本主題改為 Yahoo! 奇摩購物2 消費者討論。
慘!我15號才跟奇摩購物2買了一隻手機,還刷卡@@! 想請問他貨如果還沒寄出,可以要求退訂嗎?看完上面的回應… 我的心已經涼到快裂掉啦><“阿嗚,很怕花寃妄錢,還要花時間去處理這些繁雜的程序,感覺真的很誇張…
看了大家的反應後… 我還該不該買興奇的SD卡呢?? 他們會不會把網路購物當成一種銷不良品的管道呀…
上次買一支紅外線接收器.裝了一整天.才發現他的光碟驅動程式跟接收器的驅動是不一樣的=.=.後來打去問相關產品的網站才的知.居然買到仿冒品….挖哩勒.奇摩阿奇摩.好好控管一下吧.買到(奇摩記)心情都變差了
本來還想在購物2買polo綠格水桶包……不敢買了….很質疑是真是假…..恐怖~~~~~!
看了大家的遭遇~~我也有相同的情況 也是那興奇科技 他們提供的檢驗報告我還到中央標準局去查證 結果是~~他們沒有該項檢驗報告 客服也是到現在都沒有下文 奇摩是不是也該檢討自己 消費者網路購物也要多注意
真的很爛耶~一點時間觀念都沒有嗎??我上次想標狗的名片座 ~結果早早上去等~好不容易時間快到了上去卻還沒賣~等了十幾分鐘都還沒賣~結果才看了一下東西回來就售完了~到底公司有沒有時間觀念阿~時間到了就開賣阿還讓人等那麼久~讓人等真的很討厭~這個留言公司的人會看到嗎??
小弟8/22跟Yahoo購物2 定了一台 ACER TravelMate 3003EWTMi (線上刷卡) 8/27 收到貨品 外包裝是興奇科技的包裝 拆開箱子後當場傻眼 原廠包裝的膠帶已割開 包裝電線與傳輸線的塑膠袋已撕破 不知是展示機還是二手機 連試機都不敢試 當場拿數位相機拍照存證並且馬上上網辦理退貨 興奇科技mail回覆8/29會請統一宅急便來取貨 不知情形會如何 後續情形小弟會再回來跟大家分享
買他們的sony筆電是會由sony原廠出貨嗎? 想請問有買過的人你們的是封裝的嗎?
早知道 興奇科技這麼爛 就不買了啦~ 機車到了極限~~ 為何YAHOO還要跟她合作啊 換家廠商吧 不要東西便宜沒有品質 這樣 誰還要買啊 只做一次生意唷 搞什麼 爛 興奇科技 死也不要在 雅虎購物了~ PC 也比她好太多了
本人於之前於貴爛網站買過東西
1.是無線電話,既然來了發票東西還沒到,而且還結案,客戶還沒受到未何結案 更可惡,叫廠商和我聯絡,廠商說沒貨,要拿另一個型號給我,還好我上網查,不對 是比我要買的少300元,也沒說要退差價,還好我ㄧ在反應,差點訴諸法律,才在十多天 後收到,最後我還是算了給興奇一個機會
2,就是給個機會,造成我日後的困擾,我再買一個mp3,造成我日後的夢饜,一買來後先是自 動斷電,送修回來後耗電流過大一天後就沒電,再送修回來又自動斷電 ,更可惡是連按鍵都 不靈,銀幕也偏疑,外觀也被換成舊品,我想這次興奇逃不掉,因為我公司就在興奇對面, 我就拿去修,我問工程師,為何此產品如此爛,興奇科技工程師回答一分錢一分貨,那意思 就是我買到爛貨,我之前還在陽台聽到興奇人講浩聲mp3退貨很多,既然知道還賣 有問題不檢討,怪顧客說一分錢一分貨,而且送修要１４天,不會吧,送原廠7天就 收到,效率很差,而且我跟他反映,他不理我光顧吃它的雞排,丟一句”一分錢一分貨” 送修要１４天,好悶虧我也吃下來,我也不計較,我有朋友在三立電視當記者,改天 找來談談,不然只要工作悶,走過去找興奇總經理報怨,,若沒有妥善處理就每天去亂 反正他們就在對面.總有一天會遇到興奇的高層,看他怎们說 ？？？
但想想大家都是上了當/吃了虧,才意外的找到這裡 可是下回還是有人到這來哭訴,步上後塵一個接一個 總得有人想想辦法,大家很幹的心情都一樣,不管大額 或是小錢,吸血的還是找吸血.而失血接連三的來發生 氣歸氣,有辦法的人大家出點[點子]治治興奇這濫公司
看到那麼多人的反應… 我想說的是～好像沒有那麼爛吧！
我之前買過一台黑爵士，512mb剛出來的時代 一台sony的數位相機，去年年底 一台雪天使，1G剛出來的時代
到目前為止，每一樣東西都還好好的呀～ 還有訂過一組床包，後悔了退貨，錢也都退回信用卡…
然後之前那台1G的雪天使剛收到時有問題 打電話去問 他們也很親切呀！
我真的受不了興奇科技了,買mp3寄來根本是壞的一直當機,最後送修了三次,還硬凹沒問題,我是記者~~~如果有人同樣受害請用mail聯絡我,我要踢爆他們,請大家勇敢站出來>.<lawyerting@yahoo.com.tw
我以為只有我買到壞的東西，原來有那麼多人和我一樣，可是興奇還是繼續在網站上賣東西，真是沒人可管了。
我買過奇摩購物二的東西.就是你們講的興奇科技.我覺得服務不錯押.寄東西蠻快的…
今天9/13小女子適逢看到興奇科技的17:00搶購物品 想說閒著也是閒著就從16:59分開始一直等候興奇的開賣 所以一直重新整理網頁 從16:59分一直整理到17:02都是未開賣 一直重新整理到17:03分 天丫,,有沒有搞錯丫,竟然變成已售完 是怎樣,興奇是內售唷 不然怎麼未開賣就可以直接跳已售完 還是興奇在刊登不實的買賣商品廣告 默視我們網友的權益。
有沒有人有和我同樣的問題呀??
我的訂單查詢已經有出貨日期… 訂單已顯示了可以退貨換貨…但是我卻沒有收到東西 這樣是怎麼一回事呢?? 商品不會就這樣不翼而飛了吧??
我已經寫MAIL問他們客服了…明天也會打電話去問… 不過不知道有沒有人有和我一樣的情況… 可以告訴我這是怎麼回事?? 因為我真的很擔心…商品就這樣不見… 謝謝唷!!
興奇科技的服務真的有夠濫,想要在奇摩購物者真的要三思,本人在奇摩購買一只數位相機,一年保固內已送修兩次,每次寄達興奇科技到寄回總要花上幾個星期,最快的一次是三個多星期方寄回,目前尚在送修中的已四個星期了尚不知何時才能寄回,打電話詢問竟回答不知道,再回電告知結果也沒回電,上回送修更離譜,竟然連查個物品有否收到,竟然要花上我一周的時間每天不斷的去電查詢,最後迫不得已自己打電話跟貨運公司聯繫,五分鐘就查到星期早在數週前就收到,竟回答沒有收到,興奇科技在沒話說情況後才改說有啦已查到有收到,試問有哪家公司的售後服務是如此濫呢?品質差售後服務也差的購物網站消費者要睜大眼睛囉,別像我一樣買了東西後接踵而來的是活受罪。
本人全部訂單取消,本人已請示國泰世華銀行信用卡客服人員,貴單位有意不請款,國泰世華銀行信用卡客服人員請本人勿在”興奇科技股份有限公司”購物,貴公司無誠意,本人已在PC-Home網購所有商品,已全部寄送給本人. 本人親自打電話到國泰世華銀行信用卡客服中心,詢問此網路購物是否有授權,信用卡客服中心客服人員經查證,確定已授權,信用卡客服中心客服人員請本人向貴購物網詢問,因Sep-23-2005下訂單,Sep-24-2005已授權給貴購物網,可是貴購物網顯示”處理中”,信用卡客服中心客服人員告知本人Sep-25-2005如貴購物網依舊顯示”處理中”,未顯示”付款成功”,貴購物網作業上一定有問題,信用卡客服中心客服人員請本人取消訂單. 本人打電話到國泰世華銀行信用卡部,客服人員告知本人早已授權成功,授權碼:630171,如貴單位不歡迎本人購物,請告知本人. 國泰世華銀行信用卡中心之客服人員已告知本人此網路消費均已授權成功,Sep-26-2005(Monday)貴單位如未付款成功,還顯示”處理中”,請取消訂單,國泰世華銀行信用卡中心之客服人員告知本人消費均已授權成功,無理由顯示”處理中”,未付款成功.如貴單位不歡迎本人購物,請告知本人.本人不會在貴單位消費 PC-Home用一樣的國泰世華銀行信用卡購物消費,當日即付款成功.
