本主題改為 Yahoo! 奇摩購物2 消費者討論。
原本只是買ㄍMP3用用 當我買完時正好無意間看到這ㄍ網頁—— 「其實YAHOO購物2ㄉ產品內容介紹有點誇大ㄉ」 突覺有點擔心 結果…….果然不錯！！！ 寄來ㄉ產品ㄉ功能與網路上說ㄉ大多不符 奉勸各位最好在購買以前 先走一趟那ㄍ產品ㄉ原公司網站 看看功能是否與YAHOO購物2ㄉ內容一樣 再購買也不遲ㄚ 還有基於我還是第一次向你們（ＹＡＨＯＯ購物２－－興奇科技）購買商品ㄉ面上 這次內容介紹有點誇大ㄉ部分我就不計較嚕~~~~(反正重要ㄉ是品質嘛) 請你們不要繼續再醬讓消費者感到吃苦或受騙ㄌ~~ －＞＿＜－ 「內部ㄉ問題」自己要協調 別讓消費者ㄉ權益受損 期待你們能給予消費者們更好ㄉ服務～ ︿＿︿
PS.產品不好是那ㄍ產品公司ㄉ事 應寄回給他 而不是找興奇喔~~~ ps2.我*目前*是站在中立場面 請興奇快做好調整唄!!!!!! 2005.12.24.
對於興奇我只能說~唉, 在這裡發洩我們的不滿看的到的人好像不多 我要到各討論區去發表我的感受了…拜~
我剛剛收到跟興奇科技買的COACH皮夾!品質真的是爛到一個極點!一看就知道是假貨!而且還有刮痕!
YAHOO跟興奇都該被檢舉!!!!
(1)網路商店：Yahoo!奇摩購物中心 (2)商品名稱：HP DV1331 最新輕薄有型S onoma靚面機 (3)購買日期：94年2/11 (4)訂單編號：RM0512110007713 (5)購買金額：30199 (6)聯絡電話：0931762723 (7)詳述問題始末：過了20天還沒寄給我.
第3次詢問換貨日:(興奇科技)真是爛.客服只會說 台詞.不解決事情 ——————- 我12/22~1/10換貨從此沒了音訊. (廠商也收到我的貨) 配件缺少而且是舊品.我請興奇補寄給我就好. 但它說整台辦退貨比較方便…於是沒了音訊. 每次寫信給客服或打電話給客服 答案永遠在追蹤(廠商還沒出貨) 每次只是要詢問確切送貨日期.都沒消息. 因為我不能永遠在家等貨送來嘛. ————- 第一次在yahoo購物中心就遇到這種事.. 因為在年底的時候買NB有贈品活動. 興奇贈品為雅痞背包及福袋.(我有列印) 但在訂單上都沒有看見.網頁也移除了. 是不是擺明是詐欺!!騙人的 您知道我現在收到什麼嗎.?只有收到發票. 其他完全沒音訊..!!! 我親自打電話給客服人員:商品部份先不講. 背包:要等全部統計完數量才會陸續出貨. (那我一定是最後收到貨的人) 福袋:客服不清楚..反正是送電子產品.要用抽獎的..也不曉得如何作業.及公平性 (那我一定是送最爛的商品) ————————— 我平常都在PChome購買. 有問題.PChome客服處理速度很快.很快就解決 但興奇科技客服處理速度.根本就沒鳥你. 客服的態度卻很好.一直說對不起.說台詞. 又不忍心責怪.客服人員. 每次寫信及電話客訴.我都一直鼓勵客服. 這次真的失望了.(不相信可以調信來看) 下面是第二次興奇客服的回信: —————— 您好： ( 4 Jan 2006 ) 非常抱歉,關於您寄回的維修商品, 我們一直都有在持續追蹤廠商換貨進度, 原先預計今日可以完成寄回, 但因原廠換貨部門有突發狀況所以延誤, 您的商品一直遲遲未寄還給您, 針對此一情況相關人員已與廠商聯繫緊急處理中, 廠商一有消息回覆,我們將立即與您聯絡, 延誤您的收貨時間,造成您的不便,在此向您致上12萬分的歉意! 我們很遺憾讓您有這樣不愉快的感受,日後我們也將更小心謹慎控管,避免類似情況發生,我們會更加努力作到最好,讓您可以在興奇科技安全、便利、舒適的環境下購物。 ——————————— 屁ㄚ.跟本都沒有音訊.我連發票都收到了. 那我的權益在那裡!!??我又不是要求賠償.問個出貨的日期那麼難嘛?過了7個工作天.還要我們自己去問.又得不到好答案.連下次出貨日期您們客服永遠也不知.從來沒通知過.只會說報歉. (12/22從退貨日算起.現在1/10過了22天) ——————– 興奇科技可能不知道什麼是品質吧! 就是說到做到.(PChome都可以) 跟我說一堆抱歉.就是不做. 請不要再讓興奇科技股份有限公司糟蹋Yahoo! 請Yahoo!大大幫小民申冤.
我決定要去台北市消費者電子商務協會告: Yahoo!奇摩購物中心(興奇科技)
1.換貨長達24天目前未給消費者正面回應出貨日 2.不主動追蹤換貨.漠不關心消費者權益 3.訂單:未提起網路商家贈品部份.只有供貨廠商之明細 4.被誘導換貨後.加以延遲.退錢（歸避責任的做法） 5.買NB有贈品活動內容解釋不清.網頁也移除了. 6.目前本人只有收到發票一張.貨品及贈品無音訊
剛剛在Yahoo看到幾個東西想買，但是對這個東西不太了解… 好不容易在一個小角落看到這一段 “請務必於取貨後 7 天內(包含例假日)寄回興奇科技換貨。” 一找之下，才發覺原來 Yahoo 也只是忙著賺錢，完全不知道他的合作廠商正在侵蝕他的信用…
請教樓上shinn，不是很了你意思？”請務必於取貨後 7 天內(包含例假日)寄回興奇科技換貨”這句話有危險嗎？
我在yahoo買了一個 sandisk miniSD 1G 的記憶卡, 網頁上寫正達終身保固,但寄來時卻無保固雷射標籤,我電至正達,她們說沒貼紙就沒終身保固, 我有一種受騙的感覺 所以就馬上辦退貨
請問大家一下,,我急需要答案,,關於 http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=29747 這一台MP3高雄有地方可以修嘛? 或是興奇科技公司的客服電話誰知道呢???
