本主題改為 Yahoo! 奇摩購物2 消費者討論。
我也是受害者,已經氣的寫不下去了,就跟你们一樣有問題求助無門,寫了好幾封信只回,會處理.有公司會已經扣款卻還沒收到商品的嗎?已經拖快兩禮拜了耶!各位難到沒有其它的辦法可暴出它可恥的奸商,別讓更多人受害嗎?沒想到受害者這麼多,太可惡了.
我也是受害者,購買一台歌林除濕機，興奇科技於2006/12/24扣款，說2006/12/26已經出貨，2006/12/29將會送到，打了三次客服電話，到2007/1/3客服人員還是弄不清楚到底廠商何時會出貨，每次都說會回信告知情況，都沒回信，實在很差勁
我連貨都沒收到,以經匯ㄌ16888~ 哇靠~ 雅虎再不站出來,我一定告死他
我於2006/12/24向興奇科技訂的除濕機經過許多波折，終於在2007/1/5送到了，目前使用正常。 一點抱怨：客服人員在95/1/2、95/1/3都無法查出來貨送到哪裡去了，同時不肯給配合廠商的電話讓我直接詢問。而配合廠商於95/1/4說貨車失竊，所以送貨延遲，當天就會送到我家，但實際上我是在95/1/5再打一次電話給廠商才收到貨的。
我的信用可有23萬額度 買4千的數位相簿居然不能分6期付款. 說我的額度不容許.也就怪了 請問奇科技有店面嗎.我要去店面買啦.買個東西真麻煩. 店面地址是………..
看來評價好像差到極點.. 我半小時前才按了”時尚粉彩可折合音箱”的訂單 逛到這裡 看到大家的憤怒 我除了無言還是無言阿= =” 讓我開始擔心我剛定的東西寄來會是什麼樣子… 我該賭賭看還是取消呢= =
真是一肚子氣，2/6幫單位在星期一購物網下單競標一台HP Presario V3140筆記型電腦，星期二上線去用信用卡付款， 卻在2/9收到一封取消訂單的信件。打電話結果是說因為送貨地址與帳單地址不符，而且他們曾經mail及手機聯繫，但由於我就是沒收到該mail，手機也沒接到，問她訂單可否回覆，竟然告知訂單已取消。問她網頁上有做任何相關說明嗎？只告知她們有發mail及手機。問她興奇為何可片面取消訂單？回覆亦是她們有發mail及打手機，另外我問客服會不會被罰款（因為興奇有規定3天內不回應則會被扣30％），客服回應說：不會，因為我不是惡意棄標。既然不是惡意，那幹嘛取消訂單。 此次溝通覺得興奇似乎一點也不擔心消費者的反撲，而且決策者躲在客服人員後面，對消費者反應一點都不在乎，而客服人員被訓練成好像一隻鸚鵡，只會重複講一些制式的話語，只會讓人一把火一直冒上來，但好像也不能拿興奇怎麼辦，如果各位有可以有效抗議的方法。懇請提供。
訂了東西、付了錢、沒收東西、連絡客服、客服回信時給你廠商電話叫你要快一點收到東西自己打電話去(打了電話沒人接)，真是幹………..，這是那家的客服，收到通知15日寄出(合作廠商應該是在高雄)，17日嘉義還沒收到，我實在不想再說了，21日收到:非常感謝您至Yahoo!奇摩購物中心網站購買Audio Reality PH-120 耳機擴大機 ( PH-120 )商品，您訂購的商品已經於 2007/2/15 出貨，若您尚未收到此商品，請您撥打客服專線(02)2654-8585，我 們將會立即為您處理，打電話說春節期間電話客服沒有提供服務，沒有提供服務還來信幹什麼，最想要說的是12日就完成付款，東西到今天還是沒收到，Y拍上的賣家會考慮到春節假期的郵寄的問題，在休假前寄出讓買家收到，這一家大公司好像不太管你時間的問題，反正你己經下訂了，錢也付了，多等個八。九天不關他的事。
我也是阿… 剛買了一個施華洛的水晶十字架… 物品看起來粗糙至極就罷了… 根本就是塑膠製品嘛… 而且… 它網站上說有附保卡… 在哪裡? 我怎麼連個鬼影子都沒看到！！！
如果我在購買東西之前.先看到這些文章就好了~~唉 當初我是想說..雅虎是個知名網站.興奇的產品是可以買的 而且應該比較有保障..沒想到….. 興奇的問題並不少!!! 讓我等了半個月就算了.東西品質非常的差.MP3一直當機 因為是托朋友買..怕讓人麻煩..也只好摸摸鼻子當買個教訓.. 不過也還好只是個MP3…本來還想買相機和別的…..
希望請興奇多把關商品的品質以及提高服務效率..
一個顧客潛藏著多少的商機..其實是不容忽視的…
我只有在興奇買過一次東西,是真皮包包(還真是”真皮”的),化學味非常之重.品質也很差.不過我在第6天寄回去時,過2天後有客服人員打來問說為何要退貨.態度很好,也有跟我說可以看看有沒有其他想買的東西,可以換,我說沒有看到想買的,她也沒很免強我就說那何時會退款.也都有按時退啦..可是品質是不太好的說. 所以看到名牌也不敢買,怕買到假的…….
哼哼~妳們都還有收到東西!!而我，只能買到一肚子氣。我已經直接向蘋果日報投書!!半各月前在購物中心買克蘭詩的腮紅也以刷卡付帳了。過了五天，我看他們還沒出貨，就直接寫信去問為啥沒出貨，他們就馬上填上當天的日期作為出貨日期。還要我多等2~3天。到了第8天，我打電話給他們客服，問他們何時東西會到，他們還是一致口徑，回覆說要我多等一下。第9天，我再寫mail給他們，要求他們出示出貨證明，但是他們說週末沒辦法聯繫廠商，將在周一給我答覆。週一沒空去盯這件事情，到了週二，東西還是沒到，從訂貨到週二，也已經12天了。我火大極了，打電話去客服，要求出貨證明，他們說正在找廠商。到了週二下午，廠商打電話來了，說”沒貨”。所以沒辦法出貨。真想罵他髒話。沒東西幹麻在網路上騙人出錢買ㄚ。更何況，這段期間我還一直問啥時東西會到，為啥都不講，查明沒貨可出應該要講，還掛出貨日期，讓我連退貨都不能退貨，一直跟興奇科技要回覆，他們就只會叫你等。很搞屁耶。如果今天我沒一直追，那會怎樣，就是被他們聯手騙錢!!很討厭這種網購公司，要開網購公司，你今天就是要控管好妳們的庫存，還要認真對每各來查詢的事情好好做處理。就這樣給百爛。事情發生後，興奇也只寄了一封mail來道歉，說是廠商的問題。奇怪咧，他們怎就沒問題呢。總之，今天他們在不出面處理，我想就控訴他們詐欺。已經不是錢的問題，是態度的問題。真是令人生氣的公司。
氣死了，今天拿到東西，結果開機用了不到三小時就不能開機了 連usb也不能用，不能錄音，到最後都不能開機了，才買不到十二個小時，明天馬上寄出去換貨，以後不會再奇摩買東西了，網路買的都怕怕了，這根本是有問題的東西。 我要到店家買才有保障，果然是一分錢一分貨，想說便宜的2g mp3，結果是這種，一插上usb就燒掉了，不能開機，爛爛爛， 請各位網路買東西，要慎選，不要買到一肚子氣
版主加油喔！因為你的這個網頁，救了不知道多少差一點就要毀在Yahoo! 購物中心（興奇科技）的網友。 我會繼續幫你打廣告跟祈禱上帝祝福你的。 就算是Yahoo!奇摩，也不能把顧客當白癡耍！
可以問大家嗎?我在興奇訂購一支手錶錢已轉帳成功,但我的訂單出現兩筆因我付的那筆是取消成功的款項錢都轉帳了,請問公司會賴說我沒收到嗎?我是有把金融交易記錄單子收好,而且它們轉帳的號碼會不一樣,請大家給我的答案~因我是幫人家買的~
奇摩購物(興奇)的服務真的是不是一個爛字了得.4/10定的一個記憶卡.4/17還沒到問客服.回覆:妳們家的管理室收了.我很急的去問管理室.人家翻箱倒櫃的的一蕃還是沒有.我在打電話去.客服竟說:抱歉剛剛廠商弄錯了??貨還沒出??????是怎樣??當消費者是:傻瓜喔???當日下午.4/17我決定要退貨.再打電話告訴客服藥她們別寄出發票.而且.貨我也還未收到.客服回答:OK.她們來處裡後續問題.結果…第二天晚上回到家.我竟收到興奇寄來的發票?????4/18我又花了25元將發票寄回給興奇…至今..5/2了我的退款還不知去向??5/2早我終於忍不住打電話去.第一次.客服說.發票我們有收到.還在走程序.什ㄇ時候可以退款不知ㄋ.因為你有寫信給我們.所以你就等我們回信..這是什ㄇ答案????第二次.客服問我發票的掛號號碼(好在我是寄掛號ㄋ.不然就????)竟告訴我.他還要查一下掛號號碼看有沒有收到.我就告訴她..剛剛妳們小姐說妳們4/19就收到了.我說妳們網上寫7個工作天退款.可是我還沒收到????他還是要我等牠們回覆.因為…他沒有權限查我的帳務???????ㄚ請問一下..客服是用來做什ㄇ的?????裝飾ㄚ???這樣的答覆.誰會滿意阿..詐欺行為.欺騙消費者……什ㄇ七個工作天?爛爛爛……我以後再也不到興奇去買東西的了…浪費我的時間..
