因為上星期五凌晨睡覺的時候 101 大樓不知道發什麼瘋一直打閃光燈，亮的不能睡。只好跑去睡地板，沒想到起來之後發現眼鏡不見了…..原來就是壓扁在地板上，鏡架有一邊扭曲過度斷掉了。
(忘了拍斷掉照片>.<)
昨天晚上跑去通化街附近的上光眼鏡配，因為鏡架不用錢，只要付鏡片的錢就好，結果鏡片跟鏡架都選好了，驗光卻驗了一個小時都還是覺的他配出來的眼鏡實在太亮。
後來另一個朋友說他本來是快二百度的近視，為什麼驗光只驗出 100 度，後來那個負責接待的先生還是去再驗一次才發現真的是驗錯了。
雖然他極力的解釋，但是我實在不放心，所以就跟他說明天再驗看看好了。
今天上網一看，上光驗錯光好像是家常便飯，再加上他們的進口鏡片「塔洛」的竟然跟「蔡司」的鏡片價錢差不多，實在是不敢再過去了。
後來跑去年青人看看，態度也還不錯，鏡架雖然要錢，但是的確比上光的好看很多。如果要便宜，還有 699 辦到好的便宜方案。另外問了蔡司鏡片的報價則是目錄價再打七折。
在年青人挑到最後剩二支，一支金框的跟紫色無下框的眼鏡。金框那支屬於一看就感覺超專業的，加上旁邊有造型，實在非常好看。只是這支眼鏡實在不好配衣服，看起來只能穿西裝打領帶來配。另一支紫色的屬於比較流行好搭衣服的，但是我還想多看一些，就跑回我原先在公館配的博士眼鏡。
這次接待的老闆是長的蠻像黃友輔的，蔡司鏡片是六折價，眼鏡的款式也非常多，不乏 GUCCI 一些名牌，不過他拿出了店裡的頂級款手工眼鏡，比 GUCCI 的還要貴上三成，但是帶起來真的超舒服的，完全沒有帶眼鏡的感覺，而且樣式也屬於 Fashion 跟穩重並存，感覺就像是為我量身訂作的，後來二話不說就訂了這個，老闆也因為是舊客戶，所以打了折，斷掉的眼鏡也幫我拿去送焊，眼鏡的事告一段落也總算鬆了一口氣。
相關網址:
上光眼鏡受害者討論區
http://www.bonbon.to/tjc/opin.asp
http://app.netbuilder.biz/board/b5/view.php3?domain=tnyncom_memo
蔡司鏡片的討論
http://forum.palmislife.com/viewthread.php?tid=25500
蔡司鏡片官方網站:
http://www.zeiss.com.tw/
上光眼鏡官方網站:
http://smmandyy.24cc.cc/
(說實在話，上光網站做這樣還不如不要做好了)
203 comments On 配眼鏡經驗談 (上光眼鏡真令人害怕)
像食鹽水都已經賠本在賣了，也希望大家都只能一次買一瓶，但每次就是有人要來凹個三四瓶，跟他們說這樣會很為難，就說我們服務態度差，這樣員工真的很難為。
還有上面的佐佐，你說的那個算是員工的個人行為，別把上光所有員工都扯在一起，如果真的有放高利貸的話那可以請一個真的有在上光辦過高利貸的人證明?如果真的有刷卡換現金，那可否請一位有換到現金的人出來說明，如果你真的找的到的話，那很恭喜你，我們黃董有在報紙上面登過有證據願付一百萬獎金，快點來領吧，如果沒有的話，那你現在所言所語很可能已經觸犯了毀謗罪，謠言止於智者，要看自已是不是個有智慧的人還是只想做個憨人，只能受到別人的擺弄及欺騙吧了
!