哇勒…第一次在網路上購物那a安霓.就是不放心才每天上網查進度.今天網站突然進不去.晃阿晃跑到這來.一看…天阿不會吧?我的k8不要變成x8嘿.第一次網購就這麼恐怖.算算機率可能比中頭彩.被雷擊還低ㄟ.但是我碰到ㄌ. 希望這一切都是幻覺.明天起床後都不見ㄌ.阿彌陀彿.聖母瑪利亞.耶穌基督.阿拉真主…請保佑
我也是下單付款後才看見這個地方對興奇科技的評價很差 於是我今天就寫了一封信給客服，警告他們千萬別寄有瑕疵的東西給我，我已經事先跟他們嗆明了，雖然晚上我就收到他們的回信，速度很快，不過給我的回答卻很官方= = 現在就等，從明天(2/6)開始，要過幾天我才會收到 收到的商品會不會有問題= = 我買的是周杰倫代言的J III 256M的MP3 關於新品品質我想不會是像劣質大陸貨 但是我還是害怕會不會是2手貨瑕疵物 到時我若收到貨品在上來跟大家報告好了 (怕怕
繼上篇: 第4天(2/9)就收到了 新品，目前狀況良好 我覺得鬆了一口氣 奇摩購物沒讓我失望 雖然是第一次，不過一切順利 沒有遇到什麼狀況 只是等的期間有點忐忑不安啦
請問奇摩購物的訂單是不是會處理很慢我是超商取貨付款的，不過我東西昨天就拿回來了，可是它的訂單還是寫處理中覺得效率有點差耶
我很多東西也都是透過YAHOO購物的興奇買的哩 原來興奇評價這麼不良阿 難怪我當初訂了一台14″的notebook 他卻寄了一台12″的notebook來~~ 讓我賺了差價哩~~~ 真是讓我想不通啊…. =”=
哇靠 我在雅虎購物中心買ZYNET MINI SD 1G 150X $1990<<蛇摩鳥牌沒聽過= = 結果插手機不相容 要退貨 但包裝被我老木丟ㄌ= =客服跟我說包裝不完整 退款扣200 哇拷 一ㄍ薄薄ㄉ塑膠盒要$200呀 真是ㄉ 我討厭這家公司…奉勸各位 要維修或退貨 不要讓這家公司抓到把柄阿 不然會被坑錢ㄉ…..
妳好：我想請問大家有在奇摩購物買過Clio Blue 的銀飾嗎 我想請問它的配送方式，是宅配還是郵局，還有商品的品質好嗎
看到大家對興奇的評價真是差，我之前買過興奇的洗髮精，可是都沒有任何問題，也一下子就收到了。原本剛剛打算買壹台特價的ｍｐ３，但也發現怪怪的http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=120155 兩台只要３９９０元（都是５１２ｍｂ），但是很奇怪的是單獨只賣一台卻反而比兩台還貴，不知道是怎麼回事 http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=14574 而且一台５８９０元的卻是２５６ｍｂ，該不會也是要寄給我爛貨吧？！有的人說興奇好，但大部分評價都不好，真不知道該不該買呢！且各位給我點意見吧！
去年大約九月的時候我買了一條guess的手鍊！ 結果戴不到兩個禮拜就掉色變成紅紅的…. 原本上面描述是純銀材質！純銀通常應該是變黑不是變紅吧 後來我和他們客服反應！結果沒人理 打電話去是沒人接 生氣之下就告到消保官那……… 結果最近消保官才寄出庭的什麼單…沒仔細看 因為我已經不想理了 不過他們也有寄給yahoo購物中心 yahoo購物中心馬上打電話來說要替我辦理退貨 然後會退給我款項 我聽到心裡只有一個感想 人果然都怕壞人啊………. 消保官真是好人！因為商人都怕他們！呵
台灣的消費者都是沉默ㄉ大眾,遇到這種廠商大多摸摸鼻子自認倒楣,老實說花錢ㄉ是大爺,消費者應有ㄉ權益千萬別睡著ㄌ,如果每ㄍ人都抱著自認倒楣ㄉ心態,那只會縱容不肖廠商得寸進尺, 不管是找消基會也好,找新聞媒體也好,讓他ㄉ醜事公諸於事或許 會因教訓學乖…正所謂是..不打不成器
看到各位大大ㄉ經驗談,本來想在yahoo購買一台中高階ㄉNB,看來還是去資訊廣場買好ㄌ..免ㄉ40-50張小朋友一去不覆返…不如丟在水裡還有撲通一聲…
我最近才買了飾品耶～
還沒有收到＠＠
看到這些留言有點點擔心耶～
真的有人買到名牌的假貨喔？？？
有沒有人在興奇科技有好的購物經驗啊？？？
有關洪大頭的反應: 我覺得guess的手鍊,怎麼會變紅呢?我也有買啊!怎麼不會ㄋ!一定是妳去泡溫泉ㄉ啦!!自己不會保存,還要怪別人,你以為投訴到消保官,你就是對的,你以為投訴到消保官,你就一定可以退貨,人家只是不想理你啦,消保官當然是站在你這邊啊,沒有消費者的聲音,消保官怎會有工作!! 你以為消保官都是是非不分嗎?你錯了,雖然台灣的消保意識剛抬頭,很多有關消費糾紛的定義還很模糊,還需要大家共同建置及修改,消費者的權益要保障,廠商的權益也要保障,要不然把廠商玩死了,誰還來賣東西給我們啊!!洪大頭,不要得了便宜還賣乖!!哼~~
To pp
這位大大 我對你說的一些不滿意 先不管銀飾的事情 大家會在這裡po文章 就代表真的有很多人對奇摩購物真的很不滿意 也有非常多人吃過虧 奇摩和興奇科技真的有必要檢討與反省 即使不是每一個人都遇到問題 但是事實上就是非常多人遇到問題 難道我們在網路上買東西要靠運氣嗎 難道我們不能有合理的懷疑嗎 找消保會只是我們消費者在無計可施的情況下才會做的事吧 如果興奇或其摩很有誠意處理 也不會有那麼多人要循法律途徑了