今天在興奇看到一台mp4是2.4吋可擴充超薄金屬機 – 內建喇叭 4GB MP4 2888元 本來是馬上要下訂單買給女兒的 可是現在看到那麼多不是很好的評價有些怕怕的 請問有人買過這台mp4嗎 http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?ofp=paytype_back2gdsale&
怎麼辦我已經跟興奇訂貨了，結果來討論區一看沒想到大家對放雅虎的購物中心有那麼多抱怨，早知到就先來討論區，不知道我訂貨的情形會不會跟抱怨的網友一樣，好擔心呢
之前我也在興奇訂了東西,除了送貨有點慢以外其它還好 誰知道今年我在6/4號訂了一個水冷扇 因為我沒法時時刻刻在家等送貨到 所以在訂貨時有在加註欄裡填上外子的手機 誰知道2.3天後手機開始接到無號碼的騷擾電話 原本以為是打錯的,但是天天半夜3.4點打 甚至外子的手機也接到無號碼的電話 出貨單上填6/5出貨,於6/7我仍沒收到 寄信給他們時回我說會再去問廠商,結果一直沒回電或回信 6/13我依mail裡的電話打去問小姐才跟我說他們抄錯地址送錯地方
連一句道歉都沒有,好像送錯就送錯了不然要怎樣?
我打算報警拿到受話通聯紀錄後就要直接告騷擾電話了 如果說,那個人是因為送錯貨款因收貨看到我上面填的資料而騷擾我
我將連奇摩和興奇科技一起告,
這裡的故事告訴我們，要網購前必先做好工課。 因為我也成了受害者，6/9號訂購一台notebook，6/14號出貨，6/22號還沒到貨，一通聯絡電話也沒有，如果公司人手不夠就不要做了，沒有遇過服務品質那麼差的，效率又那麼差的。
專業服務，以客為尊
興奇科技經營團隊自 1998年便投入電子商務經營，秉持著台灣電子商務第一品牌的精神與標竿，時時刻刻都在為提供您更便利、更舒適的購物體驗而努力，無論是網頁呈現、商品遴選、出貨速度、售後服務，都以滿足您的需求為第一優先考量！
就請興奇科技別在騙了，什麼專業服務，什麼以客為尊，什麼出貨速度，售後服務，售前都不理不采了，最好是收到錢後還會理你，別妄想了。
真是想不透奇摩購物怎麼會讓這種商家來經營!!
6/18訂貨.6/22收到.多麼讓人激賞的出貨速度.一台”高級”洗衣機$16990.竟然是故障品.6/22投信去那家公司.得到的回答就只有短短的幾個字”會請廠商於5-7個工作天安排換貨”.真得是花錢買氣受.我老公說氣的跟我冷戰至今.救救我吧.希望興奇公司還有良心.退我錢.
前幾天向興奇科技買了一台手機, 是給長輩用的, 沒想到數字字體不夠大所以隔天立即退貨, 今天收到電話說手機的包裝盒表面有損毀所以不能退, 因為一台手機配一個盒子, 我問他盒子要多少錢, 他說不能退就是不能退, 意思是我因為開手機的包裝盒時把表面撕開一點點就必須買下一個不適用的手機 真是夠了
官方說法永遠是一套，這就是網購的悲哀，pchome也是一樣
1.留言給我東西斷貨了，叫我申請退訂或換其他商品，我選退貨 2.因為斷貨，才在另一網購.買了同一款商品 3.退訂成功，卻又說東西進入寄送流程，當月帳單還是扣款 但我卻會收到2台一模一樣的東西，來自2家網購公司 4.打去信用卡客服問，客服說商品帳款銀行已代墊，無論你收 不得到貨，銀行都無能為力，叫你自已與網購商協調。
消費者真是可憐….感覺像是被詐騙了..而且還是合法詐騙
為什麼興奇科技不開放貨到付款服務呢??我覺得有點怪….
興奇科技購物我買過不少3c用品 可能是我運氣好買到的全沒問題 所以對在興奇科技購物我是很放心 最近幾天剛訂台nikon L11 前天貨未送來時剛好看到這邊對興奇科技購物的評價極差 讓我免不了憂心會不會收到瑕疵品或展示品 還一度考慮是否要取消訂購以求安心 昨天收到nikon L11 仔細拿起查看整個外觀….還好我可以確認這是台新品 測試了一天沒有問題….我很滿意
我也是最近買了ＮＩＫＯＮ的相機 本來註記有額外附贈一顆鏡頭 但實際到貨時卻沒有 聯絡客服 尚未得到滿意結果 還在處理中………. 無言………………….
濫公司….之前打電話去客服都還給了出貨日期2次..訂了東西到最後沒貨要求客戶改款..算了不想打了..只是要告訴大家這是一家濫公司..有看到的人千萬不要再跟他買東西了.跟他買東西之後你大概也會上來留言了..氣死人了..浪費人家時間的公司…不要再成為下一個受害者了…濫濫濫濫濫
我快瘋了!早知道就先上來看看評價,我訂了一台notebook,結果無線上網的功能用不到三天就不行了,拿到皇家俱樂部去,維修人員初步判定是網路卡在出廠應該就己染有灰塵了,但是我心想為什麼我要花新品的錢買一台須要維修的商品,我申請換貨,結果等了快兩個月寄來的是維修品(內附維修單),快氣炸了的我,當然想退貨了事啊,結果一大堆東西,什麼網路電話,滑鼠啊一大堆的零件說是拆了就要原價購買,退貨還要付9800多元,什麼他們不可能再去賣給別人,所以叫我考慮!我不拆的話,怎麼知道東西到底有沒有壞掉,真是夠了…這樣我有錯嗎?我有什麼方法可以退貨成功,請各位大大幫幫我…真的很無助吔!
