興奇科技是目前 Yahoo 奇摩購物2的配合廠商。由於去年我要變更公司營業項目時無意發現這家登記的業務項目不符，但是後來證明是經濟部的網站列出的項目不足，與興奇科技無關，在此要再次替興奇科技澄清一下。
只是因為在奇摩購物2的交易糾紛非常的多，我這邊也無意間變成他們客戶報怨的留言板，真的請興奇科技加強一下售後服務，開放官方的客服電話，這樣對大家都好，不是嗎?
「興奇科技」關鍵字搜尋竟然在 Yahoo 排名第一
興奇科技是目前 Yahoo 奇摩購物2的配合廠商。由於去年我要變更公司營業項目時無意發現這家登記的業務項目不符，但是後來證明是經濟部的網站列出的項目不足，與興奇科技無關，在此要再次替興奇科技澄清一下。
只是因為在奇摩購物2的交易糾紛非常的多，我這邊也無意間變成他們客戶報怨的留言板，真的請興奇科技加強一下售後服務，開放官方的客服電話，這樣對大家都好，不是嗎?
35 comments On 「興奇科技」關鍵字搜尋竟然在 Yahoo 排名第一
真的非常高興找到這一地方,善良的我已經交易n次了,深信yahoo不敢,but這次興奇科技半個月產品未到,客服mail說了個大謊,完全沒天良,希望大家努力治治他們,不相信臺灣有法律.
能夠在搜尋的結果上排名第一,
大概是透過了廣告服務的幫忙吧.
他們服務態度之差…更是受不了…講了七天內一定到貨…但實際是七天後才出貨…寫信給他們也永遠回同一個訊息…
這是他們的客服電話02-26548585…提供給大家…
到底興奇科技可不可以信任呢
我剛完成交易耶
看了你們的意見
覺得怕怕的
怎辦
到底興奇科技可不可以信任呢
我剛完成交易耶
看了你們的意見
覺得怕怕的
怎辦
前些日子…
我本來也向yahoo訂了某款東西
雖在其訂購前我實在看不出它究竟是何種品牌
不過基於便宜及外觀尚能接受等等情況下
我依然勇敢地按下”確認交易”的按鈕
但也就在交易後我才看見…興奇科技…這四個字
於是馬上撏尋此廠商的資料
才發覺…他們真的很不得人緣耶…@@
既然已有了這麼多的”前車之鑑”
於是趕緊馬上取消交易
不過…他們的客服並沒有如大家所講的那麼會”拖”耶
他們當天很快地就回覆我的信件說會儘快處理
接著一兩天後再來信告訴我已取消訂單
這樣看來…他們的效率也沒那麼糟糕啦
我想…他們應該也在努力改盡了吧
剛剛才取消訂單
已經超過7個工作天
我受不了了 漫無止境的等待
決定取消訂單
看看她們的速度究竟如何
到底興奇科技可不可以信任
我也不之
看看她們的表現囉
有公布阿 大家怎會找不到
關於興奇科技
基本資料
成立日期：2002年8月
員工人數：150人(2005年5月)
總 經 理：單紹棣
電 話：(02) 2654-8585(客服專線:週一~週五AM9:00-12:00以及PM1:00-6:00)
(02) 2654-8686(行政專線:週一~週五AM9:30-12:00以及PM1:00-6:30)
傳 真：(02) 2654-8787
地 址：115台北市南港區八德路四段768巷9號四樓
統一編號：80262342
我也買過購物二台(興奇科技)的東西
服務還不錯啊
什麼!我才剛買了一個MP3!!!
算一算已經是第四天了吧!
就看到這些!
貨…
到底會不會送來呢?!
看完Neo 發表於 January 23, 2005 02:31 所發表的資訊.那請問在哪裡才能看到興奇科技的營業項目(正確的)
請幫我解惑?靜待佳音
ㄟ..大家都在哪個網站買的阿?
我買了好幾次都還好哩??
^^不過我不是在奇摩購物上的興奇網站買的
我在(www.monday.com.tw)^^介面一模依樣阿
@_@會不會素 他們跟奇魔哪邊沒橋好^^哈哈
jennifer:
之前網友有提供，但是現在好像不能用了
http://bm.dortp.gov.tw/docs/div02/cpbasebyunno.html
桃園遊子:
奇摩購物中心 = 興奇科技 = Monday ^^
我在過年前買ㄌ數為位像機和dv因為覺得工作不好用,所以退回去ㄌ,可是到現在都沒有拿到退款,打電話給客服.都說匯ㄌ,可是都沒有,真是快把我氣死ㄌ,真不知到要唬弄我多久,不知道還要拖多久,她們才甘願把錢環給我,我都快失去耐性ㄌ說,
大家評評理嗎,我想不是只有我遇到這各問題ㄋ
謝謝
對啊！
我買過興奇科技很多次的東西了，他們的服務真的很好啊！
希望大家多多支持他們喔！
真的
真的是蠻爛的
買了一個收線耳機寄來
連出產地都沒有
連哥商品檢驗的標誌都沒有
真是傻眼
準備打1950的專線跟消保會的討論看看
請問他們網站的精品包包,真的是全新正品嗎?