那有人買過它們的彩粧嗎 我很想買 但是看到大家的留言又覺得怕怕的 可以幫我看看嗎??? http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdstore.asp?gdid=71803
最進幾個月的帳單金額越來越多~我想查交易資料竟然不能查詢!!我很懷疑我是否真的買了那麼多東西，怪怪的耶!一直推辭又要我傳真我信用卡帳單過去並且把我想問的地方圈起來!!這什麼意思阿…我為什麼要傳真過去給他看?我原本想用銀行帳單查詢~但是一個月要100耶….好貴…..>”<既然不能查詢~那以後我也不想再買這裡的東西了。
我想我們這些受害的網友應該要用法律途徑對興奇科技提出告訴 ，因為我們都忍氣吞聲很久了但遲遲都沒有受到關切，我們應該要積極的處理…..看要集體抗議…還是集體提出告訴…聯絡我
我在興奇買了一台華碩筆電五萬七千八商品沒注意看用了幾各小時卻花現有左下角有裂痕馬上留煥貨單經過三天他ㄇ來收回ㄑ過了10天ㄊㄇ打電話來說商品是人為損壞要調查我問ㄊㄇ要多九時間ㄊㄇ卻說不能確定時間要等鑑定報告到現在已經10多天了急死人請問我該如何確保自己權益
我已經向行政院消費者保護委員會申訴轉台北市真是要逼消費者走上申訴才甘願案件編號0000072805
可不可以麻煩一下，客服部份處理一下？= = 昨天打了沒人接，今天要打卻又是通話中？！ 我的問題不能找嗎？
本來我是想要買機車的,看到以上大大的留言,有點不知要不要訂,請問有沒有買過機車的人可以告訴我會不會有問題,因為去比較過價錢,還蠻便宜的….
對呀!!東西爛的沒話說!! 我今天收到我要的東西了!! 結果!!!不能用~氣死我~
相片印的漂漂亮亮的衣服 寄來卻根抹布一樣,根阿婆穿的差不多 說什麼幾種顏色隨機出貨 差點沒暈倒,我看是根本沒貨
我個人給大家的意見 暫時先不要在跟他們買東西 另外 我們一個一個去申訴效果應該不大 我們應該聯合起來 找個議員 可能會比較有效吧
買了一台 DV, 急用, 結果今天才寄 mail 通知, 無法準時到達, 已寫 mail 過去, 準時可親自去取貨, 若仍超過時限, 只好辦理退貨, 而且, 也怕收到的是非新品/良品, 已打算將這裏 post 出去, 也許一流傳之後, 奇摩/興奇就會改善了~ 下回, 還是要先看看網友的評價才行!
這個嗎, 我發現寫 mail 是沒有用的, 但是打電話過去時, 客服人員的態度還滿不錯的, 而且也不用多久就會接通, 她們有說, 因為老闆有重視, 所以已經有在改變了… 收到的東西, 也沒有問題, 所以, 就又有了信心~
可惡!!!告訴我要怎麼制裁這家公司???我一個星期前買的東西到現在都還沒到 要怎麼申訴這家??? 本爺不爽…有沒有像yahoo拍賣那種可以頻定分數或者是可以直接請yahoo將這家公司結束合作~~~~
次按民法第二百三十一條第一項、第二百五十四條分別規定：「債務人遲延者，債權人得請求其賠償因遲延而生之損害。」、「契約當事人之一方遲延給付者，他方當事人得定相當期限催告其履行，如於期限內不履行時，得解除其契約。 是若網站平台經營者，即「奇摩公司」為本件之出賣人時，建議您以「存證信函」方式，催告該公司限其於一定期間內交付，否則出賣人將陷於「給付遲延」， 依民法第二百五十四條之規定，催告出賣人限期履約，如於期限內仍不履行者，解除契約
各位網友大家好…. 我們是與興奇科技yahoo購物中心合作的廠商之一 不過不是3C類的… 在這邊看到許多討論及批評建議 感謝各位批評指教 由於興奇科技及yahoo奇摩僅為提供一個商業平台刊登眾廠商商品 出貨、換貨、客服聯絡多半由各家廠商自行處理 也許是有部分廠商沒有盡到應盡責任善加為客戶服務 不過最少我們這家廠商自己是一直都準時快素出貨、以貨運宅配來回件的方式幫客人免費更換貨品…etc等等 雖然犯錯的不是我們這家廠商 可是還是希望整個興奇科技跟yahoo奇摩購物中心裡所有的廠商能夠更好 有批評指教才能有進步 這個網址討論區我們已經儘量傳給興奇所有各個商品線的商品經理、以及高層主管 感謝各位的意見..:)
這裡很多的意見都非理性了 一昧的發洩怨氣 亂罵一通
其中有一個網友濫公司說一個禮拜前買的東西 到現在還沒收到 一般電視購物或網購不是都7天左右收到是合理的嗎
唉
偶也是受害者之一！！！！ 以後打死偶也不買網路上的東西了， 偶～～～真的怕了 找不到維修的 打電話去….現在都空號 誰可以告訢偶該怎麼辦???? 真速~~~~~00xx三角形
我在yahoo奇摩買了一個手機,3/5付款,結果呢?3/9就給你降價,如果我今天有拿到手機,就算了,結果我還沒拿到,就開始降價,我想說,好吧,差幾塊錢就算了,然後,興奇科技3/10發mail跟我說,廠商供貨不及,改到3/17出貨,結果3/17還是沒收到,就不太爽,3/20發mail去問,3/21興奇科技就先回一個mail說改成3/25出貨,後來3/21又發第二個mail說改3/27出貨,順便說…..解釋一堆,就是你可以取消交易(我是消費者,就會解讀為,不想等你就不要買,取消交易算了)可以他有想過嗎?就算我取消交易,也會因為時間差的關係,信用卡公司會先來請款,我必需先付款,取消交易後,興奇科技才會把錢退給信用卡公司,媽的,從3/5拖到3/22,信用卡也出帳了,我又不能不繳,不繳會害我的信用不良,然後,更扯的是,明明就沒有貨,他還是一直收訂單,一直到3/17才在產品旁邊告知要3/25以後才能出貨,把3/17以前訂貨的人當白,以下就是產品的網址http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=116103