我曾經被X光眼鏡調壞過二副鏡架，尤其是第二副，回去用一個晚上後整個鏡框解體，拿去與X光眼鏡理論居然說是使用者壓壞，無法處裡，要我們第二天再跑一趟跟店長講，結果店長的態度更冷漠甚至說「沒辦法，如果你們以後家不來配也沒辦法」，態度惡劣傲慢令人氣結，配眼鏡前後的不同嘴臉令人覺得憎惡，奉勸以後想到X光配眼鏡的人要好好想一想，尤其是台北市基隆路與和平東路的二家分店！
其他眼鏡行曾經提醒我，X光眼鏡的產品品質有問題，但是我不太相信，覺得很便宜，所以在2007年4月拉我全家到X光配眼鏡，果真發現品質真的有問題而且店長與店員的態度完全一副錢已收了，你又能怎樣，
上光眼鏡 = 兩光眼鏡，配鏡時一堆理由須加價，眼鏡使用三個月鏡架就斷，南港店服務人員先是說：告知店長後才能處理，結果等了快一周沒消息，再去時另一店員只會說：我不知道，這不是我負責的。超級爛的服務！
奉勸大家不要再去，以免受氣
靠!!我要投訴高雄後勁店晚班(晚上11點去的)我去買個生理食塩水,真是氣人服務態度真的很差,我買第一瓶10元第二瓶30元然後我問他說怎麼那麼貴,我也跟他說同樣的店但是另一家分店就不是這樣,結果他竟然跟我說那你去那家買啊~~~靠!這是你們一貫的服務態度嗎?怎麼爛成這樣啊!!如果都要叫人家去別間買,那我看你們就乾脆關門不要做生意好嚕!!要不是晚上11點多別家都關了我也不會去你們上光買,上光集團真的會被你們這種店員搞到關門!!
我是在路竹上光眼鏡配鏡,因為度數重配非球面鏡片,但是沒戴多久多層膜就脫膜ㄌ,因為鏡片很貴所以非常不爽,但同學介紹我去路竹火車站前晶展眼鏡配鏡,而老闆建議我配有專利證明的強化鏡片,而我同學配pc片但老闆當場用水把鏡片煮沸3分鐘以上,鏡片竟然沒有事,記意當中好像沒有眼鏡行敢這樣,好神奇……而老闆說這是他專利發明,而鏡片ㄉ價格比外面多450元但我覺得
還ok,而好多高苑的同學去配鏡片都說很耐用,值得推薦……
昨晚我跑了幾家眼鏡行，被高雄上光眼鏡熱河店的業務員氣死了，
他開給我鏡片的前竟然比店門口廣告整副眼鏡還貴，我問他最便宜可以多少錢，他死也不講，還逼問我「多少錢買的起？」
我跟他說「太貴了！」，他竟然當我的面把DM摔在桌上，說「那，謝謝了！」
靠！有沒有搞錯？你是在「上光」眼鏡上班ㄟ！你以為你是在LV旗艦店上班阿？搞不清楚狀況！
要不是怕嚇到店內其他女客人，我就給他翻桌了！
方小姐…關於這點我在上上上面那邊就有提過了，食鹽水方面已經是賠本在賣了，我想您除了11點後沒有其它眼鏡門市有開之外應該還有考量到價錢吧?不然您也不會嫌貴，公司的方面是希望讓很多人進來買，所以願意賠本賣，而之前也發生過十元一次購買多瓶去存貨或再另行販售更高的價位，這實在不是我們所樂見的，而或許銷售人員的態度上有需改進，但也希望不要違背我們一人一罐的原則，否則被罵的會是員工，而不是客戶.
而阿強方面，同樣的情形員工在態度上有需改進，但如果旁邊還有客人您卻嫌鏡片貴這樣我想換做您是員工也會不開心吧?
員工真的很難為，生意不好要被唸，食鹽水賣太好也要被唸
最慘的是生意不好，食鹽水還賣的超好那就等著被罵了!
所以真的希望大家能只買一瓶食盬水就好!試問眼鏡行真正有幾家是願意賠本賣食鹽水的呢?
上光真的是有夠爛，我是到新莊富國路這家門市配鏡，戴起來很不舒服，感覺度數怪怪的，問他們那些”專業人員”，為什麼我眼鏡戴起來看東西都是斜斜的，結果一問三不知，問他們要怎麼處理，只會叫我繼續適應看看，還跟我說新的眼鏡有三個月的適應期，這是甚麼狗屁理由啊？ 最後我只好求助別家眼鏡行，才發現原來這間”旗艦店”配給我的度數太深，而且還把我的左眼鏡片做在右眼、右眼鏡片做在左眼，真的有夠離譜，旗艦店不就是這個區域最頂級的嗎？ 為什麼這些”專業人員”的程度會是這樣？然後價錢還比別家門市貴，因為我在配好以後有去民安西路那間上光問過價錢，一樣的東西不一樣的價錢，真的想花錢在上光的朋友們，真的建議你們多跑幾家門市，你就會發現每一家報的價錢都不一樣，旗艦店？ 不過如此‧‧‧
千萬不要去上光
因為真ㄉ很不好
也不專業
我配兩副眼鏡結果都一直出狀況
都只會說我身體狀況或眼鏡ㄉ關係
拜託
醫生說身體狀況跟眼睛不會有很大ㄉ關係
整ㄍ新裡整ㄍ就不舒服
已經用了一ㄍ多禮拜了
到現在都還沒拿回來過
已經連續來回去了很多趟
每去一趟都要其半個多小時到那邊
回來也半個小時
油錢都花了不少
有什ㄇ辦法可以跟他說我不要了…….