今天打算要訂一個床墊，而且是用信用卡付款
光是一個系統連線就超過半個小時，真的是很~~~~~慢
而且，重點是：在網路上用信用卡交易真的很恐怖！！
而客服專線呢？
從上午11：30一直打就是一直不通…
真的有這忙嗎？還是電話號碼根本就是有問題？
在yahoo購物一定要先查詢廠商的評價,
不然就會遇到像興奇這公司一樣,
我購買的商品原先說有付一組贈品,
未收到,E-mail回信不回
而客服專線呢？
打了二天,都是客服人員全在忙線中,
我看可能全在聊天中吧!
好差勁的一間廠商
以下是我送修東西的經過…
所以以後要買貴重東西的人三思一下…
這個月上旬因為送修此產品至聯強國際 發現貴公司的電子發票(甚至目前在網頁上還是無法開啟該發票檔案) 無法與聯強方面的保固期限作購買時間的展延 造成我送修此一產品需給付全額達4720元 但是此一產品至我從2005年11月購買到保固期限2006年3月底(聯強維護所回覆的答案) 僅不到半年!! 最後我為索取相關證明在貴公司與維修商間多次聯絡後 雖答覆予以寄出保固證明 但卻再數日後我再次聯絡貴公司客服時 該保固證明仍然為寄出來… 該產品已經在聯強那邊放置了近半個月 也使我無法趕上出差時所需急用的導航 我希望貴公司能認真處理此一問題 1.產品保固展延的問題 2.電子發票是否能提供維修單位認證 不然這樣下去沒人敢在網路公司買貴重的電子產品了 一點保固也沒有…
上週五貴公司所承諾限時掛號寄出的保固證明(貴公司人員說5月19日已經寄出)至今仍未收到,請貴公司回覆您掛號郵寄的掛號單的單號,我會直接向郵局查尋事宜,因為聯強要求如果再沒有傳真相關證明, 因為此修護品放置過久, 屆時我必須立即支付物流費拿回無任何修復的故障品, 我深感消費者權利受損, 請貴公司相關人員僅快協助辦理!!
對貴公司商品保固服務表示相當失望!!
我雖然買的商品並非相當貴重或是最新產品,但是因為相信貴公司的服務品質,我才花了7千買了這款產品,同時,也相信貴公司申稱此商品為聯強貨的保固品質,更使我對此產品產生相當信心後,就算壞了我也不急著找貴公司維修,而是親自送往聯強修護中心去維護,然而這樣的過程,卻使我對貴公司的網路購物產生了恐懼,前一封信件我已經抱怨過此產品的修護過程是多麼艱辛,但是,最令人心痛的是,這樣的努力沒有獲得好的結果,不知道為何貴公司所提出的各種保固證明,都被聯強拒收,我想這才是令人恐懼害怕的!
目前此商品在無人為過失下(外觀無損壞且正常使用下)三個月就燒壞主機板(這是聯強方面的回覆),而最糟的是…居然保固期間,從我購買到損壞不到半年的時間,就已經被聯強告之超過保固期限,這也令任何人都會對該公司的產品信譽產生懷疑!雖然我不知道貴公司是如何代理商品,但基於同是從事電腦電子製造的我來說,明顯是將庫存品或瑕疵品拿來清庫存,同時,也沒有跟製造或維修的公司獲得共識,替消費者把關,如此不保護消費者的商業行為,很難令人不作最壞的聯想!
我原本是貴公司的忠實客戶,如今這樣的情況,令人不得不對貴公司的信譽產生懷疑,更難在以後於貴公司網頁上作任何消費,希望貴公司重視此一問題,否則將來必會流失更多客戶…
實在搞不懂服務業是這樣子搞的…
一、7日天可退貨…不是要你等到7日後才回信…
二、聯絡客服的提問…永遠只收到系統回覆信(※此封信件為系統發出的信件，請勿直接回覆！若您仍有問題請客服中心提出您的問題，謝謝！)，永遠得不到答案。
三、打電話過去，永遠只聽到(目前客服人員皆在忙線中，請稍候…，等了5分鐘還沒接)，只能關掉不敢再等6分鐘的手機。
四、贈品永遠不會跟著商品送到，在月底統一出貨(興奇科技說的)…假設你在5號收到貨…要到6月初才收到貨。
五、若有提出問題時，只會收到系統回覆信，他們從不會主動打電話給你…只有你打電話去他們的客服…只有在宅急便到貨時，你才會收到相關商品的電話…
當然…
商品沒問題時…你一定覺得…哇…服務真的不錯…到貨很快…
出了問題時…要你叫天叫地無回應…只能默默承受…
這次的交易後…讓我了解線上購物的缺點，尤其如上篇所說的保固問題…我想我不會再到奇摩購物了…
服務業嘛…少我一個客人又沒差…
看到大家的不平 深感同情
大家啊 有個地方投訴
來壹週刊投書吧!! 結合大家的力量 給它們一個改善的動力吧
http://www.twnext.atnext.com/template/twnext/complaint.cfm
請問各位大大還有哪些討論區在討論興奇購物的?