哇!壯觀!原來網路購物問題這麼多,本來我們一家人都準備在這裡購買心目中理想的用品,看來,還是乖乖的到店家去買. 但是疑惑的是:奇摩都不管?消保單位都不管?消費者自己也不管? 其實我也是因為要訂的貨缺貨,所以就隨便瀏覽一下大家的評論,沒想到,這麼恐怖.(我當然是絕對不會考慮再下單了) 有過經驗的人應該更積極的廣播這些受騙或受氣的經驗,讓大眾知道,否則這裡不就成為最大不法吸金單位? 更可悲的是還會有越來越多受難者,而且他們很可能是我們的家人,
由於看到不少喜歡的名牌 想利用分期 買個喜歡的東西犒賞自己 但市面上名牌仿冒充斥 很怕會在這買到假的 不知道這些產品是否真的沒問題 且有的還比一般市面上便宜 請問有何保證嗎?
給那位看不下去的人 你如果有仔細的從頭到尾看過所有的留言 你就不會再說一樣的話了 我相信有些人也許真的氣到了 但大部分的人 都是因為一直被拖時間 不管是交貨或是換或或是退貨 都是超過了一個月以上的 每次看到那些在狀況外的人上來留言就很討厭 如果你買一個東西送來就是壞的 信用卡也扣款了 退貨卻要超過三個月以上 你氣不氣阿><
我最近想買MP3 於是上奇摩購物看 看到了一款999的台灣製MP3 於是就訂下去 不過後來後悔了 多看幾個網頁之後 發現那個功能沒有很齊全 容量也不大 後來沒幾天我MAIL過去要退貨 他回說已經送出訂單給公司 於是我瀏覽PCHOME的網頁 發現PCHOME賣同一款的 居然只要799 當場看了差點暈倒 沒想到被坑了200 於是我就去退貨 但是奇摩的訂單查詢整天進不去 我就傳MAIL過去 語氣不是很好 結果隔一個小時 客服中心的就打電話來詢問 才確定處理好退款的事宜 經過這件事情我發現 網路上的資訊太多 要多多比較才是王道
我上禮拜是奇摩購物中心訂了ㄧ雙pradaㄉ休閒鞋,在下標時,38號鞋並未呈現已售完,但事隔兩天她們傳簡訊告訴我，已無尺寸 ，再隔兩天又通知我已出貨，我很高興有我可以穿ㄉㄌ，但當我ㄧ拆封時，他竟是36.5號ㄉ，天ㄚ~~!尺寸也差太多了吧!就算沒我可穿ㄉ，也不要這樣隨便寄一雙敷衍我吧？ 當我要求更換尺寸，她們又說３８號沒有ㄌ，也不會再進貨，要我換別款ㄉ，妳們上去看一下，除ㄌ我這雙其他都是阿姨適合穿ㄉ吧？？？ 非常生氣 真是太可惡ㄌ～～！
唉呦!!~~~還好友看到這些留言,要不然差點給她訂貨下去嘍!!~~謝謝大家,祝妳們的問題都能早日解決.
我退貨後, 退貨狀態已經變成退款中, 但過了七個工作天還沒拿到退款, 客服電話都說人員都忙, 02-26548686的總機說他那邊無法處理, 客服信箱也沒回應, 已向消保會申訴了, 希望能早日結束這個惡夢
我在前幾天4/8號在YAHOO上訂了一台外閃,因為急需用到,所以線上反應給興奇(4/10),在隔天下午收到回信通知說因不是他們出貨(由廠商自行出貨),所以無法確認時程,於是我又去信問說多久會到,究竟是無法確認出貨日期,或是會超出預定的收貨日期(七個工作天),不過今天我收到他們的來信告知物品已寄出17日前會收到。
所以我在猜,他們出貨及大家遇到的問題都出在廠商,若購買的物品之代理商是有良心的代理商(我買的是SIGMA的閃燈,恆伸代理,相機界理唯一可信的代理商),相信大家遇到的問題就會圓滿的解決,若遇到爛廠商,就自求多福吧。
我猜想若真有消費揪紛,一定是先推責任再說(大公司都醬),永遠要求下游廠商負責,只能說,大家要想辦法讓台灣的代理商更有擔當才行。
至於我在他們這裡購買物品的經驗都是不錯的,我買過一台數位相機一萬五千多塊,也買過保養品(gf的)送錯貨還有退換貨也沒遇到問題,也買過一些小東西(那種199的),只是對於送貨還有回信速度都可以再加強也是真的。
希望台灣在各種展售平台,不管是電子或是實體店面,或者是代理商,都能有更好的進步。
興奇的mp3跟實品和照片真的是差很多. 買來想說能聽就好了.結果不到一個禮拜 就用壞了….爛!!!連維修野找不到人爛
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479 comments On Yahoo! 奇摩購物中心 (興奇科技) 消費者討論
原本只是買ㄍMP3用用
當我買完時正好無意間看到這ㄍ網頁——
「其實YAHOO購物2ㄉ產品內容介紹有點誇大ㄉ」
突覺有點擔心
結果…….果然不錯！！！
寄來ㄉ產品ㄉ功能與網路上說ㄉ大多不符
奉勸各位最好在購買以前
先走一趟那ㄍ產品ㄉ原公司網站
看看功能是否與YAHOO購物2ㄉ內容一樣
再購買也不遲ㄚ
還有基於我還是第一次向你們（ＹＡＨＯＯ購物２－－興奇科技）購買商品ㄉ面上
這次內容介紹有點誇大ㄉ部分我就不計較嚕~~~~(反正重要ㄉ是品質嘛)
請你們不要繼續再醬讓消費者感到吃苦或受騙ㄌ~~ －＞＿＜－
「內部ㄉ問題」自己要協調
別讓消費者ㄉ權益受損
期待你們能給予消費者們更好ㄉ服務～ ︿＿︿
PS.產品不好是那ㄍ產品公司ㄉ事
應寄回給他
而不是找興奇喔~~~
ps2.我*目前*是站在中立場面
請興奇快做好調整唄!!!!!!