呼,好家在,差點就跟它買數位相機了!感謝大家的分享!
就我所知.奇摩ㄉ興奇科技或是pchome.都只是提供一個網路購物的服務平台.它們自己本身沒有庫存.貨物都是供應廠商提供ㄉ.所以買到不好ㄉ東西.那就是廠商自己ㄉ貨不好!!~~ 因為我有朋友在奇摩購物賣東西.所以大概知道流程.也並不是所有東西都不好啊.我想一些生活日用品應該是OK的.但是像是高階產品手機電腦相機等.還是建議自己去試用會比較好吧…只是這種沒有像拍賣網站可以留評價.大家無法得知這個東西到底好不好用.有沒有瑕疵!!
我的情形也跟大家所說的差不多,買的MP3沒幾天內建鋰電就壞了,也是自己花了二次運費請他們修理,過程也挺有趣的,第一次是他們答應壞新品給我,我怕被騙所以在物品(瑕疵品)的塑膠膜上暗做記號,結果當他們寄來的新品一看卻還是原來那顆,第二次修理就更離譜了,也是說這次一定換新品給我,寄回來卻是已被拆過的舊品,還忘記將螺絲鎖上,整個MP3就像快解體了,後來跟他們公司執意要退貨(一定要打電話,email費時又沒用),終於把好幾千白花花的錢拿回來了。第三次要退貨寄回去的運費就是他們請人來收沒跟我收錢了。
一直以來把Yahoo奇摩網站當首頁，原本也曾向興奇科技網購過產品三次，有二次將貨退品經驗，服務品質確實令人不滿意，且有販賣被拆封的新品及回覆拖延現象，後來改向PCHOME多次網購，感覺很好，最近發現Yahoo奇摩網站有二十四期免利息活動，又有些心動，蒐尋興奇科技看到這麼多網友的慘痛經驗，我想還是算了吧，再便宜也不要花錢受氣，希望Yahoo奇摩能檢討取消這個始終不知改進的合作伙伴，不是有錢賺就可以放任不肖廠商「掛羊頭賣狗肉」，否則，最後會被所有網友唾棄；倒底這是個競爭的社會，不知檢討改進，終會被淘汰出局。
興奇科技超爛!!超爛!!超爛!!超爛!!早看到大定的留言，我就不跟這間公司買了，我買的是一雙手錶，都過了快一估月東西還沒來，打去問才跟我說缺貨!!你缺貨可以缺一個月??那你東西還賣不賣阿??大家不要再去賣啦~~只會受氣而已!! 應該早點去投訴他們，不要誏更多人受騙!!!!!!!!!!!!!!!
誠如「中立」網友所言，很多是因為廠商自己的存貨問題，導致網路平台公司蒙受冤屈，不論是YAHOO或PCHOME都一樣。
我跟興奇買過好幾次了，他們真的有很大的進步。而且雖然客服偶有比較不容易打進去，但服務品質有在提昇，應該是一家值得信賴的公司；相反地，PCHOME我也是會員，以往他們的服務還可以，但近年來反而覺得沒啥進步，最近有幾次購物經驗感覺不好，真是有點失望….這是我的實際經驗，分享給想要享受網路購物的您。
興奇買過好幾次了，他們真的有很大的進步。而且雖然客服偶有比較不容易打進去，但服務品質有在提昇，應該是一家值得信賴的公司…
這位DJ先生，你是不是興奇派來的阿?? 最好他們是有進步啦!!我打客服打了一星期都打不進去 我想大概是人頭什麼的…
服務態度有夠差不說，東西品質不好就算，而是東西過了一估月不來，還推給郵局送得慢!!
最差的是打去郵局，郵局根本沒這郵件 也就是說：你被騙了啦~~
爛到一估不行…=_=”
大家千萬不要去買，購物一購物二都一樣!!!!
大家好像都是在奇摩買興奇的產品阿
我以前在電器行買了一台20吋的電視 現在遙控器壞了 打電話到02-5654-8585的客服 詢問怎麼再買一個新的遙控器 克服人員就跟我說〝您要不要跟你購買的電器行詢問呢〞 真奇怪 這不是他們公司的產品嗎 能不能買的到一個相同的遙控器連客服人員都不知道 不管我怎麼說 他都一值重複那一句話 〝您要不要跟你購買的電器行詢問呢〞 哇勒 電器行是他們的直營店 還是那家電器行是興奇科技的大股東阿
我只能說 買到他的產品算我倒楣 以後不可能在買了 克服有跟沒有一樣 還找不到他們的網頁
各位受害的朋友 先謝謝大家 因為剛刷完一台相機就看到這邊的留言 我馬上取消訂單 也打了那隻永遠沒有人接的客服電話 後來不放心 就打1950問消基會 這裡很重要 一定要記好 七天之內 去郵局寄存證信函給興奇科技 註明已取消訂單，請勿向信用卡公司請款 這樣就可以了 若還有不了解 記得 打1950 各位朋友 奇摩購物對於合作廠商沒有過濾 以及興奇科技對於消配者權益的漠視 大家可以在這裡罵就算了 但這麼一來 還是有很多人會受害 這種不好的廠商 仍然會繼續賺錢 請大家不要讓這種廠商繼續欺負我們消費者 奇摩和興奇科技 應該負起該負的責任 若有朋友願意出一份力 就留言吧
我倒是覺得購物中心買的東西還好ㄟ… 我從之前到現在大概買了有十次以上了吧 (買過相機兩台..幫朋友買一台CASIO..幫我媽買一台FX8/黃金玫瑰1朵–雖然我覺得挺俗的..但我媽挺愛的/何麗玲的面膜/瑰柏翠的禮盒…)–>解釋一堆…因為怕人家說我是樁腳 >_< 雖然之中有遇過東西不滿意想退貨的(衣服) 但是退貨過程也挺順利… 宅配直接跟我們家樓下警衛收了東西就退ㄌ
也遇過一次出貨慢的(就是FX8那一次) 但是廠商也有打電話來知會
只是聽過幾個朋友說他們客服電話難打 可能是因為我都沒打過吧.. 這方面我沒經驗..不敢說
所以總結來說我覺得還OK啦…
我的觀念就是反正有七天鑑賞期… 不愛就退…反正網站上退貨也可以存檔留證據 網路購物我都是抱持這樣的心態 畢竟沒有實際接觸商品…品質不合期待的狀態一定會遇到的
我要強調一次，我也是消費者(PCHOME與YAHOO我都是會員)！
我到PCHOME或YAHOO購物中心買東西不下多次，
二家都有讓我滿意與不滿意的地方，
只是，PCHOME做了這麼多年、人員這麼多(耳聞有300多人)，
而，YAHOO購物中心做了一年多，人員沒PCHOME這麼多(看網站上寫有170人)，
相較之下，PCHOME讓我的感覺，是有點在退步(因為有幾次不是粉滿意)，
而YAHOO購物中心卻是逐漸在進步，只是還沒達到我們期望的高水準….