很氣捏
小强，如果真的是上光眼鏡的疏失的話那可以拿回去請他們重新處理，若不處理可以打上光眼鏡投訴專線0800-222-272請他們幫你處理.
至於你說的報價不同其實訂價都一樣，只是要看當初接洽的員工有沒有做優惠給你，也許他一開給你的價位就是比訂價還便宜的價位，試問在寶島跟小林每家連鎖店所配到的眼鏡一樣在別的地區的寶島跟小林詢問價錢是否會一樣呢?我相信還是會有落差的吧!
小與，一樣請打客服專線吧!
您好!
感謝您寶貴的意見!
我們已經為您做緊急處理，對於本公司有何疏失的地方，
我們對您至上十二萬分的歉意!!
各位的意見將會作為我們改進的方向!
如果有其他建議
也能利用客服信箱djcook63@yahoo.com.tw
或撥打0800-222-272
我們將有專人為您服務
真奇怪我也有去過上光眼鏡丫!!但基隆路那家沒有上面寫的這麼差吧!!明明是同一家有差這麼多嗎??我記得他們態度很好丫!而且過了一個月還主動打來叫我去把隱形眼鏡拿去清洗…沒像上面某人指說基隆路跟和平東西這麼誇張吧!!在來我也有配眼鏡丫!雖然我是覺得價錢沒很便宜不過至少也沒有像大家說的這麼容易壞掉…怎麼說的跟我去的感覺不一樣丫!!真奇怪~~
真奇怪我也有去過上光眼鏡丫!但基隆路那家沒有上面寫的這麼差吧!!明明是同一家有差這麼多嗎??我記得他們態度很好丫!而且過了一個月還主動打來叫我去把隱形眼鏡拿去清洗…沒像上面某人指說基隆路跟和平東西這麼誇張吧!!在來我也有配眼鏡丫!雖然我是覺得價錢沒很便宜不過至少也沒有像大家說的這麼容易壞掉.怎麼說的跟我去的感覺不一樣丫!真奇怪
上個月中時不小心把眼鏡用壞了想說去配個眼鏡去了上光的高雄五甲店剛進去時只看到一個男店員跟一個女店員在那裡打打鬧鬧的,連在跟我介紹鏡片的好壞時男店員還是在旁邊跟女店員玩,讓我覺得一點都沒有應該有的服務態勢跟專業,難道上光眼鏡的門市人員都是如此嗎?
上個月中時不小心把眼鏡用壞了想說去配個眼鏡去了上光的高雄五甲店剛進去時只看到一個男店員跟一個女店員在那裡打打鬧鬧的,連在跟我介紹鏡片的好壞時男店員還是在旁邊跟女店員玩,讓我覺得一點都沒有應該有的服務態勢跟專業,難道上光眼鏡的門市人員都是如此嗎?
上個月中時不小心把眼鏡用壞了想說去配個眼鏡去了上光的高雄五甲店剛進去時只看到一個男店員跟一個女店員在那裡打打鬧鬧的,連在跟我介紹鏡片的好壞時男店員還是在旁邊跟女店員玩,讓我覺得一點都沒有應該有的服務態勢跟專業,難道上光眼鏡的門市人員都是如此嗎?
上個月中時不小心把眼鏡用壞了想說去配個眼鏡去了上光的高雄五甲店剛進去時只看到一個男店員跟一個女店員在那裡打打鬧鬧的,連在跟我介紹鏡片的好壞時男店員還是在旁邊跟女店員玩,讓我覺得一點都沒有應該有的服務態勢跟專業,難道上光眼鏡的門市人員都是如此嗎?
台南市安和路四段的上光眼鏡才是真正的爛 !!店長跟店長ㄉ老婆都不是啥好東西 !!也不專業 !! 老婆依天到晚耍白痴耍三八~
沒人性…還動用上光的資源去幫忙自己新開的眼鏡行!!就在永康市中華路610號的ok眼鏡!!小心自己的眼睛 !!別羊入虎口~
ㄊ們兩間店開價都很高 !! 其實根本就沒這樣 ~ ok眼鏡
還賣水貨的名牌眼鏡 !!大家請小心 ..