2005.12.24.
對於興奇我只能說~唉,
在這裡發洩我們的不滿看的到的人好像不多
我要到各討論區去發表我的感受了…拜~
我剛剛收到跟興奇科技買的COACH皮夾!品質真的是爛到一個極點!一看就知道是假貨!而且還有刮痕!
YAHOO跟興奇都該被檢舉!!!!
(1)網路商店：Yahoo!奇摩購物中心
(2)商品名稱：HP DV1331 最新輕薄有型S
onoma靚面機
(3)購買日期：94年2/11
(4)訂單編號：RM0512110007713
(5)購買金額：30199
(6)聯絡電話：0931762723
(7)詳述問題始末：過了20天還沒寄給我.
第3次詢問換貨日:(興奇科技)真是爛.客服只會說 台詞.不解決事情
——————-
我12/22~1/10換貨從此沒了音訊.
(廠商也收到我的貨)
配件缺少而且是舊品.我請興奇補寄給我就好.
但它說整台辦退貨比較方便…於是沒了音訊.
每次寫信給客服或打電話給客服
答案永遠在追蹤(廠商還沒出貨)
每次只是要詢問確切送貨日期.都沒消息.
因為我不能永遠在家等貨送來嘛.
————-
第一次在yahoo購物中心就遇到這種事..
因為在年底的時候買NB有贈品活動.
興奇贈品為雅痞背包及福袋.(我有列印)
但在訂單上都沒有看見.網頁也移除了.
是不是擺明是詐欺!!騙人的
您知道我現在收到什麼嗎.?只有收到發票.
其他完全沒音訊..!!!
我親自打電話給客服人員:商品部份先不講.
背包:要等全部統計完數量才會陸續出貨.
(那我一定是最後收到貨的人)
福袋:客服不清楚..反正是送電子產品.要用抽獎的..也不曉得如何作業.及公平性
(那我一定是送最爛的商品)
—————————
我平常都在PChome購買.
有問題.PChome客服處理速度很快.很快就解決
但興奇科技客服處理速度.根本就沒鳥你.
客服的態度卻很好.一直說對不起.說台詞.
又不忍心責怪.客服人員.
每次寫信及電話客訴.我都一直鼓勵客服.
這次真的失望了.(不相信可以調信來看)
下面是第二次興奇客服的回信:
——————
您好： ( 4 Jan 2006 )
非常抱歉,關於您寄回的維修商品,
我們一直都有在持續追蹤廠商換貨進度,
原先預計今日可以完成寄回,
但因原廠換貨部門有突發狀況所以延誤,
您的商品一直遲遲未寄還給您,
針對此一情況相關人員已與廠商聯繫緊急處理中,
廠商一有消息回覆,我們將立即與您聯絡,
延誤您的收貨時間,造成您的不便,在此向您致上12萬分的歉意!
我們很遺憾讓您有這樣不愉快的感受,日後我們也將更小心謹慎控管,避免類似情況發生,我們會更加努力作到最好,讓您可以在興奇科技安全、便利、舒適的環境下購物。
———————————
屁ㄚ.跟本都沒有音訊.我連發票都收到了.
那我的權益在那裡!!??我又不是要求賠償.問個出貨的日期那麼難嘛?過了7個工作天.還要我們自己去問.又得不到好答案.連下次出貨日期您們客服永遠也不知.從來沒通知過.只會說報歉.
(12/22從退貨日算起.現在1/10過了22天)
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興奇科技可能不知道什麼是品質吧!
就是說到做到.(PChome都可以)
跟我說一堆抱歉.就是不做.
請不要再讓興奇科技股份有限公司糟蹋Yahoo!
請Yahoo!大大幫小民申冤.
我決定要去台北市消費者電子商務協會告:
Yahoo!奇摩購物中心(興奇科技)
1.換貨長達24天目前未給消費者正面回應出貨日
2.不主動追蹤換貨.漠不關心消費者權益
3.訂單:未提起網路商家贈品部份.只有供貨廠商之明細
4.被誘導換貨後.加以延遲.退錢（歸避責任的做法）
5.買NB有贈品活動內容解釋不清.網頁也移除了.