興奇購物的東西整個就是爛!!圖片和實品差十萬八千里!!
天阿~毀了…. 我先訂了(線上刷卡)才看到各位的評價,才覺得後悔, 我10月3號訂了一個數位電視棒~她們寄信給我說10月4號出貨 “10月9日”收到貨~等到現在連影都沒有,打電話去?!說她們等牠們營業時間再打去?!一個連電話都不敢接的公司~不知自己會不會被坑?!他說的時間沒寄到~害我每天都在等~也不會主動追蹤訂單是否已到客戶手上?也寫信留了言,再等一天看他怎樣回覆?再決定退掉訂單,不然只好找管道去投訴了><”
奇怪他們的電話永遠打不通? 打去說不是營業時間!! 週一到週五早上九點到下午六點 (我就是在中間時間打的…連語音時間都不準…還說員工有300?2個人都可開得比她們強了~有雅虎代理還這樣) 電話永遠打不通?留個言沒有回… 我決定去取消訂單= =” 各位你們看了後~要購買前要三思~ 這邊一偏偏都是鐵的教訓 我們消費者應該要站出來~不能被騙摸摸鼻子就算了… 不然她們當我們是傻子在耍…永遠不會重視我們的訴求
我也是買過多次興奇的東西，都沒什問題，只是… 這次，我是因為缺貨而快瘋了，我是沒打電話，是用e-mail問答，而且都有記錄。 我9/20訂貨，9/27通知”缺貨”，就自行給我取消訂單，也不問我要不要換別的，還是我自已問可不可以換同等金額的貨品 第一次問，他們說要換貨，就必須重新下訂單、付款等程序，不過他會把缺貨的金額退給我 第二次問，可不可以直接換同樣的金額，它就不用再退錢了？它回答：可以，但還是必須重新下訂單，再通知它訂單號碼… 直到10/8突然想起我還有一樣東西還沒收到，就是”缺貨而換貨”的那件貨品，但又已取消訂單 我又去信問了，它說因為我沒付款，超過三天系統就自動”取消訂單”了，我當場傻眼，而且它連個留言都沒有 這次去信我就很不客氣了，表明之前有跟它們提過要換貨跟它給我的換貨程序去做，不須再付款，怎麼還是這樣，退款部份也一個字都沒提 這次的回信更讓我對它們失望到極點，它說如果要換貨，就必須要重新下訂單和付款，它會把退款的金額退給我的…。又重回到第一次問答，就是都沒提到換貨的事，讓我很生氣，也不想再浪費時間了，就給了帳號讓它退款了… 雖然金額才幾佰塊，就那種爛服務就讓人很不爽。
興奇mp3品質很爛.. 維修好幾次還是一樣..
有什麼辦法ㄇ? 還是要發起一人一信給興奇或是雅虎…
11月9日在奇摩購物中心買了一件衣服. 錢也立刻匯過去. 怎知道三天後收到取消訂貨通知. 要我的付款資料帳號. 說要把錢退給我. 然後再重新訂購. 原因說是此商品為預購商品. 所以要重新訂購. 從一開始訂購時. 就知道是預購商品了. 為何莫名奇妙取消我的訂單. 感覺真是差. 如果說是沒貨. 網頁上還大大方方擺在那供人購買. 還是一句話 感覺很差. 寫信詢問時 回應都答非所問. 感覺非常非常之差.
當日收到商品 居然是舊貨 外包裝及物品又舊又髒 又無法使用 客服說超商取件無法換貨 真該檢討
12/3拿貨，電動去角質器，199元 超商取貨,付現 回家打開興奇科技美麗的外包裝,裡面包裝居然是爛爛的+厚厚一層灰(我們同事笑說這是流浪漢物流中心提供的拾荒三手貨) 居然是舊品(已經用到顏色都局部退色了),而且裡面裝電池的地方有點生鏽,裝了電池也不能用~~ 請興奇科技小姐換貨,她說超商取貨不能換貨,要先要我的帳號匯錢給我(7到10天),再重新下單,會有專人7到10天來收貨 經過同事建議,我們決定不要在繼續下去,讓興奇科技用199元的代價,讓後來訂購的人知道
在興奇科技的網站 千萬不可以訂購任何電器用品!!!
希望再也沒有人受騙!!
我這禮拜到雅虎購物中心買了個皮夾,上面註明是真皮且是頭層牛皮,昨天到超商去取貨,回家一打開,真是大失所望,一看就知道是假皮的,而且作工有夠粗糙的,皮的收邊跟線頭露出一堆,真後悔沒先來這邊作作功課,不過我決定要給他退貨啦,這種皮夾光看就不高興了,更不可能會帶出門,不曉得各位有退貨過的經驗嗎?可以教教我要怎麼退貨跟流程,我是超商取貨付款的,我看興奇科技的說明後還是一頭霧水,直接跟各位請教比較快,今後應該不會再碰這家公司的產品了.
真的不要買yaoo購物中心興奇科技,爛到沒話說,我在12月19號買SDT晶采2.5吋120G SATA行動硬碟,21號打開外殼裡面有明顯的刮傷,懷疑是有人使用過,而且硬碟電源亮呢USB插入電腦無反應,test很多次還是無反應,太誇張呢吧,寄一個壞的給人家,出貨都不會試用有沒有問題嗎?箱子那麼大給小狗睡ㄡ,都不會放海棉耶,是電子產品耶.
興奇公司完全只能用爛公司來形容,我去年10/28號買了北投巴黎春天&南港心墅頂級旅館住宿卷,買了該旅館就倒了,馬上變成廢紙,去函多次,還要我自己聯絡他的供應商,他的供應商每次去電都說隔月就能用,就是不處理,這跟詐騙有什麼區別,至今仍置之不理,嚇的我今年公司尾牙禮品數十萬元全都跟pchome買,跟興奇買一點保障都沒有,二張3-4千元要託公司律師幫忙又覺得有點小題大作,但又嚥不下這口氣,再不處理真的就得託公司律師告他,我們律師說要告二家可以一起告(興奇跟他的供應商二家一起告)比較好…哈哈
興奇天天被告公司的法務很強喔！他們全公司上下，就只剩下法務還有功能。
興奇科技…讓我無言到頂點…請看以下說明
(訂購日期)97/1/27.購買奇摩購物中心.興奇科技購買
羅技MX Revolution 無線雷射滑鼠
(到貨日期)97/1/30..