一、本人於去年(96年8月間)於台中市復興路和忠明南路交叉之上光眼鏡店，當時該店服務人員亟力推薦『純鈦』鏡框，於是以4500元，配了『兩付』完全相同的眼鏡，第一付未料在當月即發生鼻樑架自然脫落(此情況本人戴了一輩子眼鏡都未曾遇過)，回到原店後幫我換新，雖然心中不悅，但是該店員之服務沒有敷衍，故本人仍然對貴公司具有信心。
二、到了今年年初(97年1月間)，輪流更換另一付眼鏡（和前一付完全相同的眼鏡），又發生鼻樑架自然脫落，2月21日本人回到原店要求幫我維修，該店長竟說『該眼鏡有鬼』，這句話出自該店之口實令人噴飯，亦無解決問題之誠意。
三、該店長又要求本人付500元之維修費，本人告訴該店『兩付』完全相同的眼鏡戴不久即發生鼻樑架自然脫落，可另人懷疑其品質出問題。當時該店家之天花板垂吊著好多宣傳廣告，寫著：『本店純鈦鏡框，免費保固』，未料該店長竟拿出一份保證書，說我的『兩付』『純鈦』鏡框不在保固範圍。本人對其態度甚為不滿，於2月27日但仍付給500元之維修費，臨走時該店長竟謂本人若不服該店之處置，可請消保官出面，但是要將眼鏡留置押存該店，真是另人費解。本人一生配過無數之眼鏡，打球、運動從未發生發生鼻樑架自然脫落，遇上此問題已夠倒楣，但是該店之服務實更另人不敢再上門光顧。
四、本人鎮重請教貴上光眼鏡集團創辦人及負責督導管理人：
(一)此『兩付』『純鈦』鏡框不在保固範圍，為何購買時未告知本人？
(二) 該店家之天花板垂吊著好多宣傳廣告，寫著：『本店純鈦鏡框，免費保固』，是否有不實誇大之嫌？
(三)事後 該店長拿出一份保證書，說我的『兩付』『純鈦』鏡框不在保固範圍，為何購買時未出示？
五、結語：莫讓貴公司之售後服務削弱多年建立之信譽及形象
我絕得上光不像你們說的那麼差吧!
我前天半夜三點多去中壢龍岡的上光.那個店員的服務態度就很好
!他又幫我免費測量度數 還跟我說隱形眼鏡可以定期拿來保養!下次我應該會去那邊配眼鏡 順便介紹朋友 重點…他真的很帥……
我絕得上光不像你們說的那麼差吧!
我前天半夜三點多去中壢龍岡的上光.那個店員的服務態度就很好
!他又幫我免費測量度數 還跟我說隱形眼鏡可以定期拿來保養!下次我應該會去那邊配眼鏡 順便介紹朋友 重點…他真的很帥……
我努力的仰着脸孔,
试者让眼泪不往下流,别往下流.
不问他感觉到什么
在我生活中不在伤痛,不伤痛.
想要说,却还沉默.
伸出手,无法触碰.
天空突然一片辽阔,
原来你是真的离开我.
在我不熟悉的世界,过新的生活.
闭上眼让泪水滑落.
此刻你已真的永远离开我
在另外一个没有我的世界自由的走
我努力的仰着脸孔,
试者让眼泪不往下流,别往下流.
不问他感觉到什么
在我生活中不在伤痛,不伤痛.
想要说,却还沉默.
伸出手,无法触碰.
天空突然一片辽阔,
原来你是真的离开我.
在我不熟悉的世界,过新的生活.
闭上眼让泪水滑落.
此刻你已真的永远离开我
在另外一个没有我的世界自由的走
天空突然一片辽阔,
原来你是真的离开我.
在我不熟悉的世界,过新的生活.
闭上眼让泪水滑落.
此刻你已真的永远离开我
在另外一个没有我的世界自由的走
天空突然一片辽阔,
原来你是真的离开我.
在我不熟悉的世界,过新的生活.
闭上眼让泪水滑落.
此刻你已真的永远离开我
在另外一个没有我的世界自由的走
天空突然一片辽阔,
原来你是真的离开我.
在我不熟悉的世界,过新的生活.
闭上眼让泪水滑落.