現在，我都在YAHOO買東西了(沒去PCHOME)…….
大家都要為他加油吧，我支持YAHOO購物中心！……
02-87873325 目前狀況不清.打得通.不是人接的 一接通電話,就進入一片寂靜.喂喂喂,喂喂喂… 沒人應答.見鬼了..重複打了几次.. 電話費會加.. 不爽打了.. 哪天心血來潮. 來認識一下消基會. 保護我們自己的權益 ===================== 退貨之後沒退款…不是七日就會退款了嗎 9月底 訂貨 10/8 收到東西(之前有收到通知會晚一點收到) 東西完全不像照片的樣子 想說就退貨囉…. 10/11 寄東西回去台北縣泰山鄉泰林路1段31號 小姐說:收到貸物之後,會在近期匯款給我 11/11 而今天的日子可真特別,還沒收到匯款. 有沒有公司內部 人員會來看一下.到底要消費者怎麼辦
基本上這裡討論的是奇摩購物裡興奇科技公司的問題 如果你買的不是科技產品 應該沒有什麼感覺 我爸昨天才收到他買的notebook 根本開不了機 如果說是自己倒楣的話 會不會倒楣的機會太高了點
真的很謝謝這位企劃ㄉ帥哥!雖然我ㄉ態度比較像消費者!但是你ㄉ做法真的不失為一個典範!!!我為你加分喔!!也為你ㄉ公司加分喔!! 雖然看ㄌ一下上面ㄉ留言覺得好像很差但是我是覺得這加公司還是不錯ㄉ!!!我來給大家加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分喔!!!!!加油喔~~~~
你看到上面的留言感覺好像很差 然後又說但覺得這家公司還是不錯的 這是什麼邏輯阿=.= 不管這家公司或是這家公司的誰好不好 重點在服務跟產品的品質 而的的確確有非常多人都提出了質疑 我們根本不想知道這家公司或奇摩購物到底好還是不好 只想知道現在我們要怎麼辦 就是這樣而已
付款後~也都沒有來信通知說你付款成功 我預購了一台IPOD VIDEO~ 因為他網頁一直有斗大的”本週搶先出貨” 狂打11月11號出貨~ 很好~我在之前就訂購了 顯示付款成功~出貨日期卻是遙遙無期~ 訂完了都沒來通知~ 寫MAIL也沒回 現在產品的網頁是寫補貨中… 我想..該不會我也是付錢在”補貨中”的名單當中吧… 貨品出貨後七天內送達~明天第七天了~~ 等著瞧.. 如果他跟我說缺貨…一定三字經問候 缺貨接個屁訂單 狂打搶先出貨~結果市面上都已經開賣了.. 快在哪?? 陸續出貨是吧…就是慢慢來囉? 之前訂過一台LCD~~等了半個月~自己狂打課服去問~ 才跟我說沒貨…那是怎樣~~還跟我說訂款成功!! YAHOO也要負責吧…自己招牌給人拿去用!!
我也是九月底跟興奇買了一部電腦,貨是送挺快,大概一星期就收到了,但是第二天就不能開機,(是連BOIS都看不到)所以只好要求他們換貨,但是等到交貨當天起算第八天才來收…這還不夠屌,然後一等就等到十月底,也沒送來,中間興奇是有人打電話來說那個不能開機是Hinet ADSL的問題….(原來賣電腦的人不需要懂電腦), 後來實在等不到了,只好打電話要求退貨,他們也受理,然後我也在第二天就掛號把發票寄回去啦,然後又過了一星期,興奇就打電話來說滑鼠磨損嚴重,需要賠300塊…. 我回應說這個才用不到24小時的東西,竟然要賠300,表明不願意後,他們就從此置之不理….
然後呢,我也因公司事情忙著,又過了大概兩個星期吧,才發現,信用卡仍然每個月在收錢(因為分期),問銀行可不可以止付,銀行回答說…興奇已經把錢收走了… 現在慘了,我沒有電腦,沒有發票,什麼都沒有買到,卻必須要付一樣的錢給興奇….
其實同時間我買了一模一樣的機器兩台,一台ok,一台有問題, 認真來說,這家公司只做”轉手生意”,如果東西從廠商那直接出貨是沒問題的,那一切都沒問題,我也建議大家可以跟他們買東西, 他們也是有不錯且價格便宜的東西可以買的, 但是就不要碰到東西有瑕疵或故障, 那你就最好有付錢拿不到貨的心理準備, 基本上我是不敢再跟他們買就是了…
大家有空嗎?一起去消基會集體投訴好嗎? 不要再讓這種號稱得到”金網獎”的”優質”公司繼續下去了吧…
我完全贊成樓上這位的說法 我爸爸就是買了一台電腦 隔天完全不能開機 這麼糟糕的品質 難道要我們自認倒楣嗎 我之前就說過 大家應該一起來投訴 不要讓更多人在受害了
我9月份買了一個主機板，用不到1個月就開始出問題了!! 沒看過那麼爛的購物廠商，請大家呼籲大家，買商品前請先認清商家的名譽及風頻～真倒楣三千元就飛了！
我也等了很久都沒收到貨品…我是預購[極速快感：全民公敵]
我在11/11下單預購並於當日匯款完成， 但在11/16發現版本訂錯(原要訂黑名單版本，誤訂為普通版) 於11/16當日發出退款信函，當日收到回信(似乎是系統自動發信) 內容為： [prblm_code:PR0511150002199]Reply: 您好: 感謝您的支持! 當您於網路訂購成功產生訂單編號， 即無法更改付款方式及數量商品~可來信通知取消訂單. 若您有需要可以上網重新選購，選擇您所需之付款方式及數量， 建議您盡快重新下訂單，以免商品售完 再次感謝您的支持! 相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/yahoo_help.asp
謝謝您的來信詢問！為了提升您對Yahoo!奇摩購物中心(興奇科技)的滿意度，我們非常希望獲得您寶貴意見與支持，請您點選下列連結協助我們完成“客戶服務滿意度調查”，謝謝！ http://buy.yahoo.com.tw/md/service_survey.asp
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主旨:我想加錢改訂黑名單特別版 From:郭宇翔[thekingofpeople@yahoo.com.tw] > 當初買時沒注意到，其實我想買的是黑名單特別版，差90元，可以改訂後補差額嗎？ ※此封信件為系統發出的信件，請勿直接回覆！若您仍有問題請至以下連結提出問題，謝謝！ http://buy.yahoo.com.tw/md/m_faqmail01.asp?prblm_prblmcode=PR0511150002199 期間如有任何問題，歡迎聯繫客服中心，謝謝！
祝 您有個美好的一天 ^_^ ———————————————————-
奇科技股份有限公司
接到信件後，於11/17重新下單預購黑名單特別版並於當日匯款完成， 也在當日重新發了普通版的取消訂單信函，
在11/20收到取消訂單成功的回函，內容如下：
[prblm_code:PR0511190000778]Reply: 您好 我們已經幫您取消訂單了~ 我們將依照您原先的付款方式退款給您 若您的付款方式為ATM轉帳，請您提供您本人的帳戶，已利後續退款作業： 銀行(如第一銀行): 銀行分行(如忠孝路分行): 帳號: 戶名: 我們將努力提供最棒的商品給您， 讓您可以在便利、舒適、優惠的環境下購物。 我們由衷希望也歡迎您下次再上網購物，謝謝您! 相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/yahoo_help.asp