回家後很開心拆開使用.安裝光碟.使用滑鼠.(快樂是短暫的..) 晚上睡覺想說把滑鼠插著充一下電.沒想到隔天早上起來.. 滑鼠居然還是沒電.想說是不是我充電程序用錯了.就看一下 說明書.按照說明書上操作結果還是充不了電(亮紅燈就是沒電) 想到昨天有安裝光碟於是我打開電腦後點一下昨天安裝的軟體 發現了上面寫說.(充電中…系統錯誤無法充電…)無言 馬上打給興奇科技要求換貨(有七天鑑賞期).97/1/31.第2天.. 快遞來拿貨.97/2/1第三天.打電話到興期科技確認物品是否到 達.客服(我們有收到你的物品.但是我們必須送回廠商作檢測請 你耐心等候)我說(第一天買來就有問題了還要送去檢測?) 客服(因為這是買賣的問題必須由廠商那邊鑑定是否人為.還是 產品瑕疵)我只能說好吧..還跟他說可以過年前換貨給我.. 客服(你的要求我們會告知出貨廠商)97/2/2等待的第四天.. 97/2/3第五天在打給興期科技想問一下物品現在狀況打給客服 客服(還沒收到廠商的通知不然我給你廠商電話好了你打給他吧 我只能這樣做了.打電話給廠商一位林先生接的(跟他說明我的 目的後想知道他們的後續動作是怎處理的)廠商林回我(因為我 目前手上單子太多我必須要用電腦查一下你的資料半小時後回 你電話好嗎)我只能說好.半小時過去了.一小時過去了.一天過 了.無言的第2次.97/2/4第六天再次打電話給廠商林了解情況 廠商林回我(阿昨天我忘記了不好意思我現在查你等我一下)嗯. (奇怪了 怎找不到你的資料.可以下午回電給你嗎大概2點左右) 我也只能說好.等待的時間到了2點了3點4點一天又過了…. 97/2/5第七天我真的很生氣再次打電話給他.廠商林(不好意思 我昨天因為有事忘記了但是我昨天有幫你查了一下是有貨物在這 但是我們還在檢測中所以請你耐心等待)我回他(我跟你們買東 西讓我一等在等也不回我電話我物品用刷卡錢都付了怎我的東西 我到現在還沒使用到而且我第一天買他就壞掉了這應該不會是 人為因素吧是你們產品有瑕疵吧)廠商林(人為或者是瑕疵必須 還是要由檢測人員去判斷目前還沒有結果請你耐心等候)好我就 掛電話了然後過年了….初六上班摟~ 再次打聽滑鼠的下落.. 結果勒..(大嘴巴唱的).XD 今天日期97/2/21日.. 我還在跟廠商林周旋我的滑鼠的問題阿..今天的內容是…… 廠商林(我們已經送回羅技原廠了檢測目前原廠還沒回覆請你 耐心等候 )..我笑了.我傻了.我不知所措.我..真的無言了..
我於97年2月28日訂MP3寄來時螢幕就壞了3月1日他們收貨走，但現在卻要求我賠償500元說外殼刮傷，但是我才拿幾個小時包裝回去時也都沒有刮傷，他們還說是新品是新品還會螢幕壞掉喔！真的很氣被凹500元，現在不知怎辦？繼在多郵件給他們還是一樣死要說我刮傷的，不願退我錢，還說我不願意扣500的話他們要將商品檢測無誤寄給我，拜託我要新品不是維修品，況且被他們這們一拖我早買了另一台MP3，誰能幫幫我
我買了一台數位相機 我滿心期待的打開來要用它了 結果 按鍵什麼的根本就不能按 送來一組爛貨 我要退貨還說要包裝完整沙小的 可是我才依打開就用沒5分鐘就發現產品是壞掉的欸 當下我就把包裝都包回去 可是怎麼可能包的跟他送來一模模一樣樣? 我如果不打開來使用我哪知道產品是好是壞 奇摩到底是要不要退款給我 不退我就告 誰能救救我 我的錢!!!!!!!!!!
沒錯!!爛到爆。
本人最近買NB包包，付款後隔天就標示出貨，等了一個禮拜後一直沒來，打電話去問，客服還跟我說有人簽收了。我跑去問管理員，都沒有紀錄，再打去問，才說什麼在物流站。我想說再等等吧。結果，隔天又收到信，說什麼目前缺貨的，那，前面電腦記錄是見鬼了嗎?收了錢不給貨，退貨程序又超麻煩，我算算，從我匯錢給他們到退給我，至少一個月的時間，那麼，這可以跟他們要利息嗎?說直點，地下錢莊都沒他們黑。雅虎的招牌，被他們打壞囉，難怪要賣了。
我強烈懷疑他們是不是透過這種手法去賺取利息，或許買的金額不多，但是大家的錢集起來，也不容小覷，利用這種退貨程序延遲的理由，收了錢不給貨，收了錢，賺了利息再說沒貨的機制，削爆消費者，雅虎呀雅虎，最好出來管管喔，不要破壞了網路購物的美意。
奇摩購物真是越來越差了,虧我還是老客戶,越來越爛. 本月我買了一只戒子, 居然就隨便送一個尺碼來,有點企圖硬要消費者接受, 戒子耶,想一下也知道,能夠隨便送個尺碼來就戴嗎? 這樣就算了,打客服做換貨,說什麼己通知廠商, 確讓我等了二個工作天,最後還是我打電話去詢問 我告知廠商,戒子的戒圍標示錯誤,廠商居然說是我看錯 後來要不是我告知,我有替商品用量尺拍照,問他要不要看看 這時廠商才說如果不行就換貨,換貨又等了幾天, 換了沒,能不能換,也不會來電告知,又是我打過去問 幫幫忙,真是爛到可以. 還有最後辦理退款到從月初現在還沒退, 真會拖時間,這件事就算了,前個月幫人買MP4,居然隨便 取消消費者的訂單.真有你們的! 以後還會跟你們買東西才怪!我寧可去逛街買.
請大家跟奇摩購物買東西要三思.
她們真的是超濫的沒話說!客戶服務也做的超濫!而且誇張的是,常常把責任規避到消費者身上,跟她們買東西買了很多次,出錯的機率高到不行,很誇張!然後她們的客服主管陳小姐(也不知道是不是真的姓陳)更是差勁到極點,完全沒有反省的意願,還說那你就去別的購物網站買東西好了!真是誇張!這種人還能夠當客服喔?完全沒有該有的職業水準,素質很差!
早先看到這裡大家在Mondy興奇科技購物的可怕經驗，就不會跟那網站買東西了，原來興奇科技購物網賣的3C產品和其他商品問題也那麼多，賣仿冒品太差勁了吧!
我之前跟Monday興奇科技購物一次買了10幾套衣服，收到的貨品跟他們照片上貼的根本不一樣，每件品質都差透了，甚至其中還有一件有破掉，還有一件寄錯顏色。最近看到他們賣的寢具床套組照片都很漂亮，想說應該不會像衣服一樣是騙人的吧，所以就挑買了一組，結果送來的貨品太令人失望了，是仿冒品，布料品質非常差，車縫款式也跟照片的完全不一樣，他們這樣刊登不實商品照片欺騙消費者真的太過份了!他們把責任推卸給廠商，他們是行銷者難道他們就不用責任把關品質嗎?做生意不是這樣的!
這兩次受騙經驗我都算了，想也知道他們退貨流程的麻煩性，甚至長期等待或沒下文的機率也很大，所以沒跟興奇購物周旋，看這裡受害的大家就知道他們退貨的麻煩性了。
一定還有很多怕麻煩的沉默的受騙消費者，奉勸大家看緊自己荷包吧，那種刊登不實商品照片的購物網站，少消費為妙!
再次提醒大家，Monday興奇購物也是Yahoo購物，兩邊網站刊登所有商品都一樣，頁面也都一樣，小心別受騙了!
這個版相當的好
能夠確實達到警告消費者者的功能
可惜的是 若直接鍵入興奇科技
出現的頁面 一概都是對興奇的歌功頌德
除非再加”騙子”兩個字
而且也才一個入口而已
不知是抱怨的人少
還是有意防堵消費者發言的權力
網購還是再觀望 等待法律限制更完整再買吧!!!
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479 comments On Yahoo! 奇摩購物中心 (興奇科技) 消費者討論
我也是受害者,已經氣的寫不下去了,就跟你们一樣有問題求助無門,寫了好幾封信只回,會處理.有公司會已經扣款卻還沒收到商品的嗎?已經拖快兩禮拜了耶!各位難到沒有其它的辦法可暴出它可恥的奸商,別讓更多人受害嗎?沒想到受害者這麼多,太可惡了.