此刻你已真的永远离开我
在另外一个没有我的世界自由的走
你們說ㄉ好像上光一無是處.可是我陪我女友去上光配眼鏡發覺他們ㄉ服務.品質.專業都不錯ㄚ.眼鏡也沒你們說ㄉ貴阿…兩支配到好才3200而且還是日本鏡片.也且售後服務也很好.我女友不到兩ㄍ禮拜就壓壞眼鏡.上光佳里分店還免費賠我女友一支新ㄉ眼鏡.你們可去上光佳里分店看看阿
我上周去上光眼鏡(三重市福隆店)配眼鏡
鏡片貴得離譜
同等級的鏡片我之前才配1500
他們上光竟然要5200
說什麼買一送一 , 根本就是坑人, 把錢加在鏡片上
就是典型的羊毛出在羊身上……
我覺得太貴要去退錢時, 店長竟然很兇的說叫小姐不用跟我解釋那麼多 , 終止付款的刷卡單還用丟的給我……
沒想到態度惡劣成這樣……
總公司連地址跟電話都沒有, 客訴電話(0800-222-272)也打不通……
請大家小心!!!
上光眼鏡裡面的服務人員很ok阿
不知道有沒有人去過豐原國中旁邊的那間上光
我戴眼鏡已經10幾年了
戴過寶島-小林-仁愛-德恩堂…..還有上光
每個公司都是連鎖體系
我發現一件事情
就是你要挑人配眼鏡 這真的很重要喔
那間店裡面的老大(我都這樣叫他因為他是店裡面的店長)
他的素質.技術不錯
上禮拜去找過他…
閒聊之際得知他快從學校的視光學係畢業了
原來他是這麼用心的一個人..
我認識他是在豐原中山路的上光認識他的
後來他輪調到大雅的上光.然後又調到豐原國中旁的上光
看的出來人家是很用心的喔
我們全家人(認識的朋友)的眼鏡都是出自他的手
今天公司休息…
因為鐵門壞掉打不開被車子撞壞掉櫥窗毀損
所以全公司的人都休息只留下老闆自己顧店等待維修
肚子餓,找東西吃去
有那位大大去過板橋文化路上的大陸眼鏡呢?
可以告知一下評價嗎~~
小弟本著不該一竿子打翻一船人的正面心態~踏進上光眼鏡桃園
龜山店~到那只能自求多福了~最好去問價時~帶著錄音筆或mp3隨身聽錄音~因為唬爛功力之一流阿~(相信我的得永生~不信我的自己生)~錄下業務答應給的東西~交貨時確認清楚~對方想賴的話~錄音存證要求換貨~態度一定要強硬點~我想應該有許多的人在上光買眼鏡都有被騙不知道還以為便宜買到好東西了~~我的經驗被唬雙抗鏡片染色剩下單抗uv~當初講得時候說好有雙抗加染~交貨沒了~還不悅的嫌我囉唆~這家公司都是把消費者當白痴了~!!喜歡活在自己世界~不喜歡面對事實真相~就算被哄聽好話也爽的人就可以考慮上光眼鏡~!!
上光眼鏡，服務差，價格高，廣告不實….
事實上，在台灣 80% 以上眼鏡行都是黑店，甜言蜜語把客戶當提款機，鏡片鏡框貴得一蹋糊塗….
您好
本店在幫客人製作偏光前掛太陽眼鏡＋UV400
網站參觀：http://class.ruten.com.tw/user/index00.php?c=&m=&o=&p=&s=bibo940625
芊曜光學 吳嘉政 ０９８７６３２６０２
我可能比較幸運吧!從需要戴眼鏡起就在住家附近的眼鏡行配到現在少說也有五六年了,這家眼鏡行老闆很專業,最重要的是服務很好~在新莊鴻金寶商圈叫建亨眼鏡的,住附近的應該有看過吧!
我個人覺得上光服務還不錯呀!沒有這麼糟啦!!
且價錢真的很公道也很合理阿!
像上光眼鏡台南佳里分店眼鏡維修技術超級厲害的…
且又是免費維修…
店員服務又親切,對眼鏡的專業知識又夠…
讓我很相信他們的專業…
我全家人的眼鏡都是在那裡配的….
到現在已經八年之久了…
所以這是我個人的推薦哦!
上光我很滿意!!
不管你是寶島 還是 上光 還是 年輕人
講明白的 大家成本都一樣
那為何 寶島 會那麼貴?
有想過嗎?
說不定 你們沒進眼鏡行業過吧
自己去做看看就知道了
再好好想想 寶島 為什麼那麼貴
請個 名人來 他當然要賺更多!! 搖擺的咧
板橋三民路也有一間上光,服務態度也算不錯,但是最近去配眼鏡…發現裡面有位店員前面一搓紅後面一搓紅的頭髮,害我差點問他你頭殼有問題嘛??而且服務態度有戴加強,他們之前店長人很好都還會自動價降說!!我覺得應該要一致吧…那種頭髮令人感到不舒服也沒專業的感覺!!