於是當日我發了取消訂單的信函，內容是我的世華銀行帳戶與戶名 在11/21收到了回函，內容如下： [prblm_code:PR0511210001944]Reply: 您好: 感謝您的來信， 您的退款我們預計於( 11/23 ) 退款至您提供之帳號， 請您抽空到您指定的退款帳戶看看是否已經入帳， 如退款後3日內仍未入帳，可能是退款過程發生異常， 煩請您盡速與我們聯絡，我們將立即為您處理，謝謝。
（興奇的廣告文字相信大家都看厭了，所以省略掉只取重點）
至於重新預購的黑名單特別版，至今11/22了還是沒收到貨 在[訂購單明細]內[出貨日期]一直都空白的， 發票狀態也顯示[尚未產生] 這其中我寄了兩三封[未收到商品]的信函 回答我的總是機械式的文字，內容如下： 您好: 為您查詢，您已於11/17付款成功， 預計您將於付款成功後七個工作天內(不含例假日)收到商品 期間若有任何問題將再會發通知信跟您聯絡 ps.特殊商品的寄送期間，則依照各網頁的說明。
本網站首頁左上方有訂單查詢， 點選後輸入您的帳號與密碼，就可查詢您的訂單進度等資料。 相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/yahoo_help.asp
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我真的很擔心商品超過七天還不來， 極速快感的預購，EA官方於11/19就已經出貨 像巴哈姆特遊戲資訊站預購的也幾乎都收到了 遊戲基地預購的甚至還有18號就收到的 我不懂興奇科技這樣子拖延，何來「預購」的意義？ 整件事情始末都是由我主動聯絡，主動配合 難道做為商家的都一定要這麼被動嗎？ 像小孩子一樣，要人一催再催， 再者我也擔心收到的商品會不會瑕疵， 說真的，很多東西的瑕疵都不是一、兩天就可以發現的… 真希望興奇科技能多多改善，多多站在消費者的立場來看待商場 想想假若今天是自己遇到這樣的廠商，自己作何感想？
我在剛剛9:29 剛結束與興奇科技客扶人員的對話， 我直撥02-2654-8585 前段語音聽完之後就有客服接聽了(女生) 態度上還不錯，有點像中華電信0800-080-123客服人員的語氣 她告訴我全民公敵是19號EA才出貨(我也知道..)，所以必須等約7~10個工作天才會收到。
感覺…好慢…這是「預購」嗎..？
Finally~ 興奇終於刷退同等金額給我了… 雖然從下訂當天到刷退已經過了一個月又十五天, 但是終於還是拿回來了…
網路購物我pchome/yahoo都有買,也買了一些東西, 一直在電子業的我相信網路購物是一個必經的過程, 也都能接受其品質不良或是服務有斷差的問題, 但是運氣一直都這麼的好,從沒遇到類似的問題,
現在我想還是走回頭路好了,乖乖去光華商場比較實際…
真的是夠後悔了，真的以後上網去買東西要先調查一下，我於十一月中買了一台手提電腦，於第三天就退貨了因為他們的網站上有七天的鑑賞期，所以就不疑有它，從此夢魘就接著開始了！
退貨時他們的小姐竟然問我是否有拆箱，真是很蠢的問題，沒有開箱怎麼會知道電腦好不好呢？是否符合標準呢？ 客服小姐就說你一但開箱就不能退，於是我就告知這位小姐”我一定會去消保會申訴你的，你最好再問一次你的主管是否真的不能退，一方面我也打電話到1850消保會去問，消保會的人員叫我直接寄存証信函給該公司，不用跟他多廢話，因為消保法有一條條例是說，只要是郵購所買的，不用任何理由，就可以直接退貨，而且不可以著收任何的費用！ 他們說我的紙箱己經拆了，他要收我紙箱的錢，我不付錢他就不刷退！ 各位還未上當的親朋好友們，別在上去買他們家的東西了，請大家給他用力的傳，努力的傳給他混不下去！
興奇 太令我失望 PC HOME跟Yahoo購物要好太多太多了
可以跟大家說 我買星期Giodano的衣服褲子 他跟我說缺貨 現在還沒到已經10個工作天 還要等7,8天左右實在爛 這10天我在pchome分別訂了兩樣東西 yahoo拍賣1樣東西 amazon訂了1樣 都已經到了(yahoo拍賣跟pchome都是兩個工作天到 老實講我有點吃驚) 興奇跟我說我訂的Giodano沒貨 坦白跟大家說吧 我去附近的Giodano我買的衣服褲子同款的 成堆擺在那 再跟大家報告一下我在pchome第2次訂的東西 就是因為等不到興奇的貨 賭氣買看看pchome同款的 就像我剛說的 2天就到了 大家自己判斷吧 繼續跟他買東西的人 請記得燒香阿
挖哩勒！剛下完訂單想說來查一查這間公司的資料，不看沒事，看了心都涼了，我馬上去給他取消訂單了，不知有沒有用(才隔10分鐘而已)，而且我用信用卡扣款，剛打去信用卡公司想要暫停付款，信用卡客服說交易也已完成了…天阿！這就是貪小便宜的下場嗎！！我已經做好心理準備了………..後續再向大家報告。
我買了興奇科技ㄉ電腦 一開始玩遊戲還不會當機 可是用不到半年就一直當機，真濫耶！ 就算更新顯示晶片ㄉ驅動程式還是一樣！ 根本就是欺騙消費者嘛！用不到半年就這樣花這麼多錢換來卻是一台爛機器！
HP DV1331 商品規格寫的不清楚 HP DV1331 最新輕薄有型Sonoma靚面機 賣場編號： 101932 商品編號:108057
(1)請問是聯強貨嗎? HP的產品都可以拿給聯強作保固嗎? (2)商品規格上寫: 附贈軟體:無 那麼驅動程式回復軟體也沒有嗎? 那怎麼驅動ㄚ? 作業系統:Windows XP Home 是只有灌在硬碟嗎?. 那到底有沒有XP回復光碟呢?
(3)加價299元-升級至768MB記憶體 是要DIY.還是貴公司幫我寄來時就裝好.
興奇你們都沒留電話讓客戶詢問.一定要訂單編號才能寄出mail.有問題卻不能反應不是很好笑嘛. 你們只是增加7天鑑賞期退貨的機率.
12/11日於yahoo購物中心網站(http://buy.yahoo.com.tw/mp3.asp?sub=17)看到Magictek 3.5吋 20G 攜帶型 PMP多媒體播放器價格為9990，沒想到隔一天12/12日居然藉由送一顆電池調高價格11900，一顆電池的售價有將近三千元嗎？貴公司是在欺騙消費者嗎？原來想買，又不敢買了，我一定會將此信寄給PCHOME，希望他們也可以賣相關產品，以免更多消費者遭到你們的毒手。
真的耶!!奇摩購物買的3C產品真的都好爛..根本就是垃圾產品嘛!黑心廠商..這種東西也拿出來賣..幾個月前朋友送我一台MP4(還是我自己白目挑的= =)..結果根本用不了多久就壞掉了..難道只能當作自己倒楣嗎??消費者真沒權益=_=||
唔恩… 我總共跟興奇買過三次東西~ 感覺上算是看機率吧=”= 都是他們還是MONDAY的時候買的~ 一好一壞 相機到目前都還是完好沒問題~ mp3用不到一個月就壞了~ 那時候是想說沒牌的便宜貨~可能還是多少有瑕疵吧 可是因為相機狀況一直很好~所以就沒想太多 後來又買了一台MP3~是有在廣告的牌子~3千多元 想說有牌子的應該沒問題吧~ 結果~第二天就壞了=口=||| 其他的朋友跟興奇買MP3都沒有出問題~ 可能…機率真的佔多數吧…Orz 退換貨方面真的是很…|||| 不過感覺上~他們還是monday的時候好像比較認真耶=口= 回Email滿快的
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479 comments On Yahoo! 奇摩購物中心 (興奇科技) 消費者討論
慘!我15號才跟奇摩購物2買了一隻手機,還刷卡@@!