6.目前本人只有收到發票一張.貨品及贈品無音訊
剛剛在Yahoo看到幾個東西想買，但是對這個東西不太了解…
好不容易在一個小角落看到這一段 “請務必於取貨後 7 天內(包含例假日)寄回興奇科技換貨。”
一找之下，才發覺原來 Yahoo 也只是忙著賺錢，完全不知道他的合作廠商正在侵蝕他的信用…
請教樓上shinn，不是很了你意思？”請務必於取貨後 7 天內(包含例假日)寄回興奇科技換貨”這句話有危險嗎？
我在yahoo買了一個 sandisk miniSD 1G 的記憶卡, 網頁上寫正達終身保固,但寄來時卻無保固雷射標籤,我電至正達,她們說沒貼紙就沒終身保固, 我有一種受騙的感覺
所以就馬上辦退貨
請問大家一下,,我急需要答案,,關於
http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=29747
這一台MP3高雄有地方可以修嘛?
或是興奇科技公司的客服電話誰知道呢???
哇勒…第一次在網路上購物那a安霓.就是不放心才每天上網查進度.今天網站突然進不去.晃阿晃跑到這來.一看…天阿不會吧?我的k8不要變成x8嘿.第一次網購就這麼恐怖.算算機率可能比中頭彩.被雷擊還低ㄟ.但是我碰到ㄌ.
希望這一切都是幻覺.明天起床後都不見ㄌ.阿彌陀彿.聖母瑪利亞.耶穌基督.阿拉真主…請保佑
我也是下單付款後才看見這個地方對興奇科技的評價很差
於是我今天就寫了一封信給客服，警告他們千萬別寄有瑕疵的東西給我，我已經事先跟他們嗆明了，雖然晚上我就收到他們的回信，速度很快，不過給我的回答卻很官方= =
現在就等，從明天(2/6)開始，要過幾天我才會收到
收到的商品會不會有問題= =
我買的是周杰倫代言的J III 256M的MP3
關於新品品質我想不會是像劣質大陸貨
但是我還是害怕會不會是2手貨瑕疵物
到時我若收到貨品在上來跟大家報告好了
(怕怕
繼上篇:
第4天(2/9)就收到了
新品，目前狀況良好
我覺得鬆了一口氣
奇摩購物沒讓我失望
雖然是第一次，不過一切順利
沒有遇到什麼狀況
只是等的期間有點忐忑不安啦
請問奇摩購物的訂單是不是會處理很慢我是超商取貨付款的，不過我東西昨天就拿回來了，可是它的訂單還是寫處理中覺得效率有點差耶
我很多東西也都是透過YAHOO購物的興奇買的哩
原來興奇評價這麼不良阿
難怪我當初訂了一台14″的notebook
他卻寄了一台12″的notebook來~~
讓我賺了差價哩~~~
真是讓我想不通啊…. =”=
哇靠 我在雅虎購物中心買ZYNET MINI SD 1G 150X $1990<<蛇摩鳥牌沒聽過= = 結果插手機不相容 要退貨 但包裝被我老木丟ㄌ= =客服跟我說包裝不完整 退款扣200 哇拷 一ㄍ薄薄ㄉ塑膠盒要$200呀 真是ㄉ 我討厭這家公司…奉勸各位 要維修或退貨 不要讓這家公司抓到把柄阿 不然會被坑錢ㄉ…..
妳好：我想請問大家有在奇摩購物買過Clio Blue 的銀飾嗎
我想請問它的配送方式，是宅配還是郵局，還有商品的品質好嗎
看到大家對興奇的評價真是差，我之前買過興奇的洗髮精，可是都沒有任何問題，也一下子就收到了。原本剛剛打算買壹台特價的ｍｐ３，但也發現怪怪的http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=120155
兩台只要３９９０元（都是５１２ｍｂ），但是很奇怪的是單獨只賣一台卻反而比兩台還貴，不知道是怎麼回事
http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=14574
而且一台５８９０元的卻是２５６ｍｂ，該不會也是要寄給我爛貨吧？！有的人說興奇好，但大部分評價都不好，真不知道該不該買呢！且各位給我點意見吧！
去年大約九月的時候我買了一條guess的手鍊！
結果戴不到兩個禮拜就掉色變成紅紅的….
原本上面描述是純銀材質！純銀通常應該是變黑不是變紅吧
後來我和他們客服反應！結果沒人理
打電話去是沒人接
生氣之下就告到消保官那………
結果最近消保官才寄出庭的什麼單…沒仔細看
因為我已經不想理了
不過他們也有寄給yahoo購物中心
yahoo購物中心馬上打電話來說要替我辦理退貨
然後會退給我款項
我聽到心裡只有一個感想
人果然都怕壞人啊……….
消保官真是好人！因為商人都怕他們！呵
台灣的消費者都是沉默ㄉ大眾,遇到這種廠商大多摸摸鼻子自認倒楣,老實說花錢ㄉ是大爺,消費者應有ㄉ權益千萬別睡著ㄌ,如果每ㄍ人都抱著自認倒楣ㄉ心態,那只會縱容不肖廠商得寸進尺,
不管是找消基會也好,找新聞媒體也好,讓他ㄉ醜事公諸於事或許
會因教訓學乖…正所謂是..不打不成器
看到各位大大ㄉ經驗談,本來想在yahoo購買一台中高階ㄉNB,看來還是去資訊廣場買好ㄌ..免ㄉ40-50張小朋友一去不覆返…不如丟在水裡還有撲通一聲…
我最近才買了飾品耶～
還沒有收到＠＠
看到這些留言有點點擔心耶～
真的有人買到名牌的假貨喔？？？
有沒有人在興奇科技有好的購物經驗啊？？？
有關洪大頭的反應:
我覺得guess的手鍊,怎麼會變紅呢?我也有買啊!怎麼不會ㄋ!一定是妳去泡溫泉ㄉ啦!!自己不會保存,還要怪別人,你以為投訴到消保官,你就是對的,你以為投訴到消保官,你就一定可以退貨,人家只是不想理你啦,消保官當然是站在你這邊啊,沒有消費者的聲音,消保官怎會有工作!!