對面福特業務員 = =
請問一下苑裡的上光眼鏡好嗎?!
請問一下苑裡的上光眼鏡好嗎?!
請問一下苑裡的上光眼鏡好嗎?!
請問一下苑裡的上光眼鏡好嗎?!
請問一下苑裡的上光眼鏡好嗎?!
請問一下苑裡的上光眼鏡好嗎?!
我在北投天母寶島(離榮總很近)配眼鏡，也是很誇張，貴就一定配得好嗎?跟大家說，那絕對是錯誤的…..我在寶島配塑膠框眼鏡，鏡片超過框面0.5公分，拿眼鏡給我的小姐說那是正常的，我生氣到發抖，說要等幫我配眼鏡的那位先生來在說，結果那位先生來就馬上道歉說是作業疏失。那是怎樣，那位小姐跟我吵了半小時說是正常的是吵爽的嗎? 我戴眼鏡十幾年了我會不知道眼鏡長怎樣嗎?結果於本幫我配眼鏡的先生竟然離職了，我第二次去拿眼鏡，發現我的鏡片磨得不夠小，竟然把膠框撐到變形，一樣跟店員理論快一個小時，他們堅持沒錯就是沒錯，吵到後來我認輸，發誓再也不去寶島配眼鏡，我曾在寶島配過兩次眼鏡， 一次把原本鏡片換到無框，原本毫無刮痕的鏡片，換到無框以後刮痕一堆，我跟店員理論，他們說是我送來的時候就這樣了，我真的很受不了寶島的服務態度，石牌寶島，請大家千萬不要去…不相信他們這麼爛的可以寫信給我…..因為我真的跟他們吵了很多次架 >_<…眼睛真的很不舒服呀 !!
內壢最爛的眼鏡行~服務態度超差的黑店~大家千萬不要去
卓越時尚精品眼鏡館〈內壢市忠孝路93號〉
有次我去那裡配眼鏡，跟他要保證卡，他竟然回我說 你需要什麼保證卡，這麼便宜的眼鏡沒有保證卡。
我心想~至少我也花了兩千多塊阿~!!
不給保證卡態度也不用這樣吧 !!
接著這副眼鏡配不到兩個月，鏡架邊就碎裂了，我拿去送修，對方還一直誣賴我是自己鎖壞的，他一直叫我換新的鏡框，可是我從來就沒有去鎖過它，最後爭執不下，還要花冤枉錢再配一副!!
態度超差的黑店~~大家千萬不要去….
我買隱形眼鏡 年拋 他說買1送1 步過位蛇2000
是一附2000嗎??
請各位要挺身而出為上光說話先想清楚.寶島.小林.人家經營的手法.專業素質.這些是上光能比的了嗎.去到上光店裡面.連個專業的驗光儀器都沒有.驗光專業技術跟別人差那麼多.難怪一家一家的倒.一家一家的收.埃….上光喔..別再靠一張嘴虎濫了啦.專業技術.專業驗光.專業知識.先搞董吧.不然喔我看你們遲早真的會收光光.濫……
有關98年度X光眼鏡 暴力傷害/恐嚇案件,
偵字第25404號,.刷卡換現金..疑似有戴帽子的入股,
副本: police@tcpxung.gov.tw
親愛的網路朋友你好：
您於98年08月27日致局長的電子郵件，局長非常重視，已轉交本府警察局中和第二分局處理，有關查處情形說明如下：
一、您所陳情於98年8月26日因鏡架品質不佳，前往本轄連城路376-1號(上光眼鏡行)要求更換鏡架時，反遭店員男朋友，即以出拳重擊其左臉顴骨太陽穴附近造成傷害一情。本分局業於98年9月7日以北縣警中二刑字第0980038096號刑事案件移送書，以傷害案移請臺灣板橋地方法院檢察署偵辦中。
二、非常感謝您的來信及對警政治安問題的關心，若對本案仍有其他意見或疑問，惠請與承辦人連絡，本分局將竭誠為您服務與說明。
敬祝 身體健康，萬事如意。
有關98年度X光眼鏡 暴力傷害/恐嚇案件,
我去年8月買了一付4500的隱形眼鏡，在台北橋下的上光眼鏡，當初，店員告訴我，一年內可以過來拿另一付新的眼鏡，我只要拿收據來，就可以拿到.
