收, 我卻收不到貨的情形)
再問: 你們貨是向哪家廠商訂購的, 她告訴我廠商名稱 — 柏歐國際
(我訂的是給女兒的聖誕禮物, 進口商只有一家知名的代理商, 因此很好查真假)
上網查詢柏歐國際 = 班恩傑尼
我直接撥電話過去班恩傑尼問, 結果…..
他們真的有跟興奇合作!
經過班恩傑尼庫房的查詢, 是他們的疏失漏掉了我的訂單….
我告知為何會撥電話過來的緣由, 因為我怕興奇是詐騙公司,
對方告訴我, 這家公司信譽不錯…
等會下班前, 班恩傑尼公司會親自幫我把物品送過來!!
至少, 我很高興知道, 我沒被坑…
這樣, 我可以確定的是這家公司的物控資訊掌控的能力很差,
(這位魏小姐告訴我, 他們的採購有 6位 — 真是抱歉, 我還恐嚇她, 如果她是詐騙公司, 就等著收存證信函…. @__@)
各位, 建議你直接問這位客服小姐, 採購廠商的名字, 自己打電話去查詢會比較快! (不過這位魏小姐堅持他們的採購人員不對外, 我會等她明天給我回覆 — 雖然我今天就會拿到我訂購的物品了….)
以上, 這是剛剛的處理經驗, 給大家當個參考! ^^
————————————————
Dear all,
在半個多月後, 我拿到了我訂購的產品, 班恩傑尼的一位小姐, 昨天晚上下班後親自幫我送過來的!
和她聊了一會, 她告知興奇昨天傍晚有和他們聯繫, 整個了解過後, 發現事實並非我所想像的!
就這位丁小姐告知, 興奇這個入口網站與他們配合的很不錯 (比其他入口網站好)
催貨也很積極, 此次完全是班恩傑尼自己的責任, 由於他們的疏失, 漏出了我的貨!
她並告知, 入口網站如果貨物沒有送到, 責任一定是出在配合的廠商,
班恩傑尼很抱歉發生這樣的事, 也幫忙向我澄清, 這責任與興奇無關!
由此次這個事件, 我得到的結論是:
1. 興奇不是詐騙公司 (錢損失事小, 我再意的是被騙)
2. 興奇本身在處理相關的客服流程有瑕疵 –我不知道他們的客服人員是不是只有這位魏小姐, 雖然這位魏小姐很禮貌, 但是可能是回答的方式, 讓客戶加深了被騙的感覺, 說服力不夠
3. 興奇本身不該不留電話在網路上, 這易讓消費者查詢不便, 憤怒之下, 有先入為主的想法
4. 興奇本身選擇的廠商品質是否夠好, 非常重要
5. 建議各位, 直接詢問購買的廠商 (我會請他們能主動提供給客戶他們訂購廠商的電話, 以便讓消費者方便), 然後用你的姓名與訂購單號直接與廠商洽詢, 會比較快
6. 今天, 我會撥電話向魏小姐道歉
昨天班恩傑尼還送了另一份小玩具以表致歉之意! 我覺得, 至少我所購買的商家是頗富信譽的公司, 也很感謝, 自己沒失去信心, 努力追查! ^^
我可以諒解也許客服數量多, 可能有疏失遺漏, 這是他們在專業度上必須要再增進的地方 (如果想做的更好的話), 我會想辦法找他們業務主管聊聊…..
給各位我的小小建議!
p.s. 至於購買的資料內容不對的狀況, 這我與班恩傑尼的小姐討論過, 她告知他們有和通路商進行促銷的活動, 但活動過後價錢應該回到原價 (因班恩傑尼自己也有網站, 如果價錢不一, 會傷害自己的信譽), 可能因為我們購買與收到的時間差太遠, 因此發生網頁的資料內容回覆原來未促銷前的狀態!
這顯示了一般公司會有的通病, 行銷歸行銷, 客服歸客服, MIS 歸 MIS…..
我個人曾向Monday和購物2買過東西
雖然只各買了一樣
但是並沒有這樣的問題
所以應該是像上面網友所說
他們的客服、物流、網路等部門不能充分協調
我在今年的12/30買了一組DoCoMo TF-T067的無線對講機
12/31這天下午以新竹貨運送到我家了
用一個滿大的箱子,上面寫著血壓機的箱子裝著
我當時就滿納悶的…=”=
一個小小的盒子,卻用一個大他十倍的箱子裝著
我也沒多說什麼,打開箱子
一個無線對講機的盒子,旁邊散落著八顆TOSHIBA的鹼性電池
我就把電池裝一裝
開始測試對講機…結果有一支發送訊號不良
暗~~~~結果又是禮拜五…算了!!
我在想禮拜一(1/3)再去搞好了!!
今年7月曾向興奇購買一張單人床,後來因不需要則上網取消訂單了,我也確認取消成功,床也確實沒有收到,我也放心了,但我的信用卡確被分期扣了6個月,到12月我才發現這筆奇怪的扣款,於是請銀行幫我查,表示是興奇科技扣的,我也打電話到客服部可是都沒有人接,真的讓我很生氣,明明就取消訂單了,而且東西也沒收到,扣款速度確快的嚇人,到現在e-mail也沒有回,請問有沒有人也跟我遇到一樣的情況呢?還是有沒有其它電話可提供呢?謝謝~
我也是買了之後覺得不太對勁才搜尋到這個網址
可是….已經來不及啦~
我有寫信到yahoo的克服
還寄了信到刑事局檢舉….