想請問他貨如果還沒寄出,可以要求退訂嗎?看完上面的回應…
我的心已經涼到快裂掉啦><“阿嗚,很怕花寃妄錢,還要花時間去處理這些繁雜的程序,感覺真的很誇張…
看了大家的反應後…
我還該不該買興奇的SD卡呢??
他們會不會把網路購物當成一種銷不良品的管道呀…
上次買一支紅外線接收器.裝了一整天.才發現他的光碟驅動程式跟接收器的驅動是不一樣的=.=.後來打去問相關產品的網站才的知.居然買到仿冒品….挖哩勒.奇摩阿奇摩.好好控管一下吧.買到(奇摩記)心情都變差了
本來還想在購物2買polo綠格水桶包……不敢買了….很質疑是真是假…..恐怖~~~~~!
看了大家的遭遇~~我也有相同的情況
也是那興奇科技
他們提供的檢驗報告我還到中央標準局去查證
結果是~~他們沒有該項檢驗報告
客服也是到現在都沒有下文
奇摩是不是也該檢討自己
消費者網路購物也要多注意
真的很爛耶~一點時間觀念都沒有嗎??我上次想標狗的名片座
~結果早早上去等~好不容易時間快到了上去卻還沒賣~等了十幾分鐘都還沒賣~結果才看了一下東西回來就售完了~到底公司有沒有時間觀念阿~時間到了就開賣阿還讓人等那麼久~讓人等真的很討厭~這個留言公司的人會看到嗎??
小弟8/22跟Yahoo購物2 定了一台
ACER TravelMate 3003EWTMi (線上刷卡)
8/27 收到貨品 外包裝是興奇科技的包裝
拆開箱子後當場傻眼
原廠包裝的膠帶已割開
包裝電線與傳輸線的塑膠袋已撕破
不知是展示機還是二手機
連試機都不敢試
當場拿數位相機拍照存證並且馬上上網辦理退貨
興奇科技mail回覆8/29會請統一宅急便來取貨
不知情形會如何
後續情形小弟會再回來跟大家分享
買他們的sony筆電是會由sony原廠出貨嗎?
想請問有買過的人你們的是封裝的嗎?
早知道 興奇科技這麼爛 就不買了啦~ 機車到了極限~~ 為何YAHOO還要跟她合作啊 換家廠商吧 不要東西便宜沒有品質 這樣 誰還要買啊 只做一次生意唷 搞什麼 爛 興奇科技 死也不要在 雅虎購物了~ PC 也比她好太多了
本人於之前於貴爛網站買過東西
1.是無線電話,既然來了發票東西還沒到,而且還結案,客戶還沒受到未何結案
更可惡,叫廠商和我聯絡,廠商說沒貨,要拿另一個型號給我,還好我上網查,不對
是比我要買的少300元,也沒說要退差價,還好我ㄧ在反應,差點訴諸法律,才在十多天
後收到,最後我還是算了給興奇一個機會
2,就是給個機會,造成我日後的困擾,我再買一個mp3,造成我日後的夢饜,一買來後先是自
動斷電,送修回來後耗電流過大一天後就沒電,再送修回來又自動斷電 ,更可惡是連按鍵都
不靈,銀幕也偏疑,外觀也被換成舊品,我想這次興奇逃不掉,因為我公司就在興奇對面,
我就拿去修,我問工程師,為何此產品如此爛,興奇科技工程師回答一分錢一分貨,那意思
就是我買到爛貨,我之前還在陽台聽到興奇人講浩聲mp3退貨很多,既然知道還賣
有問題不檢討,怪顧客說一分錢一分貨,而且送修要１４天,不會吧,送原廠7天就
收到,效率很差,而且我跟他反映,他不理我光顧吃它的雞排,丟一句”一分錢一分貨”
送修要１４天,好悶虧我也吃下來,我也不計較,我有朋友在三立電視當記者,改天
找來談談,不然只要工作悶,走過去找興奇總經理報怨,,若沒有妥善處理就每天去亂
反正他們就在對面.總有一天會遇到興奇的高層,看他怎们說
？？？
但想想大家都是上了當/吃了虧,才意外的找到這裡
可是下回還是有人到這來哭訴,步上後塵一個接一個
總得有人想想辦法,大家很幹的心情都一樣,不管大額
或是小錢,吸血的還是找吸血.而失血接連三的來發生
氣歸氣,有辦法的人大家出點[點子]治治興奇這濫公司
看到那麼多人的反應…
我想說的是～好像沒有那麼爛吧！
我之前買過一台黑爵士，512mb剛出來的時代
一台sony的數位相機，去年年底
一台雪天使，1G剛出來的時代
到目前為止，每一樣東西都還好好的呀～
還有訂過一組床包，後悔了退貨，錢也都退回信用卡…
然後之前那台1G的雪天使剛收到時有問題
打電話去問
他們也很親切呀！
我真的受不了興奇科技了,買mp3寄來根本是壞的一直當機,最後送修了三次,還硬凹沒問題,我是記者~~~如果有人同樣受害請用mail聯絡我,我要踢爆他們,請大家勇敢站出來>.<lawyerting@yahoo.com.tw
我以為只有我買到壞的東西，原來有那麼多人和我一樣，可是興奇還是繼續在網站上賣東西，真是沒人可管了。
我買過奇摩購物二的東西.就是你們講的興奇科技.我覺得服務不錯押.寄東西蠻快的…
今天9/13小女子適逢看到興奇科技的17:00搶購物品
想說閒著也是閒著就從16:59分開始一直等候興奇的開賣
所以一直重新整理網頁
從16:59分一直整理到17:02都是未開賣
一直重新整理到17:03分
天丫,,有沒有搞錯丫,竟然變成已售完
是怎樣,興奇是內售唷
不然怎麼未開賣就可以直接跳已售完
還是興奇在刊登不實的買賣商品廣告
默視我們網友的權益。
有沒有人有和我同樣的問題呀??
我的訂單查詢已經有出貨日期…
訂單已顯示了可以退貨換貨…但是我卻沒有收到東西
這樣是怎麼一回事呢??
商品不會就這樣不翼而飛了吧??
我已經寫MAIL問他們客服了…明天也會打電話去問…
不過不知道有沒有人有和我一樣的情況…
可以告訴我這是怎麼回事??
因為我真的很擔心…商品就這樣不見…
謝謝唷!!
興奇科技的服務真的有夠濫,想要在奇摩購物者真的要三思,本人在奇摩購買一只數位相機,一年保固內已送修兩次,每次寄達興奇科技到寄回總要花上幾個星期,最快的一次是三個多星期方寄回,目前尚在送修中的已四個星期了尚不知何時才能寄回,打電話詢問竟回答不知道,再回電告知結果也沒回電,上回送修更離譜,竟然連查個物品有否收到,竟然要花上我一周的時間每天不斷的去電查詢,最後迫不得已自己打電話跟貨運公司聯繫,五分鐘就查到星期早在數週前就收到,竟回答沒有收到,興奇科技在沒話說情況後才改說有啦已查到有收到,試問有哪家公司的售後服務是如此濫呢?品質差售後服務也差的購物網站消費者要睜大眼睛囉,別像我一樣買了東西後接踵而來的是活受罪。
本人全部訂單取消,本人已請示國泰世華銀行信用卡客服人員,貴單位有意不請款,國泰世華銀行信用卡客服人員請本人勿在”興奇科技股份有限公司”購物,貴公司無誠意,本人已在PC-Home網購所有商品,已全部寄送給本人.
本人親自打電話到國泰世華銀行信用卡客服中心,詢問此網路購物是否有授權,信用卡客服中心客服人員經查證,確定已授權,信用卡客服中心客服人員請本人向貴購物網詢問,因Sep-23-2005下訂單,Sep-24-2005已授權給貴購物網,可是貴購物網顯示”處理中”,信用卡客服中心客服人員告知本人Sep-25-2005如貴購物網依舊顯示”處理中”,未顯示”付款成功”,貴購物網作業上一定有問題,信用卡客服中心客服人員請本人取消訂單.