我也是受害者,購買一台歌林除濕機，興奇科技於2006/12/24扣款，說2006/12/26已經出貨，2006/12/29將會送到，打了三次客服電話，到2007/1/3客服人員還是弄不清楚到底廠商何時會出貨，每次都說會回信告知情況，都沒回信，實在很差勁
我連貨都沒收到,以經匯ㄌ16888~
哇靠~
雅虎再不站出來,我一定告死他
我於2006/12/24向興奇科技訂的除濕機經過許多波折，終於在2007/1/5送到了，目前使用正常。
一點抱怨：客服人員在95/1/2、95/1/3都無法查出來貨送到哪裡去了，同時不肯給配合廠商的電話讓我直接詢問。而配合廠商於95/1/4說貨車失竊，所以送貨延遲，當天就會送到我家，但實際上我是在95/1/5再打一次電話給廠商才收到貨的。
我的信用可有23萬額度
買4千的數位相簿居然不能分6期付款.
說我的額度不容許.也就怪了
請問奇科技有店面嗎.我要去店面買啦.買個東西真麻煩.
店面地址是………..
看來評價好像差到極點..
我半小時前才按了”時尚粉彩可折合音箱”的訂單
逛到這裡 看到大家的憤怒 我除了無言還是無言阿= =”
讓我開始擔心我剛定的東西寄來會是什麼樣子…
我該賭賭看還是取消呢= =
真是一肚子氣，2/6幫單位在星期一購物網下單競標一台HP Presario V3140筆記型電腦，星期二上線去用信用卡付款，
卻在2/9收到一封取消訂單的信件。打電話結果是說因為送貨地址與帳單地址不符，而且他們曾經mail及手機聯繫，但由於我就是沒收到該mail，手機也沒接到，問她訂單可否回覆，竟然告知訂單已取消。問她網頁上有做任何相關說明嗎？只告知她們有發mail及手機。問她興奇為何可片面取消訂單？回覆亦是她們有發mail及打手機，另外我問客服會不會被罰款（因為興奇有規定3天內不回應則會被扣30％），客服回應說：不會，因為我不是惡意棄標。既然不是惡意，那幹嘛取消訂單。
此次溝通覺得興奇似乎一點也不擔心消費者的反撲，而且決策者躲在客服人員後面，對消費者反應一點都不在乎，而客服人員被訓練成好像一隻鸚鵡，只會重複講一些制式的話語，只會讓人一把火一直冒上來，但好像也不能拿興奇怎麼辦，如果各位有可以有效抗議的方法。懇請提供。
訂了東西、付了錢、沒收東西、連絡客服、客服回信時給你廠商電話叫你要快一點收到東西自己打電話去(打了電話沒人接)，真是幹………..，這是那家的客服，收到通知15日寄出(合作廠商應該是在高雄)，17日嘉義還沒收到，我實在不想再說了，21日收到:非常感謝您至Yahoo!奇摩購物中心網站購買Audio Reality PH-120 耳機擴大機 ( PH-120 )商品，您訂購的商品已經於 2007/2/15 出貨，若您尚未收到此商品，請您撥打客服專線(02)2654-8585，我 們將會立即為您處理，打電話說春節期間電話客服沒有提供服務，沒有提供服務還來信幹什麼，最想要說的是12日就完成付款，東西到今天還是沒收到，Y拍上的賣家會考慮到春節假期的郵寄的問題，在休假前寄出讓買家收到，這一家大公司好像不太管你時間的問題，反正你己經下訂了，錢也付了，多等個八。九天不關他的事。
我也是阿…
剛買了一個施華洛的水晶十字架…
物品看起來粗糙至極就罷了…
根本就是塑膠製品嘛…
而且…
它網站上說有附保卡…
在哪裡?
我怎麼連個鬼影子都沒看到！！！
如果我在購買東西之前.先看到這些文章就好了~~唉
當初我是想說..雅虎是個知名網站.興奇的產品是可以買的
而且應該比較有保障..沒想到…..
興奇的問題並不少!!!
讓我等了半個月就算了.東西品質非常的差.MP3一直當機
因為是托朋友買..怕讓人麻煩..也只好摸摸鼻子當買個教訓..
不過也還好只是個MP3…本來還想買相機和別的…..
希望請興奇多把關商品的品質以及提高服務效率..
一個顧客潛藏著多少的商機..其實是不容忽視的…
我只有在興奇買過一次東西,是真皮包包(還真是”真皮”的),化學味非常之重.品質也很差.不過我在第6天寄回去時,過2天後有客服人員打來問說為何要退貨.態度很好,也有跟我說可以看看有沒有其他想買的東西,可以換,我說沒有看到想買的,她也沒很免強我就說那何時會退款.也都有按時退啦..可是品質是不太好的說.
所以看到名牌也不敢買,怕買到假的…….
哼哼~妳們都還有收到東西!!而我，只能買到一肚子氣。我已經直接向蘋果日報投書!!半各月前在購物中心買克蘭詩的腮紅也以刷卡付帳了。過了五天，我看他們還沒出貨，就直接寫信去問為啥沒出貨，他們就馬上填上當天的日期作為出貨日期。還要我多等2~3天。到了第8天，我打電話給他們客服，問他們何時東西會到，他們還是一致口徑，回覆說要我多等一下。第9天，我再寫mail給他們，要求他們出示出貨證明，但是他們說週末沒辦法聯繫廠商，將在周一給我答覆。週一沒空去盯這件事情，到了週二，東西還是沒到，從訂貨到週二，也已經12天了。我火大極了，打電話去客服，要求出貨證明，他們說正在找廠商。到了週二下午，廠商打電話來了，說”沒貨”。所以沒辦法出貨。真想罵他髒話。沒東西幹麻在網路上騙人出錢買ㄚ。更何況，這段期間我還一直問啥時東西會到，為啥都不講，查明沒貨可出應該要講，還掛出貨日期，讓我連退貨都不能退貨，一直跟興奇科技要回覆，他們就只會叫你等。很搞屁耶。如果今天我沒一直追，那會怎樣，就是被他們聯手騙錢!!很討厭這種網購公司，要開網購公司，你今天就是要控管好妳們的庫存，還要認真對每各來查詢的事情好好做處理。就這樣給百爛。事情發生後，興奇也只寄了一封mail來道歉，說是廠商的問題。奇怪咧，他們怎就沒問題呢。總之，今天他們在不出面處理，我想就控訴他們詐欺。已經不是錢的問題，是態度的問題。真是令人生氣的公司。
氣死了，今天拿到東西，結果開機用了不到三小時就不能開機了
連usb也不能用，不能錄音，到最後都不能開機了，才買不到十二個小時，明天馬上寄出去換貨，以後不會再奇摩買東西了，網路買的都怕怕了，這根本是有問題的東西。
我要到店家買才有保障，果然是一分錢一分貨，想說便宜的2g mp3，結果是這種，一插上usb就燒掉了，不能開機，爛爛爛，
請各位網路買東西，要慎選，不要買到一肚子氣
版主加油喔！因為你的這個網頁，救了不知道多少差一點就要毀在Yahoo! 購物中心（興奇科技）的網友。
我會繼續幫你打廣告跟祈禱上帝祝福你的。
就算是Yahoo!奇摩，也不能把顧客當白癡耍！
可以問大家嗎?我在興奇訂購一支手錶錢已轉帳成功,但我的訂單出現兩筆因我付的那筆是取消成功的款項錢都轉帳了,請問公司會賴說我沒收到嗎?我是有把金融交易記錄單子收好,而且它們轉帳的號碼會不一樣,請大家給我的答案~因我是幫人家買的~
奇摩購物(興奇)的服務真的是不是一個爛字了得.4/10定的一個記憶卡.4/17還沒到問客服.回覆:妳們家的管理室收了.我很急的去問管理室.人家翻箱倒櫃的的一蕃還是沒有.我在打電話去.客服竟說:抱歉剛剛廠商弄錯了??貨還沒出??????是怎樣??當消費者是:傻瓜喔???當日下午.4/17我決定要退貨.再打電話告訴客服藥她們別寄出發票.而且.貨我也還未收到.客服回答:OK.她們來處裡後續問題.結果…第二天晚上回到家.我竟收到興奇寄來的發票?????4/18我又花了25元將發票寄回給興奇…至今..5/2了我的退款還不知去向??5/2早我終於忍不住打電話去.第一次.客服說.發票我們有收到.還在走程序.什ㄇ時候可以退款不知ㄋ.因為你有寫信給我們.所以你就等我們回信..這是什ㄇ答案????第二次.客服問我發票的掛號號碼(好在我是寄掛號ㄋ.不然就????)竟告訴我.他還要查一下掛號號碼看有沒有收到.我就告訴她..剛剛妳們小姐說妳們4/19就收到了.我說妳們網上寫7個工作天退款.可是我還沒收到????他還是要我等牠們回覆.因為…他沒有權限查我的帳務???????ㄚ請問一下..客服是用來做什ㄇ的?????裝飾ㄚ???這樣的答覆.誰會滿意阿..詐欺行為.欺騙消費者……什ㄇ七個工作天?爛爛爛……我以後再也不到興奇去買東西的了…浪費我的時間..