我也有在興奇買過東西出過問題，並且向消保官檢舉，我覺得Yahoo也有責任，它都將問題推給興奇科技，對我來說Yahoo只負責向興奇收錢，其它事你興奇自己搞定，但我的確是看著Yahoo之名才來買的…
不管是Pchome／Yam，不要讓一家獨大，都是好事.
寄錯商品，換貨流程還如此攏長，到目前為止也沒有任何相關處理，只叫我等待。重新定貨還比較快，看來也只知道賣商品，處理問題卻非常差，算了我也無能為力。更該為退貨流程。
送貨的速度跟烏龜一樣慢發貨至今等5天了~都還沒送來~錢被請走了~也寄了發票圖檔給我~問題是廠商都沒送來~真不曉得公司和廠商是這樣配合的如被騙了~也只好認了
興奇真的是超爛的，出貨明明不是寄來我家，（寄錯地址）竟然要查一個月，最後是我自己一分鐘就查到了，然後就擺爛不管事，目前在處理中，會發存證信函~
….他們的MP4很爛ㄟ…剛買回來2.3天就有點故障…音樂不能聽…名字變亂碼………………………>.<
我也交易了無數次，應該有>15次吧，價格是似乎是我所看到的比較便宜的網購。出貨速度有快有慢，原因是因為興奇科技只是交易平台，由各個供貨商直接出貨，當然快不一，有的快5天，有的第2、3天，也退貨過，也退款過，服務電話也不會說很忙線，熱門時間當然是比較忙一些。依我的經驗還好。
我常常買他們家的住宿卷、泡湯卷、旅遊卷等等，可能是我很幸運，我覺得每次都超快的，大部份下單的隔二天就收到貨了，過年前二天訂的票，隔一天就收到了，他們還打電話過來給我說：一定趕在過年讓我收到，上次買了一台DVD也還不錯啦～～好壞運吧！
12/14訂貨並且現金轉帳，
12/19日收到貨，有瑕疵，立刻申請退貨，
12/21日宅配取走貨物，
現在是1/3日，
退款還未入帳….
整個消費流程如此，
我個人是絕對不會再在興奇Monday消費啦!!!
千萬不要買他們的東西，很麻煩的~
我也是買了一個2.5″的隨身硬碟，他廣告主打Seagate 80G 7200轉高速硬碟，結果送來的卻是Fujitsu 80G 5400轉。我拆開外殼才發現東西根本不一樣，當下感覺有種被欺騙的感覺。後來跟他們反映，他們處理的速度是很慢，但他們改網頁的速度卻很快。隔天他們就馬上把那個廣告改掉。改成某國際知名品牌高速硬碟~~~他們還在騙~~5400轉怎會高速ㄌㄟ。後來我就說要退貨了，但真的很麻煩。所以奉勸大家還是不要買奇摩興奇科技的東西。
興奇科技超差勁的!跟她們買東西常常都會出一些離譜的錯誤!而且她們的客戶服務做的非常差,人員態度傲慢不說,而且從不檢討自己有錯誤!常常規避責任,奉勸大家還是買電視購物或是去PChome購買都好多了!真的!興奇科技非常誇張不切實的地方太多了!
我懷疑他們是否將顧客資料外洩….
剛剛接到一位帶點口音的小姐來電，
(顯示號碼是 02-7223-8585)，
小姐自稱是賣家公司，因為會計部門做帳發現，
今年二月份購買的產品皆變成十二期分期付款，
要我去銀行做些動作；我和她說著說著，
小姐不知怎麼的就將電話切斷了。
在這個購物網站上買東西，
賣家根本沒理由因帳務的問題主動連絡買家吧？
那這些不相干的人怎麼拿到買家的聯絡名字和電話？
又知道我何時付多少錢買了啥…
除了資料被流出以外，想不出還有其它別的可能性…
我的媽咪呀，怎會這樣，私人資料被流出，真沒有保障。
消費者對這種資料外洩的事情，該怎麼行動，好捍衛自己的權益呢？
我剛接到一通電話也是和樓上那位一樣.接到一位講話有口音自稱是奇摩購物客服人員電話說不小心給我弄成分期付款..超像詐騙集團的.請大家注意!!