但是，我今年5月去店裡要拿新的隱形眼鏡時，已換店員，
現任店員告訴我，一定要有舊的隱形眼鏡才能換，但是，當初先前的店員並沒有說要拿舊的才能換，
我還問先前的店員，是不是我拿收據來，就可以拿新的，他說是的，我才會買4500元的眼鏡，但現在的店員一直跟我解釋要看到舊的隱形眼鏡，但隱形眼鏡遺失怎麼可能拿得出來，更扯的是，他們電腦竟沒有我的基本資料，
我不知道他們的用意是何在，現任店員根本沒有處理事情的能力，即使我再怎麼解釋，他只能把制度搬出來，
客服也只是說那是店員個人行為，上光眼鏡的店員個人行為
也是代表上光眼鏡，不能因為是個人行為，
就不處理，像他們這樣的處理態度，
我也不會再去上光眼鏡買了~~
我也是去年7月在上光眼鏡高雄天祥店以3500元配一附眼鏡，原本店員說我配的是有保固的安全鏡片，只要受損，一年內就可換新，今天(7月1日)因右邊鏡片鏡架旁有裂痕左邊鏡片有刮痕去店裡要換新鏡片，店長卻說右邊有裂痕鏡片可換新，左邊鏡片有刮痕是正常的，不可換新!!那是哪門子的保固阿!有刮痕的鏡片就不是受損鏡片嗎!?虧我還在上光眼鏡配過3副眼鏡~~像這種要錢不要名聲、不管客戶權益的眼鏡行奉勸大家千萬別再去了!!
告訴大家,
X光眼鏡還是不要去的好.
聽說是不合法的. ((聽說的.))
所以才會讓大家有種不被尊重的感覺.
因為他根本不顧我們的消費權益!!!!
我7月4日去員林上光眼鏡配一付看近看遠眼鏡，第一次拿回 ，度數不足，重換鏡片，第二次拿回 ，兩眼焦點不對，再換一次鏡片，第三次還是看不清楚，花了三千元，我已自認倒霉，有被三千元的感覺，又浪費時間，千萬不要去上光配鏡，一點都不專業
上光眼鏡新化店有夠濫服務態度差
雖然我只是去買個日拋的隱形眼鏡
牌子也不幫我介紹
一直說你要哪一牌 越說他的口氣還越兇
這樣子還會有客人去買嗎?
顧客致上都不懂
反正我也懶的跟他們說就走了
上光眼鏡新化店有夠濫
我在台中的兩光配的也很好笑
那時剛好長戴型的 用兩三年 帶上去很澀
想說先去買個周拋應急一下
真的不該跑去兩光驗
光驗光給我驗30分鐘 看都看不是很清楚
驗光師 不知道有沒有牌
跟我說 是我眼鏡有問題 濫死了 明明就自己是兩光師
送我眼鏡我可能都不敢要
在下認為,每家眼鏡行都有好有壞,無法一言以蔽之
單獨以上光來說,雖然他們的驗光技術真的沒有嚴格把關,所以問題層出不窮,導致名聲被打壞也是無可厚非
而服務品質則因店而異,舉例來說,在下曾在台中的梅亭街貴族世家對面的上光眼鏡行配鏡,雖然真的驗光技術不是很好,但是服務是很好的,多次要求他們重新配鏡也一樣有禮貌,但是一樣是上光眼鏡行的台中民權店,服務態度就很差,是一個胖子,對於我的問題愛理不理,說到一半他還能夠走回位置上玩他的電腦,對於這樣的店員我很感冒
接著說,上光的鏡片,大廠牌的鏡片能夠比較的大概只有價錢,所以針對每家眼鏡行的專屬品牌來論,上光的專屬品牌是TA-LLO塔洛,很多人對於這是否是真的日本鏡片存有疑問,答案是真的,他是屬於日本SIMON的平價鏡片,主要是生產放大鏡類的公司,但是隱形眼鏡類的鏡片是由台灣生產,塔洛的品質基本上還可以,比較起一些無品牌的(可能由大陸或台灣或韓國生產)來說,算是好上太多
所以總結,如果你是想找一附便宜的眼鏡,並且知道自己的度數,或是度數沒增加,那麼你可以去上光試試看
我覺得上光真的蠻兩光的 我當然知道要我付錢買眼鏡態度很好阿
但是買了之後就不是那麼一回事 我去上光三重店配眼鏡
戴沒三個月眼鏡就在鏡框附近分開 送過去那裡給他看 還說那是人為因素故障