今天在興奇看到一台mp4是2.4吋可擴充超薄金屬機 – 內建喇叭 4GB MP4 2888元 本來是馬上要下訂單買給女兒的 可是現在看到那麼多不是很好的評價有些怕怕的
請問有人買過這台mp4嗎
http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?ofp=paytype_back2gdsale&
怎麼辦我已經跟興奇訂貨了，結果來討論區一看沒想到大家對放雅虎的購物中心有那麼多抱怨，早知到就先來討論區，不知道我訂貨的情形會不會跟抱怨的網友一樣，好擔心呢
之前我也在興奇訂了東西,除了送貨有點慢以外其它還好
誰知道今年我在6/4號訂了一個水冷扇
因為我沒法時時刻刻在家等送貨到
所以在訂貨時有在加註欄裡填上外子的手機
誰知道2.3天後手機開始接到無號碼的騷擾電話
原本以為是打錯的,但是天天半夜3.4點打
甚至外子的手機也接到無號碼的電話
出貨單上填6/5出貨,於6/7我仍沒收到
寄信給他們時回我說會再去問廠商,結果一直沒回電或回信
6/13我依mail裡的電話打去問小姐才跟我說他們抄錯地址送錯地方
連一句道歉都沒有,好像送錯就送錯了不然要怎樣?
我打算報警拿到受話通聯紀錄後就要直接告騷擾電話了
如果說,那個人是因為送錯貨款因收貨看到我上面填的資料而騷擾我
我將連奇摩和興奇科技一起告,
這裡的故事告訴我們，要網購前必先做好工課。
因為我也成了受害者，6/9號訂購一台notebook，6/14號出貨，6/22號還沒到貨，一通聯絡電話也沒有，如果公司人手不夠就不要做了，沒有遇過服務品質那麼差的，效率又那麼差的。
專業服務，以客為尊
興奇科技經營團隊自 1998年便投入電子商務經營，秉持著台灣電子商務第一品牌的精神與標竿，時時刻刻都在為提供您更便利、更舒適的購物體驗而努力，無論是網頁呈現、商品遴選、出貨速度、售後服務，都以滿足您的需求為第一優先考量！
就請興奇科技別在騙了，什麼專業服務，什麼以客為尊，什麼出貨速度，售後服務，售前都不理不采了，最好是收到錢後還會理你，別妄想了。
真是想不透奇摩購物怎麼會讓這種商家來經營!!
6/18訂貨.6/22收到.多麼讓人激賞的出貨速度.一台”高級”洗衣機$16990.竟然是故障品.6/22投信去那家公司.得到的回答就只有短短的幾個字”會請廠商於5-7個工作天安排換貨”.真得是花錢買氣受.我老公說氣的跟我冷戰至今.救救我吧.希望興奇公司還有良心.退我錢.
前幾天向興奇科技買了一台手機, 是給長輩用的, 沒想到數字字體不夠大所以隔天立即退貨, 今天收到電話說手機的包裝盒表面有損毀所以不能退, 因為一台手機配一個盒子, 我問他盒子要多少錢, 他說不能退就是不能退, 意思是我因為開手機的包裝盒時把表面撕開一點點就必須買下一個不適用的手機
真是夠了
官方說法永遠是一套，這就是網購的悲哀，pchome也是一樣
1.留言給我東西斷貨了，叫我申請退訂或換其他商品，我選退貨
2.因為斷貨，才在另一網購.買了同一款商品
3.退訂成功，卻又說東西進入寄送流程，當月帳單還是扣款
但我卻會收到2台一模一樣的東西，來自2家網購公司
4.打去信用卡客服問，客服說商品帳款銀行已代墊，無論你收
不得到貨，銀行都無能為力，叫你自已與網購商協調。
消費者真是可憐….感覺像是被詐騙了..而且還是合法詐騙
為什麼興奇科技不開放貨到付款服務呢??我覺得有點怪….
興奇科技購物我買過不少3c用品
可能是我運氣好買到的全沒問題
所以對在興奇科技購物我是很放心
最近幾天剛訂台nikon L11
前天貨未送來時剛好看到這邊對興奇科技購物的評價極差
讓我免不了憂心會不會收到瑕疵品或展示品
還一度考慮是否要取消訂購以求安心
昨天收到nikon L11
仔細拿起查看整個外觀….還好我可以確認這是台新品
測試了一天沒有問題….我很滿意
我也是最近買了ＮＩＫＯＮ的相機
本來註記有額外附贈一顆鏡頭
但實際到貨時卻沒有
聯絡客服
尚未得到滿意結果
還在處理中……….
無言………………….
濫公司….之前打電話去客服都還給了出貨日期2次..訂了東西到最後沒貨要求客戶改款..算了不想打了..只是要告訴大家這是一家濫公司..有看到的人千萬不要再跟他買東西了.跟他買東西之後你大概也會上來留言了..氣死人了..浪費人家時間的公司…不要再成為下一個受害者了…濫濫濫濫濫
我快瘋了!早知道就先上來看看評價,我訂了一台notebook,結果無線上網的功能用不到三天就不行了,拿到皇家俱樂部去,維修人員初步判定是網路卡在出廠應該就己染有灰塵了,但是我心想為什麼我要花新品的錢買一台須要維修的商品,我申請換貨,結果等了快兩個月寄來的是維修品(內附維修單),快氣炸了的我,當然想退貨了事啊,結果一大堆東西,什麼網路電話,滑鼠啊一大堆的零件說是拆了就要原價購買,退貨還要付9800多元,什麼他們不可能再去賣給別人,所以叫我考慮!我不拆的話,怎麼知道東西到底有沒有壞掉,真是夠了…這樣我有錯嗎?我有什麼方法可以退貨成功,請各位大大幫幫我…真的很無助吔!