等著看吧
興奇科技
劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣
劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣劣
真ㄉ受不了～～～～～
搞不懂奇摩怎麼會沒有把關，給不肖產商非法販售
興奇科技客服電話不是想到爆沒人接
就是回應客戶草率，一點也不專業！
明明線上刷卡付款，銀行已經告知有消費這筆金額
購物訂單怎麼查都查不到這筆購物
快瘋了～～～寫奇摩客服也沒回應
難道我門消費者就該白白的任憑網路這樣不具信任嗎？
快出來解決。。。。。真的很差勁！
我也是買了一件衣服再去更換新品,結果過了十幾天沒消息,也沒客服電話,我覺得一般拍賣的賣家還比興奇科技好,興奇科技好爛歐,
看了上述各位的遭遇
我發現我完蛋了 因為我於2004/12/16訂了一台41000的筆電
也是到現在還沒有收到貨 寫了好幾封信也是叫我在等等
我明天馬上打電話去客服辦理退款 希望還來的及
我買了泡腳機送我老爸(規格說明與產品完全不同),自己還買了512的MP3(#%@),搞得全家人都不高興,我想我直接去消費者或公平會申訴這家爛公司會比較爽,反正錢不一定要的回來,為什麼總是慢一步!!難道Yahoo都不用負相關責任嗎?受害者還真不少
我買了他們的家具ㄋㄟ….結果有一塊木板尺寸不合…快組好才發現…嗚…..YAHOO如不好好篩選賣家…以後會沒生意喔
我昨天2005/01/05晚上在奇摩二買了一支Kinstone 『七彩金盾』1G 17合一 多功能MP3隨身聽 ，請問之前有買過這隻mp3的大大說一下使用心得及感想好嗎。
還有今天(元/6)早上(12:00)來逛這裡時，馬上後悔，立刻下取消訂單的mail給客服，誰知下午4:16收到客服來信說
「您好:
我們已經收到您的此筆訂單
並於 向您的信用卡公司請款成功
預計1/6您信用卡付款成功後七個工作天(不含例假日)內可收到商品
期間若有任何請款問題將再會發通知信跟您聯絡
為提供您更24H訂單查詢~您可於本網站首頁之訂單查詢裏，您可點選後輸入
您的Yahoo！奇摩帳號與密碼可查詢您的購物紀錄以及處理情形等資料。
相關問題請參考http://buy.yahoo.comtw/help/yahoo_help.asp」，覺得很機車。
如果把這些訊息通知給PCHOME或是EBAY
他們也許會很樂意把事實爆出來
大家好.我是買了PONY DVD-R送生活智慧王的那位，在此，要非常的謝謝興奇的客服小姐（張OR莊）小姐。
我是按照之前網路上得前輩教的分兩路進行，以下供網友參考
1.先打電話26548585分機111 or 734先隨便找個人反應（不一定是客服），然後他說會幫我轉達或轉接。
2.網路上留言，寫下你的問題。
結果我中午寫的問題，下午四點就有人回電，幫我解決。態度不錯。還說會幫我解決到滿意。
還解釋讓我知道，他們是網路上的通路商，底下有太多配合的廠商，在聯絡上也許有些問題，要我多包涵。
三天後就收到補件，報告完畢^^
本來想跟他買Sharp ux-A255 傳真機
現在再等等看了
通路商底下有配合的廠商？如果用這句話就能解釋這種服務品質的話……
這代表這家公司的產品和配合廠商的控管能力極差而已~~沒什麼好說的~~
如果我非得用激烈的手法才能得到應有的服務品質，那這種公司的東西誰敢買？而且對那些默默的等待的人情何以堪？公平嗎？
我也遇過類似的問題1/2訂購的東西1/3扣款成功,一直沒有收到,寫信去問的回覆是:查詢當中,昨天接到電話表示今天1/10下午送過來~家人不敢外出,可是卻被放粉鳥了~~現在還沒有收到東西~~想說打電話看看沒想到網路上居然沒有電話~搜尋網頁發現這裡公佈的26548585,遲遲沒有人撥出~~撥打大家提供那些分機竟然聽到分機錯誤的語音訊息,難道興奇的人也看這個網,然後把這些網友打通的這些分機停掉了嗎??我試著打26548686發現竟然能通,於是我轉的總機請一位小姐代為轉達~~希望這次有人回覆,另外各位趁現在能通趕快打看看吧~~~
我也在yahoo購物2買了電腦跟LCD螢幕
結果電腦硬碟品牌不符也就算了
LCD還是故障的
聯絡客服的方式就只有意見表
結果兩三天過去了還是沒回覆
上面還故意著明7天鑑賞期還含假日
他們的客服不含假日還要兩三天
分明就是詐欺行為
真是氣人..
虧YAHOO還是這麼大的網站