本人打電話到國泰世華銀行信用卡部,客服人員告知本人早已授權成功,授權碼:630171,如貴單位不歡迎本人購物,請告知本人.
國泰世華銀行信用卡中心之客服人員已告知本人此網路消費均已授權成功,Sep-26-2005(Monday)貴單位如未付款成功,還顯示”處理中”,請取消訂單,國泰世華銀行信用卡中心之客服人員告知本人消費均已授權成功,無理由顯示”處理中”,未付款成功.如貴單位不歡迎本人購物,請告知本人.本人不會在貴單位消費
PC-Home用一樣的國泰世華銀行信用卡購物消費,當日即付款成功.
呼,好家在,差點就跟它買數位相機了!感謝大家的分享!
就我所知.奇摩ㄉ興奇科技或是pchome.都只是提供一個網路購物的服務平台.它們自己本身沒有庫存.貨物都是供應廠商提供ㄉ.所以買到不好ㄉ東西.那就是廠商自己ㄉ貨不好!!~~ 因為我有朋友在奇摩購物賣東西.所以大概知道流程.也並不是所有東西都不好啊.我想一些生活日用品應該是OK的.但是像是高階產品手機電腦相機等.還是建議自己去試用會比較好吧…只是這種沒有像拍賣網站可以留評價.大家無法得知這個東西到底好不好用.有沒有瑕疵!!
我的情形也跟大家所說的差不多,買的MP3沒幾天內建鋰電就壞了,也是自己花了二次運費請他們修理,過程也挺有趣的,第一次是他們答應壞新品給我,我怕被騙所以在物品(瑕疵品)的塑膠膜上暗做記號,結果當他們寄來的新品一看卻還是原來那顆,第二次修理就更離譜了,也是說這次一定換新品給我,寄回來卻是已被拆過的舊品,還忘記將螺絲鎖上,整個MP3就像快解體了,後來跟他們公司執意要退貨(一定要打電話,email費時又沒用),終於把好幾千白花花的錢拿回來了。第三次要退貨寄回去的運費就是他們請人來收沒跟我收錢了。
一直以來把Yahoo奇摩網站當首頁，原本也曾向興奇科技網購過產品三次，有二次將貨退品經驗，服務品質確實令人不滿意，且有販賣被拆封的新品及回覆拖延現象，後來改向PCHOME多次網購，感覺很好，最近發現Yahoo奇摩網站有二十四期免利息活動，又有些心動，蒐尋興奇科技看到這麼多網友的慘痛經驗，我想還是算了吧，再便宜也不要花錢受氣，希望Yahoo奇摩能檢討取消這個始終不知改進的合作伙伴，不是有錢賺就可以放任不肖廠商「掛羊頭賣狗肉」，否則，最後會被所有網友唾棄；倒底這是個競爭的社會，不知檢討改進，終會被淘汰出局。
興奇科技超爛!!超爛!!超爛!!超爛!!早看到大定的留言，我就不跟這間公司買了，我買的是一雙手錶，都過了快一估月東西還沒來，打去問才跟我說缺貨!!你缺貨可以缺一個月??那你東西還賣不賣阿??大家不要再去賣啦~~只會受氣而已!!
應該早點去投訴他們，不要誏更多人受騙!!!!!!!!!!!!!!!
誠如「中立」網友所言，很多是因為廠商自己的存貨問題，導致網路平台公司蒙受冤屈，不論是YAHOO或PCHOME都一樣。
我跟興奇買過好幾次了，他們真的有很大的進步。而且雖然客服偶有比較不容易打進去，但服務品質有在提昇，應該是一家值得信賴的公司；相反地，PCHOME我也是會員，以往他們的服務還可以，但近年來反而覺得沒啥進步，最近有幾次購物經驗感覺不好，真是有點失望….這是我的實際經驗，分享給想要享受網路購物的您。
興奇買過好幾次了，他們真的有很大的進步。而且雖然客服偶有比較不容易打進去，但服務品質有在提昇，應該是一家值得信賴的公司…
這位DJ先生，你是不是興奇派來的阿??
最好他們是有進步啦!!我打客服打了一星期都打不進去
我想大概是人頭什麼的…
服務態度有夠差不說，東西品質不好就算，而是東西過了一估月不來，還推給郵局送得慢!!
最差的是打去郵局，郵局根本沒這郵件
也就是說：你被騙了啦~~
爛到一估不行…=_=”
大家千萬不要去買，購物一購物二都一樣!!!!
大家好像都是在奇摩買興奇的產品阿
我以前在電器行買了一台20吋的電視
現在遙控器壞了 打電話到02-5654-8585的客服
詢問怎麼再買一個新的遙控器
克服人員就跟我說〝您要不要跟你購買的電器行詢問呢〞
真奇怪 這不是他們公司的產品嗎
能不能買的到一個相同的遙控器連客服人員都不知道
不管我怎麼說 他都一值重複那一句話
〝您要不要跟你購買的電器行詢問呢〞
哇勒 電器行是他們的直營店
還是那家電器行是興奇科技的大股東阿
我只能說 買到他的產品算我倒楣 以後不可能在買了
克服有跟沒有一樣 還找不到他們的網頁
各位受害的朋友
先謝謝大家
因為剛刷完一台相機就看到這邊的留言
我馬上取消訂單
也打了那隻永遠沒有人接的客服電話
後來不放心
就打1950問消基會
這裡很重要
一定要記好
七天之內
去郵局寄存證信函給興奇科技
註明已取消訂單，請勿向信用卡公司請款
這樣就可以了
若還有不了解
記得 打1950
各位朋友
奇摩購物對於合作廠商沒有過濾
以及興奇科技對於消配者權益的漠視
大家可以在這裡罵就算了
但這麼一來
還是有很多人會受害
這種不好的廠商 仍然會繼續賺錢
請大家不要讓這種廠商繼續欺負我們消費者
奇摩和興奇科技 應該負起該負的責任
若有朋友願意出一份力
就留言吧
我倒是覺得購物中心買的東西還好ㄟ…
我從之前到現在大概買了有十次以上了吧
(買過相機兩台..幫朋友買一台CASIO..幫我媽買一台FX8/黃金玫瑰1朵–雖然我覺得挺俗的..但我媽挺愛的/何麗玲的面膜/瑰柏翠的禮盒…)–>解釋一堆…因為怕人家說我是樁腳 >_<
雖然之中有遇過東西不滿意想退貨的(衣服)
但是退貨過程也挺順利…
宅配直接跟我們家樓下警衛收了東西就退ㄌ
也遇過一次出貨慢的(就是FX8那一次)
但是廠商也有打電話來知會
只是聽過幾個朋友說他們客服電話難打
可能是因為我都沒打過吧..
這方面我沒經驗..不敢說
所以總結來說我覺得還OK啦…
我的觀念就是反正有七天鑑賞期…
不愛就退…反正網站上退貨也可以存檔留證據
網路購物我都是抱持這樣的心態
畢竟沒有實際接觸商品…品質不合期待的狀態一定會遇到的
我要強調一次，我也是消費者(PCHOME與YAHOO我都是會員)！
我到PCHOME或YAHOO購物中心買東西不下多次，
二家都有讓我滿意與不滿意的地方，
只是，PCHOME做了這麼多年、人員這麼多(耳聞有300多人)，
而，YAHOO購物中心做了一年多，人員沒PCHOME這麼多(看網站上寫有170人)，
相較之下，PCHOME讓我的感覺，是有點在退步(因為有幾次不是粉滿意)，
而YAHOO購物中心卻是逐漸在進步，只是還沒達到我們期望的高水準….