興奇購物的東西整個就是爛!!圖片和實品差十萬八千里!!
天阿~毀了….
我先訂了(線上刷卡)才看到各位的評價,才覺得後悔,
我10月3號訂了一個數位電視棒~她們寄信給我說10月4號出貨
“10月9日”收到貨~等到現在連影都沒有,打電話去?!說她們等牠們營業時間再打去?!一個連電話都不敢接的公司~不知自己會不會被坑?!他說的時間沒寄到~害我每天都在等~也不會主動追蹤訂單是否已到客戶手上?也寫信留了言,再等一天看他怎樣回覆?再決定退掉訂單,不然只好找管道去投訴了><”
奇怪他們的電話永遠打不通?
打去說不是營業時間!!
週一到週五早上九點到下午六點
(我就是在中間時間打的…連語音時間都不準…還說員工有300?2個人都可開得比她們強了~有雅虎代理還這樣)
電話永遠打不通?留個言沒有回…
我決定去取消訂單= =”
各位你們看了後~要購買前要三思~
這邊一偏偏都是鐵的教訓
我們消費者應該要站出來~不能被騙摸摸鼻子就算了…
不然她們當我們是傻子在耍…永遠不會重視我們的訴求
我也是買過多次興奇的東西，都沒什問題，只是…
這次，我是因為缺貨而快瘋了，我是沒打電話，是用e-mail問答，而且都有記錄。
我9/20訂貨，9/27通知”缺貨”，就自行給我取消訂單，也不問我要不要換別的，還是我自已問可不可以換同等金額的貨品
第一次問，他們說要換貨，就必須重新下訂單、付款等程序，不過他會把缺貨的金額退給我
第二次問，可不可以直接換同樣的金額，它就不用再退錢了？它回答：可以，但還是必須重新下訂單，再通知它訂單號碼…
直到10/8突然想起我還有一樣東西還沒收到，就是”缺貨而換貨”的那件貨品，但又已取消訂單
我又去信問了，它說因為我沒付款，超過三天系統就自動”取消訂單”了，我當場傻眼，而且它連個留言都沒有
這次去信我就很不客氣了，表明之前有跟它們提過要換貨跟它給我的換貨程序去做，不須再付款，怎麼還是這樣，退款部份也一個字都沒提
這次的回信更讓我對它們失望到極點，它說如果要換貨，就必須要重新下訂單和付款，它會把退款的金額退給我的…。又重回到第一次問答，就是都沒提到換貨的事，讓我很生氣，也不想再浪費時間了，就給了帳號讓它退款了…
雖然金額才幾佰塊，就那種爛服務就讓人很不爽。
興奇mp3品質很爛..
維修好幾次還是一樣..
有什麼辦法ㄇ?
還是要發起一人一信給興奇或是雅虎…
11月9日在奇摩購物中心買了一件衣服.
錢也立刻匯過去.
怎知道三天後收到取消訂貨通知.
要我的付款資料帳號.
說要把錢退給我.
然後再重新訂購.
原因說是此商品為預購商品.
所以要重新訂購.
從一開始訂購時.
就知道是預購商品了.
為何莫名奇妙取消我的訂單.
感覺真是差.
如果說是沒貨.
網頁上還大大方方擺在那供人購買.
還是一句話 感覺很差.
寫信詢問時 回應都答非所問.
感覺非常非常之差.
當日收到商品
居然是舊貨
外包裝及物品又舊又髒
又無法使用
客服說超商取件無法換貨
真該檢討
12/3拿貨，電動去角質器，199元
超商取貨,付現
回家打開興奇科技美麗的外包裝,裡面包裝居然是爛爛的+厚厚一層灰(我們同事笑說這是流浪漢物流中心提供的拾荒三手貨)
居然是舊品(已經用到顏色都局部退色了),而且裡面裝電池的地方有點生鏽,裝了電池也不能用~~
請興奇科技小姐換貨,她說超商取貨不能換貨,要先要我的帳號匯錢給我(7到10天),再重新下單,會有專人7到10天來收貨
經過同事建議,我們決定不要在繼續下去,讓興奇科技用199元的代價,讓後來訂購的人知道
在興奇科技的網站
千萬不可以訂購任何電器用品!!!
希望再也沒有人受騙!!
我這禮拜到雅虎購物中心買了個皮夾,上面註明是真皮且是頭層牛皮,昨天到超商去取貨,回家一打開,真是大失所望,一看就知道是假皮的,而且作工有夠粗糙的,皮的收邊跟線頭露出一堆,真後悔沒先來這邊作作功課,不過我決定要給他退貨啦,這種皮夾光看就不高興了,更不可能會帶出門,不曉得各位有退貨過的經驗嗎?可以教教我要怎麼退貨跟流程,我是超商取貨付款的,我看興奇科技的說明後還是一頭霧水,直接跟各位請教比較快,今後應該不會再碰這家公司的產品了.
真的不要買yaoo購物中心興奇科技,爛到沒話說,我在12月19號買SDT晶采2.5吋120G SATA行動硬碟,21號打開外殼裡面有明顯的刮傷,懷疑是有人使用過,而且硬碟電源亮呢USB插入電腦無反應,test很多次還是無反應,太誇張呢吧,寄一個壞的給人家,出貨都不會試用有沒有問題嗎?箱子那麼大給小狗睡ㄡ,都不會放海棉耶,是電子產品耶.
興奇公司完全只能用爛公司來形容,我去年10/28號買了北投巴黎春天&南港心墅頂級旅館住宿卷,買了該旅館就倒了,馬上變成廢紙,去函多次,還要我自己聯絡他的供應商,他的供應商每次去電都說隔月就能用,就是不處理,這跟詐騙有什麼區別,至今仍置之不理,嚇的我今年公司尾牙禮品數十萬元全都跟pchome買,跟興奇買一點保障都沒有,二張3-4千元要託公司律師幫忙又覺得有點小題大作,但又嚥不下這口氣,再不處理真的就得託公司律師告他,我們律師說要告二家可以一起告(興奇跟他的供應商二家一起告)比較好…哈哈
興奇天天被告公司的法務很強喔！他們全公司上下，就只剩下法務還有功能。
興奇科技…讓我無言到頂點…請看以下說明
(訂購日期)97/1/27.購買奇摩購物中心.興奇科技購買
羅技MX Revolution 無線雷射滑鼠
(到貨日期)97/1/30..
回家後很開心拆開使用.安裝光碟.使用滑鼠.(快樂是短暫的..)
晚上睡覺想說把滑鼠插著充一下電.沒想到隔天早上起來..
滑鼠居然還是沒電.想說是不是我充電程序用錯了.就看一下
說明書.按照說明書上操作結果還是充不了電(亮紅燈就是沒電)
想到昨天有安裝光碟於是我打開電腦後點一下昨天安裝的軟體
發現了上面寫說.(充電中…系統錯誤無法充電…)無言
馬上打給興奇科技要求換貨(有七天鑑賞期).97/1/31.第2天..
快遞來拿貨.97/2/1第三天.打電話到興期科技確認物品是否到
達.客服(我們有收到你的物品.但是我們必須送回廠商作檢測請
你耐心等候)我說(第一天買來就有問題了還要送去檢測?)
客服(因為這是買賣的問題必須由廠商那邊鑑定是否人為.還是
產品瑕疵)我只能說好吧..還跟他說可以過年前換貨給我..
客服(你的要求我們會告知出貨廠商)97/2/2等待的第四天..