你以為消保官都是是非不分嗎?你錯了,雖然台灣的消保意識剛抬頭,很多有關消費糾紛的定義還很模糊,還需要大家共同建置及修改,消費者的權益要保障,廠商的權益也要保障,要不然把廠商玩死了,誰還來賣東西給我們啊!!洪大頭,不要得了便宜還賣乖!!哼~~
To pp
這位大大
我對你說的一些不滿意
先不管銀飾的事情
大家會在這裡po文章
就代表真的有很多人對奇摩購物真的很不滿意
也有非常多人吃過虧
奇摩和興奇科技真的有必要檢討與反省
即使不是每一個人都遇到問題
但是事實上就是非常多人遇到問題
難道我們在網路上買東西要靠運氣嗎
難道我們不能有合理的懷疑嗎
找消保會只是我們消費者在無計可施的情況下才會做的事吧
如果興奇或其摩很有誠意處理
也不會有那麼多人要循法律途徑了
那有人買過它們的彩粧嗎
我很想買
但是看到大家的留言又覺得怕怕的
可以幫我看看嗎???
http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdstore.asp?gdid=71803
最進幾個月的帳單金額越來越多~我想查交易資料竟然不能查詢!!我很懷疑我是否真的買了那麼多東西，怪怪的耶!一直推辭又要我傳真我信用卡帳單過去並且把我想問的地方圈起來!!這什麼意思阿…我為什麼要傳真過去給他看?我原本想用銀行帳單查詢~但是一個月要100耶….好貴…..>”<既然不能查詢~那以後我也不想再買這裡的東西了。
我想我們這些受害的網友應該要用法律途徑對興奇科技提出告訴
，因為我們都忍氣吞聲很久了但遲遲都沒有受到關切，我們應該要積極的處理…..看要集體抗議…還是集體提出告訴…聯絡我
我在興奇買了一台華碩筆電五萬七千八商品沒注意看用了幾各小時卻花現有左下角有裂痕馬上留煥貨單經過三天他ㄇ來收回ㄑ過了10天ㄊㄇ打電話來說商品是人為損壞要調查我問ㄊㄇ要多九時間ㄊㄇ卻說不能確定時間要等鑑定報告到現在已經10多天了急死人請問我該如何確保自己權益
我已經向行政院消費者保護委員會申訴轉台北市真是要逼消費者走上申訴才甘願案件編號0000072805
可不可以麻煩一下，客服部份處理一下？= =
昨天打了沒人接，今天要打卻又是通話中？！
我的問題不能找嗎？
本來我是想要買機車的,看到以上大大的留言,有點不知要不要訂,請問有沒有買過機車的人可以告訴我會不會有問題,因為去比較過價錢,還蠻便宜的….
對呀!!東西爛的沒話說!!
我今天收到我要的東西了!!
結果!!!不能用~氣死我~
相片印的漂漂亮亮的衣服
寄來卻根抹布一樣,根阿婆穿的差不多
說什麼幾種顏色隨機出貨
差點沒暈倒,我看是根本沒貨
我個人給大家的意見
暫時先不要在跟他們買東西
另外 我們一個一個去申訴效果應該不大
我們應該聯合起來 找個議員
可能會比較有效吧
買了一台 DV, 急用,
結果今天才寄 mail 通知, 無法準時到達,
已寫 mail 過去, 準時可親自去取貨,
若仍超過時限,
只好辦理退貨,
而且, 也怕收到的是非新品/良品,
已打算將這裏 post 出去,
也許一流傳之後, 奇摩/興奇就會改善了~
下回, 還是要先看看網友的評價才行!
這個嗎,
我發現寫 mail 是沒有用的,
但是打電話過去時,
客服人員的態度還滿不錯的,
而且也不用多久就會接通,
她們有說, 因為老闆有重視,
所以已經有在改變了…
收到的東西, 也沒有問題,
所以, 就又有了信心~
可惡!!!告訴我要怎麼制裁這家公司???我一個星期前買的東西到現在都還沒到 要怎麼申訴這家??? 本爺不爽…有沒有像yahoo拍賣那種可以頻定分數或者是可以直接請yahoo將這家公司結束合作~~~~
次按民法第二百三十一條第一項、第二百五十四條分別規定：「債務人遲延者，債權人得請求其賠償因遲延而生之損害。」、「契約當事人之一方遲延給付者，他方當事人得定相當期限催告其履行，如於期限內不履行時，得解除其契約。
是若網站平台經營者，即「奇摩公司」為本件之出賣人時，建議您以「存證信函」方式，催告該公司限其於一定期間內交付，否則出賣人將陷於「給付遲延」，
依民法第二百五十四條之規定，催告出賣人限期履約，如於期限內仍不履行者，解除契約
各位網友大家好….
我們是與興奇科技yahoo購物中心合作的廠商之一
不過不是3C類的…
在這邊看到許多討論及批評建議
感謝各位批評指教
由於興奇科技及yahoo奇摩僅為提供一個商業平台刊登眾廠商商品
出貨、換貨、客服聯絡多半由各家廠商自行處理
也許是有部分廠商沒有盡到應盡責任善加為客戶服務
不過最少我們這家廠商自己是一直都準時快素出貨、以貨運宅配來回件的方式幫客人免費更換貨品…etc等等
雖然犯錯的不是我們這家廠商
可是還是希望整個興奇科技跟yahoo奇摩購物中心裡所有的廠商能夠更好
有批評指教才能有進步
這個網址討論區我們已經儘量傳給興奇所有各個商品線的商品經理、以及高層主管
感謝各位的意見..:)
這裡很多的意見都非理性了
一昧的發洩怨氣 亂罵一通
其中有一個網友濫公司說一個禮拜前買的東西
到現在還沒收到
一般電視購物或網購不是都7天左右收到是合理的嗎
唉
偶也是受害者之一！！！！
以後打死偶也不買網路上的東西了，
偶～～～真的怕了
找不到維修的
打電話去….現在都空號
誰可以告訢偶該怎麼辦????