現在，我都在YAHOO買東西了(沒去PCHOME)…….
大家都要為他加油吧，我支持YAHOO購物中心！……
02-87873325
目前狀況不清.打得通.不是人接的
一接通電話,就進入一片寂靜.喂喂喂,喂喂喂…
沒人應答.見鬼了..重複打了几次..
電話費會加.. 不爽打了..
哪天心血來潮. 來認識一下消基會. 保護我們自己的權益
=====================
退貨之後沒退款…不是七日就會退款了嗎
9月底 訂貨
10/8 收到東西(之前有收到通知會晚一點收到)
東西完全不像照片的樣子
想說就退貨囉….
10/11 寄東西回去台北縣泰山鄉泰林路1段31號
小姐說:收到貸物之後,會在近期匯款給我
11/11 而今天的日子可真特別,還沒收到匯款.
有沒有公司內部 人員會來看一下.到底要消費者怎麼辦
基本上這裡討論的是奇摩購物裡興奇科技公司的問題
如果你買的不是科技產品
應該沒有什麼感覺
我爸昨天才收到他買的notebook
根本開不了機
如果說是自己倒楣的話
會不會倒楣的機會太高了點
真的很謝謝這位企劃ㄉ帥哥!雖然我ㄉ態度比較像消費者!但是你ㄉ做法真的不失為一個典範!!!我為你加分喔!!也為你ㄉ公司加分喔!!
雖然看ㄌ一下上面ㄉ留言覺得好像很差但是我是覺得這加公司還是不錯ㄉ!!!我來給大家加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分加分喔!!!!!加油喔~~~~
你看到上面的留言感覺好像很差
然後又說但覺得這家公司還是不錯的
這是什麼邏輯阿=.=
不管這家公司或是這家公司的誰好不好
重點在服務跟產品的品質
而的的確確有非常多人都提出了質疑
我們根本不想知道這家公司或奇摩購物到底好還是不好
只想知道現在我們要怎麼辦
就是這樣而已
付款後~也都沒有來信通知說你付款成功
我預購了一台IPOD VIDEO~
因為他網頁一直有斗大的”本週搶先出貨”
狂打11月11號出貨~ 很好~我在之前就訂購了
顯示付款成功~出貨日期卻是遙遙無期~
訂完了都沒來通知~ 寫MAIL也沒回
現在產品的網頁是寫補貨中…
我想..該不會我也是付錢在”補貨中”的名單當中吧…
貨品出貨後七天內送達~明天第七天了~~ 等著瞧..
如果他跟我說缺貨…一定三字經問候
缺貨接個屁訂單
狂打搶先出貨~結果市面上都已經開賣了..
快在哪?? 陸續出貨是吧…就是慢慢來囉?
之前訂過一台LCD~~等了半個月~自己狂打課服去問~
才跟我說沒貨…那是怎樣~~還跟我說訂款成功!!
YAHOO也要負責吧…自己招牌給人拿去用!!
我也是九月底跟興奇買了一部電腦,貨是送挺快,大概一星期就收到了,但是第二天就不能開機,(是連BOIS都看不到)所以只好要求他們換貨,但是等到交貨當天起算第八天才來收…這還不夠屌,然後一等就等到十月底,也沒送來,中間興奇是有人打電話來說那個不能開機是Hinet ADSL的問題….(原來賣電腦的人不需要懂電腦),
後來實在等不到了,只好打電話要求退貨,他們也受理,然後我也在第二天就掛號把發票寄回去啦,然後又過了一星期,興奇就打電話來說滑鼠磨損嚴重,需要賠300塊….
我回應說這個才用不到24小時的東西,竟然要賠300,表明不願意後,他們就從此置之不理….
然後呢,我也因公司事情忙著,又過了大概兩個星期吧,才發現,信用卡仍然每個月在收錢(因為分期),問銀行可不可以止付,銀行回答說…興奇已經把錢收走了…
現在慘了,我沒有電腦,沒有發票,什麼都沒有買到,卻必須要付一樣的錢給興奇….
其實同時間我買了一模一樣的機器兩台,一台ok,一台有問題,
認真來說,這家公司只做”轉手生意”,如果東西從廠商那直接出貨是沒問題的,那一切都沒問題,我也建議大家可以跟他們買東西,
他們也是有不錯且價格便宜的東西可以買的,
但是就不要碰到東西有瑕疵或故障,
那你就最好有付錢拿不到貨的心理準備,
基本上我是不敢再跟他們買就是了…
大家有空嗎?一起去消基會集體投訴好嗎?
不要再讓這種號稱得到”金網獎”的”優質”公司繼續下去了吧…
我完全贊成樓上這位的說法
我爸爸就是買了一台電腦
隔天完全不能開機
這麼糟糕的品質
難道要我們自認倒楣嗎
我之前就說過
大家應該一起來投訴
不要讓更多人在受害了
我9月份買了一個主機板，用不到1個月就開始出問題了!!
沒看過那麼爛的購物廠商，請大家呼籲大家，買商品前請先認清商家的名譽及風頻～真倒楣三千元就飛了！
我也等了很久都沒收到貨品…我是預購[極速快感：全民公敵]
我在11/11下單預購並於當日匯款完成，
但在11/16發現版本訂錯(原要訂黑名單版本，誤訂為普通版)
於11/16當日發出退款信函，當日收到回信(似乎是系統自動發信)
內容為：
[prblm_code:PR0511150002199]Reply:
您好:
感謝您的支持!
當您於網路訂購成功產生訂單編號，
即無法更改付款方式及數量商品~可來信通知取消訂單.
若您有需要可以上網重新選購，選擇您所需之付款方式及數量，
建議您盡快重新下訂單，以免商品售完
再次感謝您的支持!
相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/yahoo_help.asp
謝謝您的來信詢問！為了提升您對Yahoo!奇摩購物中心(興奇科技)的滿意度，我們非常希望獲得您寶貴意見與支持，請您點選下列連結協助我們完成“客戶服務滿意度調查”，謝謝！
http://buy.yahoo.com.tw/md/service_survey.asp
——————————————————————————–
主旨:我想加錢改訂黑名單特別版
From:郭宇翔[thekingofpeople@yahoo.com.tw]
> 當初買時沒注意到，其實我想買的是黑名單特別版，差90元，可以改訂後補差額嗎？
※此封信件為系統發出的信件，請勿直接回覆！若您仍有問題請至以下連結提出問題，謝謝！
http://buy.yahoo.com.tw/md/m_faqmail01.asp?prblm_prblmcode=PR0511150002199
期間如有任何問題，歡迎聯繫客服中心，謝謝！
祝 您有個美好的一天 ^_^
———————————————————-
奇科技股份有限公司
接到信件後，於11/17重新下單預購黑名單特別版並於當日匯款完成，
也在當日重新發了普通版的取消訂單信函，
在11/20收到取消訂單成功的回函，內容如下：
[prblm_code:PR0511190000778]Reply:
您好
我們已經幫您取消訂單了~
我們將依照您原先的付款方式退款給您
若您的付款方式為ATM轉帳，請您提供您本人的帳戶，已利後續退款作業：
銀行(如第一銀行):
銀行分行(如忠孝路分行):
帳號:
戶名:
我們將努力提供最棒的商品給您，
讓您可以在便利、舒適、優惠的環境下購物。
我們由衷希望也歡迎您下次再上網購物，謝謝您!