97/2/3第五天在打給興期科技想問一下物品現在狀況打給客服
客服(還沒收到廠商的通知不然我給你廠商電話好了你打給他吧
我只能這樣做了.打電話給廠商一位林先生接的(跟他說明我的
目的後想知道他們的後續動作是怎處理的)廠商林回我(因為我
目前手上單子太多我必須要用電腦查一下你的資料半小時後回
你電話好嗎)我只能說好.半小時過去了.一小時過去了.一天過
了.無言的第2次.97/2/4第六天再次打電話給廠商林了解情況
廠商林回我(阿昨天我忘記了不好意思我現在查你等我一下)嗯.
(奇怪了 怎找不到你的資料.可以下午回電給你嗎大概2點左右)
我也只能說好.等待的時間到了2點了3點4點一天又過了….
97/2/5第七天我真的很生氣再次打電話給他.廠商林(不好意思
我昨天因為有事忘記了但是我昨天有幫你查了一下是有貨物在這
但是我們還在檢測中所以請你耐心等待)我回他(我跟你們買東
西讓我一等在等也不回我電話我物品用刷卡錢都付了怎我的東西
我到現在還沒使用到而且我第一天買他就壞掉了這應該不會是
人為因素吧是你們產品有瑕疵吧)廠商林(人為或者是瑕疵必須
還是要由檢測人員去判斷目前還沒有結果請你耐心等候)好我就
掛電話了然後過年了….初六上班摟~ 再次打聽滑鼠的下落..
結果勒..(大嘴巴唱的).XD 今天日期97/2/21日..
我還在跟廠商林周旋我的滑鼠的問題阿..今天的內容是……
廠商林(我們已經送回羅技原廠了檢測目前原廠還沒回覆請你
耐心等候 )..我笑了.我傻了.我不知所措.我..真的無言了..
我於97年2月28日訂MP3寄來時螢幕就壞了3月1日他們收貨走，但現在卻要求我賠償500元說外殼刮傷，但是我才拿幾個小時包裝回去時也都沒有刮傷，他們還說是新品是新品還會螢幕壞掉喔！真的很氣被凹500元，現在不知怎辦？繼在多郵件給他們還是一樣死要說我刮傷的，不願退我錢，還說我不願意扣500的話他們要將商品檢測無誤寄給我，拜託我要新品不是維修品，況且被他們這們一拖我早買了另一台MP3，誰能幫幫我
我買了一台數位相機
我滿心期待的打開來要用它了
結果
按鍵什麼的根本就不能按
送來一組爛貨
我要退貨還說要包裝完整沙小的
可是我才依打開就用沒5分鐘就發現產品是壞掉的欸
當下我就把包裝都包回去
可是怎麼可能包的跟他送來一模模一樣樣?
我如果不打開來使用我哪知道產品是好是壞
奇摩到底是要不要退款給我
不退我就告
誰能救救我
我的錢!!!!!!!!!!
我買了一台數位相機
我滿心期待的打開來要用它了
結果
按鍵什麼的根本就不能按
送來一組爛貨
我要退貨還說要包裝完整沙小的
可是我才依打開就用沒5分鐘就發現產品是壞掉的欸
當下我就把包裝都包回去
可是怎麼可能包的跟他送來一模模一樣樣?
我如果不打開來使用我哪知道產品是好是壞
奇摩到底是要不要退款給我
不退我就告
誰能救救我
我的錢!!!!!!!!!!
沒錯!!爛到爆。
本人最近買NB包包，付款後隔天就標示出貨，等了一個禮拜後一直沒來，打電話去問，客服還跟我說有人簽收了。我跑去問管理員，都沒有紀錄，再打去問，才說什麼在物流站。我想說再等等吧。結果，隔天又收到信，說什麼目前缺貨的，那，前面電腦記錄是見鬼了嗎?收了錢不給貨，退貨程序又超麻煩，我算算，從我匯錢給他們到退給我，至少一個月的時間，那麼，這可以跟他們要利息嗎?說直點，地下錢莊都沒他們黑。雅虎的招牌，被他們打壞囉，難怪要賣了。
我強烈懷疑他們是不是透過這種手法去賺取利息，或許買的金額不多，但是大家的錢集起來，也不容小覷，利用這種退貨程序延遲的理由，收了錢不給貨，收了錢，賺了利息再說沒貨的機制，削爆消費者，雅虎呀雅虎，最好出來管管喔，不要破壞了網路購物的美意。
奇摩購物真是越來越差了,虧我還是老客戶,越來越爛.
本月我買了一只戒子,
居然就隨便送一個尺碼來,有點企圖硬要消費者接受,
戒子耶,想一下也知道,能夠隨便送個尺碼來就戴嗎?
這樣就算了,打客服做換貨,說什麼己通知廠商,
確讓我等了二個工作天,最後還是我打電話去詢問
我告知廠商,戒子的戒圍標示錯誤,廠商居然說是我看錯
後來要不是我告知,我有替商品用量尺拍照,問他要不要看看
這時廠商才說如果不行就換貨,換貨又等了幾天,
換了沒,能不能換,也不會來電告知,又是我打過去問
幫幫忙,真是爛到可以.
還有最後辦理退款到從月初現在還沒退,
真會拖時間,這件事就算了,前個月幫人買MP4,居然隨便
取消消費者的訂單.真有你們的!
以後還會跟你們買東西才怪!我寧可去逛街買.
請大家跟奇摩購物買東西要三思.
她們真的是超濫的沒話說!客戶服務也做的超濫!而且誇張的是,常常把責任規避到消費者身上,跟她們買東西買了很多次,出錯的機率高到不行,很誇張!然後她們的客服主管陳小姐(也不知道是不是真的姓陳)更是差勁到極點,完全沒有反省的意願,還說那你就去別的購物網站買東西好了!真是誇張!這種人還能夠當客服喔?完全沒有該有的職業水準,素質很差!
早先看到這裡大家在Mondy興奇科技購物的可怕經驗，就不會跟那網站買東西了，原來興奇科技購物網賣的3C產品和其他商品問題也那麼多，賣仿冒品太差勁了吧!
我之前跟Monday興奇科技購物一次買了10幾套衣服，收到的貨品跟他們照片上貼的根本不一樣，每件品質都差透了，甚至其中還有一件有破掉，還有一件寄錯顏色。最近看到他們賣的寢具床套組照片都很漂亮，想說應該不會像衣服一樣是騙人的吧，所以就挑買了一組，結果送來的貨品太令人失望了，是仿冒品，布料品質非常差，車縫款式也跟照片的完全不一樣，他們這樣刊登不實商品照片欺騙消費者真的太過份了!他們把責任推卸給廠商，他們是行銷者難道他們就不用責任把關品質嗎?做生意不是這樣的!
這兩次受騙經驗我都算了，想也知道他們退貨流程的麻煩性，甚至長期等待或沒下文的機率也很大，所以沒跟興奇購物周旋，看這裡受害的大家就知道他們退貨的麻煩性了。
一定還有很多怕麻煩的沉默的受騙消費者，奉勸大家看緊自己荷包吧，那種刊登不實商品照片的購物網站，少消費為妙!
再次提醒大家，Monday興奇購物也是Yahoo購物，兩邊網站刊登所有商品都一樣，頁面也都一樣，小心別受騙了!
這個版相當的好
能夠確實達到警告消費者者的功能
可惜的是 若直接鍵入興奇科技
出現的頁面 一概都是對興奇的歌功頌德
除非再加”騙子”兩個字
而且也才一個入口而已
不知是抱怨的人少
還是有意防堵消費者發言的權力
網購還是再觀望 等待法律限制更完整再買吧!!!