真速~~~~~00xx三角形
我在yahoo奇摩買了一個手機,3/5付款,結果呢?3/9就給你降價,如果我今天有拿到手機,就算了,結果我還沒拿到,就開始降價,我想說,好吧,差幾塊錢就算了,然後,興奇科技3/10發mail跟我說,廠商供貨不及,改到3/17出貨,結果3/17還是沒收到,就不太爽,3/20發mail去問,3/21興奇科技就先回一個mail說改成3/25出貨,後來3/21又發第二個mail說改3/27出貨,順便說…..解釋一堆,就是你可以取消交易(我是消費者,就會解讀為,不想等你就不要買,取消交易算了)可以他有想過嗎?就算我取消交易,也會因為時間差的關係,信用卡公司會先來請款,我必需先付款,取消交易後,興奇科技才會把錢退給信用卡公司,媽的,從3/5拖到3/22,信用卡也出帳了,我又不能不繳,不繳會害我的信用不良,然後,更扯的是,明明就沒有貨,他還是一直收訂單,一直到3/17才在產品旁邊告知要3/25以後才能出貨,把3/17以前訂貨的人當白,以下就是產品的網址http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=116103
哇!壯觀!原來網路購物問題這麼多,本來我們一家人都準備在這裡購買心目中理想的用品,看來,還是乖乖的到店家去買.
但是疑惑的是:奇摩都不管?消保單位都不管?消費者自己也不管?
其實我也是因為要訂的貨缺貨,所以就隨便瀏覽一下大家的評論,沒想到,這麼恐怖.(我當然是絕對不會考慮再下單了)
有過經驗的人應該更積極的廣播這些受騙或受氣的經驗,讓大眾知道,否則這裡不就成為最大不法吸金單位?
更可悲的是還會有越來越多受難者,而且他們很可能是我們的家人,
由於看到不少喜歡的名牌 想利用分期 買個喜歡的東西犒賞自己 但市面上名牌仿冒充斥 很怕會在這買到假的 不知道這些產品是否真的沒問題 且有的還比一般市面上便宜 請問有何保證嗎?
給那位看不下去的人
你如果有仔細的從頭到尾看過所有的留言
你就不會再說一樣的話了
我相信有些人也許真的氣到了
但大部分的人
都是因為一直被拖時間
不管是交貨或是換或或是退貨
都是超過了一個月以上的
每次看到那些在狀況外的人上來留言就很討厭
如果你買一個東西送來就是壞的
信用卡也扣款了
退貨卻要超過三個月以上
你氣不氣阿><
我最近想買MP3
於是上奇摩購物看
看到了一款999的台灣製MP3
於是就訂下去
不過後來後悔了
多看幾個網頁之後 發現那個功能沒有很齊全 容量也不大
後來沒幾天我MAIL過去要退貨 他回說已經送出訂單給公司
於是我瀏覽PCHOME的網頁
發現PCHOME賣同一款的 居然只要799
當場看了差點暈倒
沒想到被坑了200
於是我就去退貨 但是奇摩的訂單查詢整天進不去
我就傳MAIL過去 語氣不是很好
結果隔一個小時 客服中心的就打電話來詢問
才確定處理好退款的事宜
經過這件事情我發現
網路上的資訊太多
要多多比較才是王道
我上禮拜是奇摩購物中心訂了ㄧ雙pradaㄉ休閒鞋,在下標時,38號鞋並未呈現已售完,但事隔兩天她們傳簡訊告訴我，已無尺寸
，再隔兩天又通知我已出貨，我很高興有我可以穿ㄉㄌ，但當我ㄧ拆封時，他竟是36.5號ㄉ，天ㄚ~~!尺寸也差太多了吧!就算沒我可穿ㄉ，也不要這樣隨便寄一雙敷衍我吧？
當我要求更換尺寸，她們又說３８號沒有ㄌ，也不會再進貨，要我換別款ㄉ，妳們上去看一下，除ㄌ我這雙其他都是阿姨適合穿ㄉ吧？？？
非常生氣 真是太可惡ㄌ～～！
唉呦!!~~~還好友看到這些留言,要不然差點給她訂貨下去嘍!!~~謝謝大家,祝妳們的問題都能早日解決.
我退貨後, 退貨狀態已經變成退款中, 但過了七個工作天還沒拿到退款, 客服電話都說人員都忙, 02-26548686的總機說他那邊無法處理, 客服信箱也沒回應, 已向消保會申訴了, 希望能早日結束這個惡夢
我在前幾天4/8號在YAHOO上訂了一台外閃,因為急需用到,所以線上反應給興奇(4/10),在隔天下午收到回信通知說因不是他們出貨(由廠商自行出貨),所以無法確認時程,於是我又去信問說多久會到,究竟是無法確認出貨日期,或是會超出預定的收貨日期(七個工作天),不過今天我收到他們的來信告知物品已寄出17日前會收到。
所以我在猜,他們出貨及大家遇到的問題都出在廠商,若購買的物品之代理商是有良心的代理商(我買的是SIGMA的閃燈,恆伸代理,相機界理唯一可信的代理商),相信大家遇到的問題就會圓滿的解決,若遇到爛廠商,就自求多福吧。
我猜想若真有消費揪紛,一定是先推責任再說(大公司都醬),永遠要求下游廠商負責,只能說,大家要想辦法讓台灣的代理商更有擔當才行。
至於我在他們這裡購買物品的經驗都是不錯的,我買過一台數位相機一萬五千多塊,也買過保養品(gf的)送錯貨還有退換貨也沒遇到問題,也買過一些小東西(那種199的),只是對於送貨還有回信速度都可以再加強也是真的。
希望台灣在各種展售平台,不管是電子或是實體店面,或者是代理商,都能有更好的進步。
興奇的mp3跟實品和照片真的是差很多.
買來想說能聽就好了.結果不到一個禮拜
就用壞了….爛!!!連維修野找不到人爛