相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/yahoo_help.asp
謝謝您的來信詢問！為了提升您對Yahoo!奇摩購物中心(興奇科技)的滿意度，我們非常希望獲得您寶貴意見與支持，請您點選下列連結協助我們完成“客戶服務滿意度調查”，謝謝！
http://buy.yahoo.com.tw/md/service_survey.asp
於是當日我發了取消訂單的信函，內容是我的世華銀行帳戶與戶名
在11/21收到了回函，內容如下：
[prblm_code:PR0511210001944]Reply:
您好:
感謝您的來信，
您的退款我們預計於( 11/23 ) 退款至您提供之帳號，
請您抽空到您指定的退款帳戶看看是否已經入帳，
如退款後3日內仍未入帳，可能是退款過程發生異常，
煩請您盡速與我們聯絡，我們將立即為您處理，謝謝。
（興奇的廣告文字相信大家都看厭了，所以省略掉只取重點）
至於重新預購的黑名單特別版，至今11/22了還是沒收到貨
在[訂購單明細]內[出貨日期]一直都空白的，
發票狀態也顯示[尚未產生]
這其中我寄了兩三封[未收到商品]的信函
回答我的總是機械式的文字，內容如下：
您好:
為您查詢，您已於11/17付款成功，
預計您將於付款成功後七個工作天內(不含例假日)收到商品
期間若有任何問題將再會發通知信跟您聯絡
ps.特殊商品的寄送期間，則依照各網頁的說明。
本網站首頁左上方有訂單查詢，
點選後輸入您的帳號與密碼，就可查詢您的訂單進度等資料。
相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/yahoo_help.asp
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
我真的很擔心商品超過七天還不來，
極速快感的預購，EA官方於11/19就已經出貨
像巴哈姆特遊戲資訊站預購的也幾乎都收到了
遊戲基地預購的甚至還有18號就收到的
我不懂興奇科技這樣子拖延，何來「預購」的意義？
整件事情始末都是由我主動聯絡，主動配合
難道做為商家的都一定要這麼被動嗎？
像小孩子一樣，要人一催再催，
再者我也擔心收到的商品會不會瑕疵，
說真的，很多東西的瑕疵都不是一、兩天就可以發現的…
真希望興奇科技能多多改善，多多站在消費者的立場來看待商場
想想假若今天是自己遇到這樣的廠商，自己作何感想？
我在剛剛9:29 剛結束與興奇科技客扶人員的對話，
我直撥02-2654-8585 前段語音聽完之後就有客服接聽了(女生)
態度上還不錯，有點像中華電信0800-080-123客服人員的語氣
她告訴我全民公敵是19號EA才出貨(我也知道..)，所以必須等約7~10個工作天才會收到。
感覺…好慢…這是「預購」嗎..？
Finally~ 興奇終於刷退同等金額給我了…
雖然從下訂當天到刷退已經過了一個月又十五天,
但是終於還是拿回來了…
網路購物我pchome/yahoo都有買,也買了一些東西,
一直在電子業的我相信網路購物是一個必經的過程,
也都能接受其品質不良或是服務有斷差的問題,
但是運氣一直都這麼的好,從沒遇到類似的問題,
現在我想還是走回頭路好了,乖乖去光華商場比較實際…
真的是夠後悔了，真的以後上網去買東西要先調查一下，我於十一月中買了一台手提電腦，於第三天就退貨了因為他們的網站上有七天的鑑賞期，所以就不疑有它，從此夢魘就接著開始了！
退貨時他們的小姐竟然問我是否有拆箱，真是很蠢的問題，沒有開箱怎麼會知道電腦好不好呢？是否符合標準呢？ 客服小姐就說你一但開箱就不能退，於是我就告知這位小姐”我一定會去消保會申訴你的，你最好再問一次你的主管是否真的不能退，一方面我也打電話到1850消保會去問，消保會的人員叫我直接寄存証信函給該公司，不用跟他多廢話，因為消保法有一條條例是說，只要是郵購所買的，不用任何理由，就可以直接退貨，而且不可以著收任何的費用！ 他們說我的紙箱己經拆了，他要收我紙箱的錢，我不付錢他就不刷退！ 各位還未上當的親朋好友們，別在上去買他們家的東西了，請大家給他用力的傳，努力的傳給他混不下去！
興奇
太令我失望
PC HOME跟Yahoo購物要好太多太多了
可以跟大家說
我買星期Giodano的衣服褲子
他跟我說缺貨 現在還沒到已經10個工作天
還要等7,8天左右實在爛
這10天我在pchome分別訂了兩樣東西
yahoo拍賣1樣東西 amazon訂了1樣
都已經到了(yahoo拍賣跟pchome都是兩個工作天到 老實講我有點吃驚)
興奇跟我說我訂的Giodano沒貨
坦白跟大家說吧 我去附近的Giodano我買的衣服褲子同款的
成堆擺在那
再跟大家報告一下我在pchome第2次訂的東西
就是因為等不到興奇的貨 賭氣買看看pchome同款的
就像我剛說的 2天就到了
大家自己判斷吧
繼續跟他買東西的人 請記得燒香阿
挖哩勒！剛下完訂單想說來查一查這間公司的資料，不看沒事，看了心都涼了，我馬上去給他取消訂單了，不知有沒有用(才隔10分鐘而已)，而且我用信用卡扣款，剛打去信用卡公司想要暫停付款，信用卡客服說交易也已完成了…天阿！這就是貪小便宜的下場嗎！！我已經做好心理準備了………..後續再向大家報告。
我買了興奇科技ㄉ電腦
一開始玩遊戲還不會當機
可是用不到半年就一直當機，真濫耶！
就算更新顯示晶片ㄉ驅動程式還是一樣！
根本就是欺騙消費者嘛！用不到半年就這樣花這麼多錢換來卻是一台爛機器！
HP DV1331 商品規格寫的不清楚
HP DV1331 最新輕薄有型Sonoma靚面機 賣場編號： 101932 商品編號:108057
(1)請問是聯強貨嗎? HP的產品都可以拿給聯強作保固嗎?
(2)商品規格上寫: 附贈軟體:無 那麼驅動程式回復軟體也沒有嗎? 那怎麼驅動ㄚ?
作業系統:Windows XP Home 是只有灌在硬碟嗎?. 那到底有沒有XP回復光碟呢?
(3)加價299元-升級至768MB記憶體 是要DIY.還是貴公司幫我寄來時就裝好.
興奇你們都沒留電話讓客戶詢問.一定要訂單編號才能寄出mail.有問題卻不能反應不是很好笑嘛.
你們只是增加7天鑑賞期退貨的機率.
12/11日於yahoo購物中心網站(http://buy.yahoo.com.tw/mp3.asp?sub=17)看到Magictek 3.5吋 20G 攜帶型 PMP多媒體播放器價格為9990，沒想到隔一天12/12日居然藉由送一顆電池調高價格11900，一顆電池的售價有將近三千元嗎？貴公司是在欺騙消費者嗎？原來想買，又不敢買了，我一定會將此信寄給PCHOME，希望他們也可以賣相關產品，以免更多消費者遭到你們的毒手。
真的耶!!奇摩購物買的3C產品真的都好爛..根本就是垃圾產品嘛!黑心廠商..這種東西也拿出來賣..幾個月前朋友送我一台MP4(還是我自己白目挑的= =)..結果根本用不了多久就壞掉了..難道只能當作自己倒楣嗎??消費者真沒權益=_=||
唔恩…
我總共跟興奇買過三次東西~
感覺上算是看機率吧=”=
都是他們還是MONDAY的時候買的~
一好一壞
相機到目前都還是完好沒問題~
mp3用不到一個月就壞了~
那時候是想說沒牌的便宜貨~可能還是多少有瑕疵吧
可是因為相機狀況一直很好~所以就沒想太多
後來又買了一台MP3~是有在廣告的牌子~3千多元
想說有牌子的應該沒問題吧~
結果~第二天就壞了=口=|||
其他的朋友跟興奇買MP3都沒有出問題~
可能…機率真的佔多數吧…Orz
退換貨方面真的是很…||||
不過感覺上~他們還是monday的時候好像比較認真耶=口=
回Email滿快的