修理要錢 拜託 三個月以人來說還有試用期吧 也沒有撞到還是摔到 那有那麼
脆弱的眼鏡阿 然後就跟我說要修理 一次要350元 然後那左邊就保固一年
靠 這次壞左邊 下次再右邊壞掉然後修理再保固一年嗎 爛透了 後來
我就想說先戴一下吧 之後再說 戴了兩天 感覺很不舒服 最後還是拿眼鏡去修
禮拜三送過去跟他說禮拜五能不能好 他說趕看看 結果禮拜五過去的時候
店員拿起來看了看 好像看不出所以然 我就直接探頭看了一下 眼鏡沒拿去修理
我就有點不高興 說為什麼沒修理 他說這幾天放假不知道眼鏡的事
靠 不知道 要不要你修好我也不知道要付錢阿(傻眼一) 然後我說那怎麼辦
我這禮拜六日要用 他就說那我明天幫你送過去趕看看好了 想說好阿 明天送修
那那時候會好 他說那麼要下禮拜一 我就說 你都說要自己送過去
還要下禮拜一才會好 那跟你叫廠商自己過來三天後好不是一樣嗎(傻眼二)
爛暴了 然後我說那有送修還忘記 然後自己送過去還要三天後回來的 他接著說
不然要不要先拿回去戴禮拜六日 然後再回來送修(傻眼三) 我很想跟他說
你這個 (&()*^^&*%^$ 就是戴起來不舒服才送過來 不然
這兩天我就戴原本的眼鏡就好啦 還要送修阿
戴眼鏡那麼多年了 每一付眼鏡都戴三年以上 還頭一次戴到三個月不到送修還
說人為疏失的 修理還要自己出錢
請要配鏡的人自己想清楚在去上光配眼鏡
品質專業還是都很重要 我以後也不會去上光配眼鏡了
看完各位大大的發言,真的是有感而發!
今年十月份,小弟我的眼鏡壞掉跑去兩光眼鏡行配眼鏡!沒想到惡夢的開始!原本散光只有七十度而已!結果配完以後更慘!散光增到二百度,眼鏡行的員工好像是沒有經過專業合格的教育!就出來害人!而且服務人員的態度更是有夠差的!我在桃園萬獸路上的兩光配的!每一家的兩光眼鏡真的有夠差的!
本人本來都是該眼鏡行的忠實消費者，但最近遇上這件事真的讓我心寒，因為上光有買一送一專案，我先生買了一副5000眼鏡另一副保留，所以我就去兌換隱形眼鏡，上一次我買一副沒有很頂級，所以不怎麼好戴，所以這一次我就配最頂級，另外補差額800元，但噩夢就開始了，因為我才配戴一次隱形眼鏡就破了兩個洞~~~傻眼，拿回去換，再回來帶幾天，不知道又哪一眼又破了(因為我兩眼度數都一樣)，店長就一直詢問原因，疑似鑷子的保護套掉了，所以夾破了，我帶了這麼多的長戴型隱形眼鏡，以前也都沒有因為保護套掉了夾起來就破了，不知道這副眼鏡薄的如此脆弱，店長告訴我如果眼鏡不是這個原因他都賠給我，但是今天我到門市(高雄經武店)小姐告訴我當初已經用較便宜的價格，如果再因為人為關係就不能再賠了，所以沒有在保固了，讓我傻眼，當初明明就講好有一年保固，門市小姐馬上反映說有問題要馬上拿去，不要隔太久它們沒有辦法向廠商交代，讓我覺得似乎買一送一，送的那一付的權利完全被罔顧，就像是向它們拿了免費，我覺得這和民法上的誠實信用完全相反，如果不管有沒有比較便宜，這都是雙方心甘情願的買賣，我不相信對方完全沒有賺頭，只是比較少，但不能因為這樣就減少服務保證，那當初就要講清楚，本種隱形眼鏡特別薄要小心使用，讓人有廣告不實，諷刺的是眼鏡行還以此標題我們以誠信立業，高效率服務品質為我們的企業精神，今天是因為我沒有收集到證據，不然我一定到本市的消保會投訴，如果各位在上光眼鏡還有許多糾紛，本人奉勸民法上都有保障消費者的權益，其中一項就是誠信原則，如果對方違反此原則，都可以到消保會請求協助，也應該讓該企業學習何謂誠實信用，如果大家都放縱，那只會讓更多人全力罔顧，共勉之!
很難得一家眼鏡行有這麼多客訴, 我當然不會考慮這家喽!